[抱怨] Miuro.tw-質料差態度也差的毛衣
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Miuro.tw
*店家連結:https://instagram.com/miuro.tw
*商品名稱:寬鬆針織洋裝、針織上衣
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/R7bKdSr.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/8YBe93h.jpg
*事發經過:
大致分為幾個階段的溝通
1. 我收到貨後覺得質料太差,私訊詢問能否退貨,直接告知出清商品不予退貨,並無詢問任何原因。我一開始以為有寫規則就不能退,但後來查消保法後確認他們的做法抵觸消保法。
2. 告知消保法的事後,說要詢問他們的律師後便無消無息,我再主動詢問下文也沒再提過他們諮詢律師的事,只烙下收到律師函或消保機關發函就退
3. 受到他們回應的態度趨動之下,填完申訴文件送出,收到發函副本好幾天後(週一收到,週五詢問),也是一樣的說詞,讓我不清楚是否他們收到的狀況。我主動說那我附上我的副本證明,才改說詞要先收到貨後退款。
4. 要到送件地址後隔天(週六)到便利商店寄貨,店員告知大約隔週一就會收到貨了。5. 週三詢問是否收到貨,我只是想確認是否有收到貨品,怕途中有什麼意外,已讀不回數次後自行查宅急便的進度,得知週一他們就已經收到貨。
6. 告知他們這樣收貨但已讀不回訊息的行為是侵佔,立刻就回覆訊息了,說他們最近在忙,又還沒到說好退款的三天,我不用在對話裡大聲
7. 講完他們想講的和後續溫馨的提醒,立即退款
過程中,我承認我可能有時候太心急,希望得到他們的回覆,儘管只是收到類似好正在處理當中的官方訊息都好,然而該店家不斷使出已讀不回招數,以及不斷認為我在找麻煩、貪小便宜、把他們當成試衣間,完全沒有主動問過想退貨的原因,這種對於顧客的經營態度真的是支持申訴的動力。
--
人家一開始說有先說明不退貨,你問哪
裡人家貼給你看了你就換用別的方式,
我的話我看到出清不能換貨除非有破損
不然我還真的不會跟人家說我要退
訂了一個不合法的規則還要遵守嗎?說要退款時店家也沒問是什麼原因啊
店家連結帶utm廣告連結 不懂utm去搜
尋公告+Google
已改,謝謝提醒!
※ 編輯: dolores777 (36.229.181.105 臺灣), 08/12/2021 00:21:56 ※ 編輯: dolores777 (36.229.181.105 臺灣), 08/12/2021 00:26:22看完只覺得你真的蠻煩的...
禮尚往來囉,我也想客氣回覆就好
不都是賣不出去才變清倉商品的不求
什麼好品質吧囧,還是這店家清倉商
品賣的很太貴?
一件毛衣1000啊
妳可以主張妳的權益跟訴求,但似乎有些
咄咄逼人了
如果遇上不積極處理的店家,這是我想得到比較好的作法
補血
原po退貨的理由也許有不合理或不恰當之
定的不退不換規則有問題,原po只是以法
律捍衛自己的權利而已,這有什麼不對?
另外,開店本來就存在一定的風險,退換
貨的金錢支出應為店家在創業時應該要納
入的成本,不能因為經營困難就拒絕消費
者退換貨的權利吧
而且從對話內容的顯示時間根本可以看出
店家只是想隨便應付了事而已,如果店家
真的重視這件事情,再怎麼忙碌也不太可
能那麼久才回
店家處理的態度的確是最難讓我打消退貨的原因
以 法律 來講絕不能說您錯,不過整個出清
品事件就是讓人感到很煩很奧……….
你覺得店家訂的規則不合法 那為什麼還要
買
看完覺得是店家不積極處理欸
一開始以為店家合法啊但實際去查才發
現不對
店家有寫清倉商品不退貨 是原po自己沒
看清楚吧
網購的確是可以退貨 但買之前要看清楚
有些賣家就是不給退。還是找可以退的
賣家 以免發生這種事
不合法就是不合法,店家自訂規則有用嗎
?
怎還一堆人幫店家說話
!!! 原來出清商品是可以退的嗎 之前好多
家網購都用這招欸每次買到雷貨都只好默
默吞下 可惡QAQ
確實自訂規則是不合法的,要出清特
賣也是賣家想少賠一點,但價格太高
的出清品下標前就要再三思了
我最近在蝦皮買魏如萱的週邊衣服,他也
說不能退換貨,我也是很傻眼
法律確實沒有出清品就可以不退換貨這種規
定
自己訂一個違法的規則怎麼還怪消費者
事前沒看清楚呢?還把同業一起拉下水
XD 看起來店家想以拖待變看原PO會不
會知難而退,真的要勇於捍衛自己的法
律上的權益
原po很有禮貌啊哪裡咄咄逼人了?
