[問題] 到港無法通關才知要辦Ezway但辦了沒下文
我很久沒買淘寶了，以前都不用ezway說
這次走官方直郵海快，等終於一個多星期從馬尾到基隆港
但現在又跳出【跨境】包裹因实名认证信息错误，清关异常，请速联系物流商客服專線
(03)2522568
我查了一下是捷豐
於是我還是開始研究如何裝ezway，也弄好了同樣身份字號及手機號碼的實名認證
拍了照後系統都給過了，也顯示實名認證
但app就是一直沒有清關訊息需要委任報關的核可跳出，也沒有錯誤訊息
怎麼按都是空白一片~
請教一下這種問題是
1.如果我補好了ezway，還是那個環錯出錯
(如果報關行在我先前沒有ezway時，是有送還沒送清關資料去海關啊)
2.我要先找淘寶/捷豐/Ezway/還是海關務啊
謝謝
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣)
※ PTT 網址
推
可以先聯繫淘寶海運客服，和他說你之
→
前沒申請ezway現在補申請了，請他們
→
協助處理台灣這邊的清關
推
他不是有留電話？
→
请速联系物流商客服專線？
→
1.當然有送不然怎麼會傳簡訊給你
→
2.盡快找捷豐說已經申請ezway了..不然
→
整櫃貨都等你的資料..先報關再申請ezw
→
ay系統當場查不到你的資料..要請捷豐
→
重新送..不然就是要書面委託了~~
→
補送資料，應該有報關行資訊
→
已經和捷豐說 也重送按核可了
→
但目前還是卡在連線收單而已
→
沒那麼快..你有得等了..整櫃都等~~
→
申請後且按了申報當然還要繼續等，因為
→
不會只有你一個人沒申請而已
78
[閒聊] 淘寶官方海運清關好久之前買淘寶都是用官方空運 但因為這次買的東西包含時鐘好像不能空運只好走海運 6/27 從集運出貨，6/30 就到台灣了 但6/30 在 EZway申報之後就一直停在「連線收單建檔」的階段 到現在已經5天了![[閒聊] 淘寶官方海運清關好久](https://i.imgur.com/LzjF099b.jpg "[閒聊] 淘寶官方海運清關好久")
33
[問題] ezway清關是不是很慢? 報關 捷豐國際物流記得以前淘寶買東西清關差不多兩天， 換了EZWAY之後第一次我連申報都沒注意到，就清關了，也沒花幾天 之後我幾乎是第一時間按申報，結果清超過一個禮拜都還沒好... 到底是發生甚麼事？ 是報關行的問題嗎？![[問題] ezway清關是不是很慢? 報關 捷豐國際物流](https://i.imgur.com/tLqO86Ab.jpg "[問題] ezway清關是不是很慢? 報關 捷豐國際物流")
29
[閒聊] 通關資料與戶政資料不符昨天下午接到報關行的通知 告知我給他們的姓名 與海關那邊向戶政核實的姓名不符 賣家那邊也傳訊過來 希望我盡快提供身分證影本![[閒聊] 通關資料與戶政資料不符](https://i.imgur.com/PbwCuuWb.jpg "[閒聊] 通關資料與戶政資料不符")
18
[問題] 淘寶官方海運遲遲未清關（已更新）4/9進度更新 早上10點還毫無消無息，剛才已經EzWay 終於有動靜惹～～～ 不過顯示的滿奇妙的，竟然有兩次的放行紀錄 弱弱再借問一下有版友也是跟我的一樣嗎謝謝![[問題] 淘寶官方海運遲遲未清關（已更新）](https://i.imgur.com/bZFb0Sfb.jpg "[問題] 淘寶官方海運遲遲未清關（已更新）")
13
[問題] 淘寶官方海運台灣清關好久有沒有人也是在等海運清關的呢 我的貨是10/27 EZWAY收單、到台灣 應該是基隆關 然後就沒有進度了... GB321查詢也只停在10/27的第一個進度5
[問題] 淘寶修改清關訊息一直顯示失敗淘寶說我的訂單需要實名認證，我點進去，顯示這個畫面 我把收件人信息都填好，然後上面那個海關要求在線實名認證的點進去要我下載EZWAY， 我下載了，EZWAY也實名註冊簡訊認證了(雖然不知道有什麼差別)，但是這畫面按確認提 交，一直![[問題] 淘寶修改清關訊息一直顯示失敗](https://i.imgur.com/7TJBNzsb.jpg "[問題] 淘寶修改清關訊息一直顯示失敗")
4
[問題] 朋友從大陸寄東西到台灣的貨運報關、清關想問一下，朋友從上海寄東西給我 (順豐速運)，整體的報關和清關流程是什麼呢？ 因為對方已經把貨交給了順丰速運，但順丰問朋友是否已經完成申請清關，才能寄出。 順丰只給了一個 13 碼的單號，要我申請清關。 但我在 EZway 上的實名委任，一直查不到該單號。 但據我了解，清關不是應該在貨寄出、到海關之後，才要申請清關嗎？![[問題] 朋友從大陸寄東西到台灣的貨運報關、清關](https://img.youtube.com/vi/j5S_3wAEqiI/mqdefault.jpg "[問題] 朋友從大陸寄東西到台灣的貨運報關、清關")
3
[問題] 關於沒申辦EZWAY?請教大家 之前淘寶購買走私人集運 沒遇到業者要求我申請EZWAY實名認證等問題 也確實有收到貨品 這次訂單選擇了官方集運 跳出需要申請EZWAY 簡單查過所謂的報關 清關 等規定流程 不過實際流程如何 老實說還是一頭霧水2
Re: [問題] 關於EZway實名認證與通關的問題 已解決借標題詢問一下，近期也有類似問題 個人有綁定EZWAY實名認證+A門號 日前京東申請帳號註冊是使用B門號，但B門號並未使用EZWAY實名認證 近期貨物進來了，但我的EZWAY上並未出現該筆資訊 使用分提單號一查發現正在建單中1
[問題] 雙12卡關一個月捷豐海關清關問題到今天剛好滿一個月= = 因為太獵奇來分享一下經驗 雙12在淘寶買了大約400元人民幣的東西 東西分為有跨境免運A跟沒有跨境免運B的兩批 已收到B未收到A![[問題] 雙12卡關一個月捷豐海關清關問題](https://i.imgur.com/4vhpkaTb.jpg?fb "[問題] 雙12卡關一個月捷豐海關清關問題")
![[問題] 淘寶超取物流異常](https://i.imgur.com/awbP6U4b.jpeg "[問題] 淘寶超取物流異常")
![Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！！！！](https://media.zenfs.com/zh-TW/ctwant_com_582/50263b3d934f82a33262188b1ae27aab "Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！！！！")