[閒聊] 大家會跟賣家集運爆氣嗎?
其實這是看到 #1WCdZE8F (e-shopping) [閒聊] 蝦皮賣場之哪些問題不能問 就好想閒聊的XD
會有人怕賣家氣噗噗所以想知道什麼問題不能問,但是大家作為買家會跟賣家生氣或吵架嗎?收到很不合理的商品會去吵嗎?
平常看到朋友買淘寶會跟賣家吵架吵到退貨都覺得有點不合理XD 還想說有必要這樣嗎?會不會太誇張之類的
然後就剛好遇到事情跟淘寶集運爆氣……
我絕大部分時候其實不太會跟賣家生氣(又不是吃飽很閒誰沒事無聊生氣XD),差不多是就算買淘寶收到東西落差有點大很傻眼也會認賠覺得算了的那種XD
畢竟感覺吵完也沒有什麼意義……常常都只是賠人民幣五元十元,根本投訴無門或者太浪
費時間QQ
過去跟賣家生氣/吵架印象中只有一次被集運肉搜我的個資、一次買鞋子前問了一些問題結果鞋盒上被寫了「龜」之類的字眼……
我還以為我脾氣很好(?),歷經了宜嘉海快19天才收到貨(遠遠超過承諾時效),我都沒有跟他吵架,結果這次重新配合的集運就破功了………報應啊報應
1. 1/27拍的空運,沒辦法趕在過年前收到
--> 這我還可以接受,畢竟過年前就是很難說可以保證收到
2. 新系統上線後,發現我前兩筆花空運的錢拍空運,結果訂單系統上都顯示海運
-->賣家解釋是系統問題,我也就接受
然後不敢再往來後最後寄出的一包空運訂單,新系統這次就好好的顯示是黑貓承運了……
所以到底是????
https://i.imgur.com/PqYvkRC.jpg
3. 從1/27拍的空運包裹,到2/22我終於收到!但是只有其中一包……
十幾包包裹只寄到一包,其他不知道去哪裡……每天都催著賣家問進度問有沒有找到包裹
,每天都跟他們說有進度通知我,從來沒有通知過……
4. 2/25說如果找不到包裹會退款,找包裹找到3/1終於第一次主動聯絡我了!!!終於主動說願意退款了QQ
從2/22到3/1前完全沒有任何一天主動跟我說一下到底今天有沒有新進度…
--> 說真的這就有點煩了,誰有空每天每天去追問到底有沒有找到包裹,還要等很久才有人回覆(然後回覆沒有進度XD)
5. 退款匯率很低QQ 計算完整個訂單的金額加上運費之後集貨一直說每天匯率不同(我知道!),如果要給一個固定的匯率只能給4.26……誰記得自己最近買淘寶付款匯率是4.26
這麼低過??賣家還說是詢問當天的昨天匯率,問了匯率有沒有證明就傳了一個百度匯率4.194給我……完全有一種不接受4.26就只有4.194的感覺QQ
https://i.imgur.com/KsvFQkr.jpg
同時間我另外一家女裝淘寶買了寄到超級不滿意(買兩件然後長不一樣XD),結果寄回中國去退貨,賣家退我寄回去的運費、匯率直接算我4.43也沒有第二句話
兩相對比感覺就很差啊啊啊啊啊QQ
淘寶付款的1%手續費,我就已經必須自己吸收了,還被迫接受一個很低的匯率QQ
6. 退款要等20個工作日…說是要等清關行核實,所以要等這麼久之後才能退款給我…
然後我就爆炸了XDDDD
我傳了一大串對話給賣家:
https://i.imgur.com/UvHuIpA.jpg
結果客服好聲好氣回覆我,我就開始陷入自我懷疑…我這樣有太兇了嗎QQ
但是真的會覺得雖然集運每次回覆語氣都很友善,但是就真的覺得感受很差啊……
雖然跟集運生氣也沒有用(生氣完她也沒有說要快點退款給我……),但是大家遇到這樣的
情況可以忍受不生氣嗎……
還是我這個狀況真的還好? 雷死人的賣家集運真的不只這種程度(至少集運有說要退錢雖然是一個月後…)XD
