[問題] 樂天拒收與退貨問題請教
我在實體店面買了硬體、因為品質問題2/8退款(一台回家開不了機、換新後一週又死掉。)廠商客服也寫信來道歉。
期間我在樂天(大約2/2)買了保護殼,也是同一個廠家的產品。
我2/9還沒收到,我申請退貨/取消訂單,但是遇到年假,沒有收到樂天的系統回復。
(其實2/8 郵差有來,但是我出門處理退款,他在物流追蹤紀錄有打電話通知,我是很確定沒接到,2/9中午我在樓下涮涮鍋吃飯,他又來,也沒打電話。)
看物流追蹤,已經到郵局,猜想過完年電商廠商應該還沒回,郵差就會來按鈴,我可以直接不收嗎?
找了兩天網路,沒有太多資訊,所以上來請教。謝謝!
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