一件一千,是我也會堅持退
低價出清品我覺得不給退其實可以接受,但這
一件一千真的不便宜,應該要給退
上週我也去現場買特價商品 當下檢查沒有
太大的問題
結果回家一穿口袋有破洞了...
他們家的衣服品質正價我買不下去
抱歉,我本以為是兩三百內那種特價品,
原來出清品還一件一千…. 以他的品牌價
值來講實在非常貴!!堅持退很能理解!
不合法的事情就是不合法啊...怎麼評
論還要求要完美受害者
講話禮貌小心翼翼 為想退貨這事感到
抱歉這樣比較符合大眾嗎XD
違法程度本來就有輕重和同理的考量,最
後不是退成了嗎?只是大家觀感不同,尤
其這又不是刑事犯罪… 不過當知道價格後
我是改應該堅持給退
以法律來說是可以退 但
看起來有差到需要退嗎
照片看不出來有異常
可能是覺得一千太貴……?
我要是店家會希望賠運費
了事 在出清了還惹上
法律感覺會搞得很麻煩
1000塊毛衣穿在身上超級刺,稍稍有異味,這些都是照片上面看不出來的,也是為什麼需 要被保護權益的原因啊
※ 編輯: dolores777 (114.137.47.210 臺灣), 08/12/2021 17:56:08一件1000是要出清個屁喔傻眼 敢賣10
00實在看不出它經營不下去啊 就算要
賣1000也要有1000的品質啊
不合法就是不合法,怎麼還有人要慣
店家?不管今天價格多少都不應該訂
出有違的條例吧?其實這種店根本就
是賭消費者懶或是成本太高不告,故
意訂出這種便宜行事的規定,再一副
「我前面說了喔」,這種態度
如果你覺得不合理可以不要下標啊?
補推一下,看文以為2、300的商品爭取那
麼久
下標前又沒辦法知道品質很差,這個看
起來版型超爛的我拿到大概也會不高興
所以打著出清或就可以賣垃圾的意思嗎?
好好笑,幫補血
推推 自己出清規定消費者網購不能退貨
,本來就違法了,不知道為何要幫店家
說話
幫推,違法就是違法,不要再檢討消
費者為何退貨了好嗎?賣家言論真的
很多
這要1000是我也想退!!!
支持原po,真的要保護自己的權益,開店
本來就有風險,哪有只想賺不想陪的,退
換貨的成本本來就要考慮進去,網購平台
已經省掉很多店面支出還多個平台銷售了
,為何商人總是想違法
自訂規則什麼時候可以凌駕法律了
這種還要一千會不會太誇張…
自己捍衛權益很合理
當然 也不是說原po的錯,只是應該在購買
前確認店家的規定,認為有疑慮時就應該
提出質疑 和 拒絕購買,而不是買了覺得
不喜歡才回頭說違反消保法,那如果喜歡就
不在意了?!雖然消保法是說買家甚至不
用負擔任何費用,但原po願意負擔寄回的運
費這點我覺得已經是算很好的顧客了,有點
各讓一步,一般的賣家應該自知法虧 都會
接受,這個賣家估計是來回對話中情緒失
控 才會鬧到最後
總歸一句話:台灣網拍賣家不願意囤
貨只想買空賣空零成本。
啊…… 我不是說妳不可退的意思
光看照片確實是沒能看出來異味
之類的問題 法律上確實可退的
賣家制定不合法的規定在先,法律上
規定可以退就可以退,很多可能本身
是賣家的人一直發言檢討消費者退貨
的正當性,然後情緒勒索說賣家很辛
苦,會退貨的人你們適合實體店面,
那想規避法律的賣家們也只適合開實
體的店。身為消費者大家沒事也不會
一直想退貨,不要一直把人貼上奧客
的標籤。
歪個樓其實不只台灣賣家很多歐美品
牌的官網或買手店finalsale或是samp
leslae也都會註明不能退換或是只能
退store credit!真的會讓妳無理由
退換的只有大電商而已。
什麼鬼啊 你店家的規定很重要?不爽去修法
以為自己凌駕法律?
法律就是規定能退貨,原po退貨我覺得
完全合理!
如果有問原因,真的會好些~~原po已經
足夠禮貌了
想知道現在很多韓拍都在換季折扣,幾
乎也都是折扣不退,大家看到了賣家
標示了,還是會去搶折扣品嗎?如果
看到有標,不是熟悉的賣家的話,我就
不會想硬買耶。
幫推,符合規定的話不管多少錢都可
以退吧!
p大,請參閱消保法第19條最後一項,
店家的規定是無效的哦。
幫原po補血,不合法就是不合法
自訂規則不可凌駕法律,這樣只是支持
商家把囤貨風險轉附給消費者而已
回某樓:賣家沒說這商品是瑕疵品,而且
也沒有列出瑕疵的地方是哪,這樣還是算
網購七天鑑賞期的法條喔!
蝦皮上還有態度更差的,這個還算沒那
麼差的只是沒積極處理要去催
幫推 一堆店家不給退根本無視消保法
爆
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