--
有次買淘寶,賣家超過承諾發貨時間
都沒發貨,按提醒跟私訊幾次都沒回
,卻天天開直播,最後直接客服小蜜
,馬上回覆並發貨。海外購物我只求
東西收到就好…
我有時候也是覺得有收到就好,所以之前19天才收到海快我也就算了XD 不過f大你遇到這種真的會生氣耶==
淘寶客服EQ是真的高,海放台灣賣家,加上
客服小蜜的強力介入,只要不隨便買評價少
的雷貨,其實都蠻有保障
還有,賣家晚出貨蠻好的啊,投訴拿紅包啊
,只要沒有交易成功,賣家絕對拿不到錢,
不用擔心
淘寶客服語氣是真的很好,相對那些很有性格的蝦皮還有臉書賣家(遠目 p大看很開耶XD 我覺得要去跟小蜜投訴也好花時間喔……
有時候對方聽不懂人話跳針才會生氣 不過
我看你的語氣真的算還好了
這個集運還算聽得懂人話,不過沒有要理我就是沒有要理我就是了XD
※ 編輯: fly771006 (150.116.176.90 臺灣), 03/05/2021 21:07:15遇上賣家死不認錯比較會爆氣。
淘寶客服真得別處沒得比,而且退款速度ok,
不會讓你聯繫不上(針對我遇上的那店舖)上
個月收到一件質量差超級多的腰帶,沒有想要
退款,就是拍照評論跟第一次買的差別,客服
出現希望我能刪掉照片,雙方溝通後他說因為
腰帶尺寸不符不然我退回去他重新發第一次買
的那批,我說退回去的運費都能再買一件腰帶
了,不值得,客服說沒關係,說看多少他們退
給我,我還說你是在給我畫大餅嗎?會不會東
西退回去後面來一句答應我的客服已離職,她
跟我保證一定退,後面幾天也沒有bcde客服,
我的售後都是她處理,過程算很順利。
台灣賣家真得很少有好賣家,買了干貝寄成貝
果,當天把貝果退回去,東西他都收到了,玩
消失,我說再不退就檢舉她,她才出現,但出
現了一下說帶小孩上課下雨不方便一下說臥病
在床,連地都下不了無法退款,拖了2個月(
僅限我遇上的這位賣家)
遇多這種賣家我都習慣看評價,那種說話不客
氣,買家給負評就說是同行鬧場的我都略過,
這種逞一時之氣的賣家真遇上事他也不會處理
D大遇到的淘寶賣家好好喔羨慕QQ 台灣真的很多很爛的賣家……
※ 編輯: fly771006 (150.116.176.90 臺灣), 03/05/2021 21:47:40以前自從台拍賣家因為他不合理 我就動怒口
氣差了一點 賣家就說我在罵他 我就學到了
絕對不要動怒
但是努力不要生氣有時候覺得根本要內傷……
答應要出貨卻取消+封鎖氣瘋開分身去罵她
出爾反爾有夠沒品
反正也不可能再交易了 我也不想憋到內傷
真的覺得以後不會再交易就很不想忍耐啊QQ
※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 03/06/2021 00:55:16我剛剛一筆訂單被取消了 不曉得是沒貨還怎
樣(因為好像被封鎖了) 他自己賣場寫說通常
隔天或第二天出貨 我下午問他今天能出貨嗎
? 不回 晚上問他何時能出貨呢 不回 沒多
久就被取消訂單了 覺得有點鬱卒 但也沒辦
法啊 那筆還有用到折扣券QQ
3號下標的 我5號問他何時能出貨沒有很過分
吧QQ
f大遇到的這個好雷阿…… 折價券沒了好哀傷QQ
覺得如果吃虧就要吵耶 淘寶或台拍大賣家
基本上都會退讓 至少能要個補償之類的
小賣家就看評價 難搞的就直接不買了
但是h大不覺得淘寶退讓都很有限嗎 絕大部分都賠個一點點錢超級沒用的……
找小蜜投訴超快的,要有方法。我三小時內
就可以收到三成紅包
好厲害喔@@ 感覺應該來試試看!
