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[問題] PChome24h未到,延遲超過12小時

看板e-shopping標題[問題] PChome24h未到,延遲超過12小時作者
rhdss
(fixyme)
時間推噓18 推:19 噓:1 →:43

如題,週五傍晚下了單,顯示24h快速到貨。
週五18:00左右下單,22:00顯示出貨(郵局)
但昨天週六一整天到現在都未收到,
追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。(在快捷區)

詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能:
1. 郵件包裹號碼錯誤
2. Pchome只先key-in資料號碼和狀態,但包裹實際上還沒交給郵局

請問PChome24h有可能已顯示出貨後的郵件號碼,但實際上並沒有把包裹交給郵局?超賣?還是單純郵局堆件沒更新?

Pchome這種標榜24h到貨做誘因讓消費者購買,(確定自己在快捷區可以24小時到貨才下單)但是消費者超過36小時還沒收到,申訴也沒回,有沒有人也是這樣呢?

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sai20145 11/07 08:22可以問PChome客服啊

SBOUO 11/07 08:23星期五晚上7點的單,跟你的狀況一樣

earlywinter 11/07 08:49應該是iPad?我也是一樣 無資料

earlywinter 11/07 08:50另外 郵件號碼錯誤應該不太可能

earlywinter 11/07 08:51最大可能是運輸量能不足 畢竟雙11快

earlywinter 11/07 08:51到了

rhdss 11/07 09:08是iPad沒錯

yaochangli 11/07 09:36不知道呸去那裡了 不問客服來這問?

yaochangli 11/07 09:36 現在的人是怎麼了

sunchen0201 11/07 09:56正常,我也是等了兩天。總會到的...

rhdss 11/07 09:57問了客服,說最快要週一才會到,直接補點

jj0512pe 11/07 10:23你可以要求補償,超過24小時就能申訴,

jj0512pe 11/07 10:23我上次買$799的東西 逾時到貨補償100點

jj0512pe 11/07 10:23 $499以上全折

nentendo 11/07 11:05超過24小時可以申請補償100點,然後…

nentendo 11/07 11:05……就沒有然後了,包裹什麼時候送到都

nentendo 11/07 11:05可以

POPBOBO 11/07 11:20至少乾脆補點啊。momo的計算一天只算12小

POPBOBO 11/07 11:20時還要扣掉週日。總之這是抱怨文?

POPBOBO 11/07 11:22所以這是抱怨文嗎?

POPBOBO 11/07 11:24超過12小時而已。雙11有得等了。

POPBOBO 11/07 11:25來這邊抱怨有用嗎?版友又不是客服。

Aquarius126 11/07 12:08超過就是你賺錢呀...

lucian5566 11/07 12:41你一定沒經歷過上次5月 24hr變24day

GGin 11/07 12:49郵局在送的在六日真的不用多期待

end639 11/07 14:25問客服最快

pr9558 11/07 14:26我最喜歡禮拜六晚上2159下單了 直接免費送

pr9558 11/07 14:26100 換個角度想會比較開心嘛

dhabc 11/07 16:41我也是等超久

gamemamy 11/07 16:52你確定有在服務範圍內?

gamemamy 11/07 16:52我沒在服務範圍內12小時就送達嚇死我

lianpig5566 11/07 17:18應該是PChome的問題...

koko90355 11/07 18:36退訂重訂還比較快 鳥規定

stanley20301 11/07 23:40如果顯示24H到貨應該都是倉庫出貨,

stanley20301 11/07 23:40既然顯示已出貨,那我覺得是物流業

stanley20301 11/07 23:40者的問題,直接申請補償即可

q2520q 11/07 23:49momo真的超廢,星期六下單還派單給黑貓,

q2520q 11/07 23:49明明黑貓週日不配送還硬把單派給黑貓==

q2520q 11/07 23:49同天PC24買的今天就送到了

mobetai14863 11/08 02:20答案就是貨在郵局物流中心沒處理

mobetai14863 11/08 02:21雖然雙11當天還沒到 但是貨量已經是

mobetai14863 11/08 02:21平常的3到5倍

mobetai14863 11/08 02:23然後郵差全部禁止排休假 全部都做6

mobetai14863 11/08 02:23休1加班

mobetai14863 11/08 02:30即便如此送貨人力也才變成1.3倍 跟

mobetai14863 11/08 02:30這個貨量來比 根本送不完 然後越積

mobetai14863 11/08 02:30越多 基本上雙11買東西的就是乖乖

mobetai14863 11/08 02:30等吧 至於你能準時收到的都是運氣好

mobetai14863 11/08 02:30或者好送的點

YCL13 11/08 09:36P購和Y購是只要遲到,申請就會給補償

YCL13 11/08 09:36想起之前在台北時,系館貨運到是11點多和下

YCL13 11/08 09:36午三點多,所以有超過一半會遲到,印象中我

YCL13 11/08 09:37概拿了幾十個100購物金補償吧:P

YCL13 11/08 09:37就這樣大概過了二年,Y購才改找早上10點前

YCL13 11/08 09:38會寄達的郵局交寄我這種訂單

YCL13 11/08 09:39只能說有時真不知安排寄件通路的人在想什麼

YCL13 11/08 09:40前面漏打了"早上10點多下訂的訂單"

kittyIloveU 11/08 12:24郵局假日好像會慢...

lessonone 11/08 19:53最近的確有比較慢 雙11促銷

castjane 11/09 19:44100買衛生紙很多了

sk279979 11/10 16:36還是蝦皮跟momo 比較快

avali 11/29 08:21現在廠商都拿疫情當藉口,如果不能24就不要

avali 11/29 08:21寫24