[問題] 淘寶雙12漏件退款

小弟第一次發文鞭小力一點 手機排版
前陣子雙12在淘寶跨境包郵裡面幫女朋友
買了三件同一家的衣服
收到後發現包裹裡只有其中兩件
向賣家反應後他說有另一件單獨發貨
也給我快遞單號而且集運有簽收紀錄
就開始鬼打牆了 問題東西不在我這阿…
向物流求助後也說集運根本沒收到是虛假簽收 建議我要向賣家退款
回頭跟賣家反應 賣家先是上報快遞之後
我要求退款 賣家堅持要等衣服回到他那裡才願意給我退
請問各位版友大大 小弟該怎麼做呢？

ps.小蜜說我有開箱影片照片可以當作退款證據，但傳給賣家還是堅持不願意退款要等衣服回去

-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 5.

--