沒有吵過架,好好說清楚問題、誠懇溝
通,我覺得彼此同理尊重目前沒有遇到
不好的賣家
我覺得s大遇到的賣家都蠻不錯的…
吵過一次因為對方強調過年前會出貨
結果是除夕出貨,任何整個過年當然就
沒新衣服穿(過年前三週就下單了)
當初賣家主打讓大家過年可以穿到新衣
服
後面賣家fb公告賴給貨運很慢(看來不
是我一個人生氣了xd)
剩下都是遇到奇葩買家比較多orz
前天才遇到:一個說他穿起來不好看所
以退貨
一個說為什麼我賣給另一個人(可是東
西被別人標走了啊xd)
原本想要過年前收到但是沒收到的感覺真的很差QQ
因為淘寶的買家更兇,行業間也更加競爭,
且很多客服是專職客服而非店主,如果出什
麼問題很容易被扣錢;台拍明顯有許多態度
就是愛買買不買滾XD
原來如此! 難怪淘寶客服態度真的普遍很好,雖然不會多賠錢XD
說貨品有問題可以聊聊溝通,結果只是浪費
彼此時間,最後彼此各甩了一星,然後我3
號下的單大概是因為這樣被取消了。
感覺甩了一星之後就注定沒辦法繼續買了QQ
那個你退貨還退運費的太佛了吧?是
從台灣退回中國嗎?
對啊! 我遇過兩次願意讓我退回去然後賠我運費的耶!(雖然我自己買淘寶不知道幾千次只遇到 兩次XD
※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 03/07/2021 04:04:20淘寶拍2件只發一件,然後客服A答應退費,
沒退再問變成客服B,說只能換等值商品,選
好了再旺旺,客服C說他什麼都不知道,火大
了但評價也來不及改(一樣跨了農曆年),只
好說當作幾十塊看清他們,會幫忙宣傳是個
賴帳的店家還回我?圖...
花幾十塊錢看清一個爛店家還是很生氣QQ 原本只是想好好買東西阿……
雷死了要匯率證明居然給百度網頁的匯率
,看到這邊真的會爆氣欸!
是吼QQQQQQQQQQQQQQQ 而且那個百度匯率到底是怎麼了XD 我當下立刻去查匯率也有4.33……
※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 03/07/2021 22:41:10正要用同家集運的我看了好抖QQ
祈禱a大可以正常收到包裹…… 這家集運真的是雷爆QQ 評價不錯的廣東集運不好找的說……
※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 03/08/2021 02:17:34 ※ 編輯: fly771006 (123.194.193.208 臺灣), 03/09/2021 04:26:25推薦淘寶環球通集運
海運最低3.5元/公斤
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[心得] 分享 淘寶迅馳集運物品名稱:淘寶私人集運 賣家名稱:迅馳國際物流 拍賣網址: 3/7請集運幫我發貨,我習慣發空運,10
[閒聊] 淘寶收到別人的包裹 找不到人上週收到我的集運包裹(淘寶官方海運) 包裹很大一包 裡面除了我買的4包小包裹之外還有一個別人的包裹 不是我的名字也不是我買的 看起來是集運倉包錯了8
[抱怨] 淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體想分享一下後續 給之後想買的人參考 因為很多人覺得買淘寶退貨退款很方便,可以用順豐到付,賣家都會接受負擔運費 我不知道走官方集運是不是就可以這樣做, 但是我用私人集運買了很多年,我是沒遇到願意負擔的賣家7
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[心得] 淘寶集運興晟國際物流★物品名稱: 淘寶私人集運 ☆賣家名稱: 興晟國際物流 ★拍賣網址: ☆網誌心得: 先附上近期交易的明細5
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[心得] 淘寶私人集運推薦-順佳集運★物品名稱:淘寶順佳集運 ☆賣家名稱:順佳集運 ★拍賣網址: 4-tw.3.1 ☆網誌心得:2
[閒聊] 淘寶官方集運拒收後退貨退款流程分享從3/4集運拒收那天到今天11號終於退款成功 分享一下心得好了 1。被拒收後會「自動退回」賣家那,買家不用做什麼申請 2。被拒收賣家不會收到任何通知,所以不用問賣家包裹問題,因為賣家也不知道,但 還是通知一下賣家包裏退回後要退款