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[問題] Zara網購退貨

看板e-shopping標題[問題] Zara網購退貨作者
peggywahaha
(大雷雨)
時間推噓12 推:12 噓:0 →:9

請問有人最近買Zara網購辦理退貨,一直沒有司機來收的嗎?
我已經等兩週了
期間也沒有收到任何快遞電話通知
打給Zara客服3-4次了,每次都是制式回答說,會幫忙催促司機來取貨,實際有沒有催促真的不知道

繼續放下去就3週了…
包裹放在管理室也快長灰塵了…
想問一下有沒有人也遇到這種情況,或是知道除了打電話該怎麼申訴的途徑。

謝謝!!(感到困擾的我)

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.254.187 (臺灣)
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chloe820502 08/26 21:28建議直接門市退比較快喔 宅配等他退

chloe820502 08/26 21:28我等過很久~

yragggc 08/26 22:18申請退貨後,法定15天內要取件

yragggc 08/26 22:19超過15天直接消保會申訴,會發函過去

原來還有這個方法 謝謝

lily1127 08/26 22:19我線上申請隔天就來收了耶

Dill1348 08/26 23:46可以問一問官網線上客服看看

線上客服很難等 連上都沒人回我只成功過一次..QQ

venyo 08/27 00:01我也是申請退貨之後,快遞都沒來收,我等了

venyo 08/27 00:01一個禮拜後,就直接拿去門市退了

因為我在的縣市沒有Zara ,如果真的沒有人來收只能特地跑一趟了!沒想到Zara 的線 上購物退貨這麼爛,消費者還要三催四請,使用體驗蠻差的(嘆

※ 編輯: peggywahaha (59.102.254.187 臺灣), 08/27/2021 00:37:19

Doraqmi 08/27 12:43宅配退貨慢+1,但送貨倒是挺快的

Doraqmi 08/27 12:44懂原po的感覺,一直不來收會覺得不太安心

對!!我新訂的貨隔天就來了,退貨放兩週都還沒收走

ophelia919 08/27 13:04宅配退貨不下數十次,都是申請隔天來

ophelia919 08/27 13:04收,例假日申請是工作日隔天

我只有Zara 退貨有這個問題,其他網購退貨也都是隔天就收走了,才想上來問問看有沒 有人苦主跟我一樣QQ

※ 編輯: peggywahaha (27.51.26.147 臺灣), 08/27/2021 15:19:15

NEENEEV 08/27 19:29原來可以直接門市退喔

dosila 08/27 19:57也可以用7-11退貨便,上禮拜剛退過

mrape 08/28 18:32找線上客服,要有心理準備等1.5小時以上才

mrape 08/28 18:32會回應

goodday123 08/29 00:11有客服電話啊!不會等很久,雖然是中

goodday123 08/29 00:11國人接的!

我已經打過3-4次了,也有跟線上客服聯絡過, 等了兩週後終於宅配收走了,目前問題解決了 謝謝大家

EVABR112 08/29 09:49我折扣季買了幾次也申請過退貨幾次,都`

※ 編輯: peggywahaha (125.230.74.107 臺灣), 08/29/2021 14:31:06

cat771121 08/29 14:49我也是隔一天司機就來收了

Laduree 09/03 21:27我也是隔天就來收了