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[閒聊] PChome包裹物流汙損僅能退貨處理

看板e-shopping標題[閒聊] PChome包裹物流汙損僅能退貨處理作者
Reconce
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這篇只是留下來當經驗分享 給後面有遇到的人當參考

以下正文

趕在雙11優惠期間 11/10晚上9點在PChome下訂商品

物流選擇在桃園市某郵局i郵箱取貨

商品也順利在11日凌晨出貨準備配送

以下就是郵局查詢到的物流紀錄

https://i.imgur.com/LhvlmQl.png


該寄往桃園的包裹不知為何送往台北



直到11/15物流紀錄都沒更新,我就打電話到郵局各單位詢問

1.先是郵局客服總機 04-23542030,叫我直接詢問該送達的i郵箱郵局

2.該郵局說包裹不在他那,叫我詢問中壢快捷股

3.中壢快捷股叫我詢問台北快捷收發股

4.台北快捷收發股說可能是包裹汙損才會送往台北 再幫我查查



接著今天 11/16 13:00 發現PChome訂單商品被退回且「退貨/退款」

https://i.imgur.com/q5fxw4x.png


https://i.imgur.com/z3THejB.png

就直接打電話到PChome詢問

客服說有可能是包裹汙損,會先取消退貨並詢問倉庫能否重新出貨



16:00客服來電:確認包裹汙損

然後因為我選擇i郵箱取貨比較特別,這筆訂單只能選擇退貨處理

我問能改宅配嗎? 客服回應無法

優惠買到的商品就這樣沒了QQ

以上經驗分享!

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.2.158 (臺灣)
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※ 編輯: Reconce (111.248.2.158 臺灣), 11/16/2022 16:51:01

q2520q 11/16 16:56http://i.imgur.com/mveL4MK.jpg 你問看看

q2520q 11/16 16:56客服能不能爭取優惠補償,不過如果是信用

q2520q 11/16 16:56卡那種的機率就不大了

商品本身有打一點折,其餘是信用卡優惠,想說等下次特價再買好了

※ 編輯: Reconce (111.248.2.158 臺灣), 11/16/2022 17:01:03

breezefeelin 11/16 17:15我在雙11買的商品有髒污(自己發現

breezefeelin 11/16 17:15)雖然退貨順利但特價結束價格變dou

breezefeelin 11/16 17:15ble也無法原價格買回。。

breezefeelin 11/16 17:15(ps. 是momo購物網)

tn601374 11/16 17:26雙十一就是這樣 習慣就好

sweetftt 11/16 19:25我在好市多線上買滿11000折1100,結果收

sweetftt 11/16 19:25到物品有破損,跟客服反應看能不能換貨

sweetftt 11/16 19:25因為不想損失商品折扣,客服請我拿到賣

sweetftt 11/16 19:25場退然後補我一張差不多等值的優惠券,

sweetftt 11/16 19:25我商品還沒空拿去退就已經先收到優惠券

sweetftt 11/16 19:25序號了

LiveInNow 11/16 20:23如果求償成功 理貨員扣薪水了

koko90355 11/16 20:34等雙12再買一次吧