[心得] 私人集運分享
物品名稱:淘寶集運寄台灣專線
賣家名稱:聚户集运专线
拍賣網址:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a2oq0.12575281.0.0.15d11deb1K1pQ7&ft=t&id=641553539197
心得:
以前也一直有在用淘寶買東西,但是都沒有在意集運用哪間之類的問題,偶然在網絡上看到這家之後感覺評價還不錯便著用用看,因為服務真的很好便從半年前一直用到現在。
以下幾點是我覺得他們家做得比較好的地方:
1.包裝很緊實
畢竟是從大陸運過來台灣,包裝是很重要的點,如果包裝得不好很容易東西還未送到便先散架。這家的包裝非常緊實,都包得穩穩的,基本上不用怕撞壞撞爛。唯一的缺點可能是拆包裝的時候會很麻煩而且比較難拆。
https://i.imgur.com/BiCvcAZ.jpg
2.真的會幫忙驗貨
因為集運公司一天要處理的貨物很多,有時候就算特意提醒並請他幫忙驗貨也只會敷衍了事,等東西到了還是缺東缺西的。用這家期間我有幾次因為一些原因需要集運方幫忙檢查,他們都確實有幫我開箱檢查,有一次東西漏了也是靠他們才能提前發現。
https://i.imgur.com/9Mzbimq.jpg
3.客服很專業且有耐心
有時候因為搞不清楚這些東西可不可以走集運進來,上網找又說得不太清楚,都會跑去問集運那邊。那邊的客服大概也快被我搞煩了吧(笑),他們每次都會非常有耐心的回覆我的問題,而且不會為了賺錢就故意說得很含糊。可以就是可以,不行就是不行,不行又是哪裡不行,他們都會解釋清楚。
4.處理速度很快
我是一個非常冒失的人,幾乎每十次就會有一次填漏了東西,每次找他們都幾乎馬上就幫我補上。真的要對他們說聲對不起和謝謝ORZ。
5.會主動報告情況
有一次買的東西被海關抽檢了,他們有來主動跟我說。雖然這些狀況是無法避免的,而且說了也對事情無助,但是這種主動告知的態度還是會讓人覺得很舒服。
結論:
雖然上面好像說得很多優點,但是說實話這間絕對算不上100分,小缺失、小瑕疵總是會有的,尤其是持續長期去用的時候,這點小缺點都會慢慢碰上。但是就如此,我覺得這家的服務還是比同類型的要好一些。所以如果沒有出現一間100分,甚至120分(畢竟已經用熟了)的集運公司,應該還是會繼續用下去。
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