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[問題] 蝦皮無法結帳

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮無法結帳作者
taishi
(旭)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:8

我的蝦皮從昨天約中午左右開始,只要按下"去買單"就會跳出訊息說付款方式不適用,然後強制跳回購物車。

(不好意思因手機不能截圖,電腦截圖後解析度比較低)
https://i.imgur.com/5tUSx8z.jpg


目前嘗試任何賣家和商品都有一樣的問題,不限金額大小,電腦版和手機都有,但是蝦皮票券的部分是正常的。

爬文遇過的人大多是蝦皮做活動時流量太大,或者單一賣家,但我是所以商品都不行,最近也沒什麼活動,這個月購買金額總共兩千多也很普通。

昨天跟客服聯絡後只叫我刪除購物車商品/重新安裝app/確認手機型號等等,來回幾次沒用後說有接獲部分買家回報,已轉給相關單位處理,不過剛嘗試了一下還是不行......

因為有個想買的東西今天要下單,且明天免運也有想買的,所以蠻焦慮到底什麼時候會修好QQ。 問了幾個認識的人都沒事, 想請問有沒有版友遇到一樣的問題

謝謝

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.8.200 (臺灣)
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seiya2000 12/31 09:58換個帳號看看

只有一個手機門號QQ

nennykkk 12/31 10:44買過類似狀況 結帳一次超過30個項目 解

nennykkk 12/31 10:44決辦法是拆2單結帳 讓購買物品少於30的

nennykkk 12/31 10:44限制

nennykkk 12/31 10:46(同一個賣家)

nennykkk 12/31 10:48但是蝦皮有bug 曾跟另一個賣家買15項商

nennykkk 12/31 10:48品 每項10個卻沒有問題 結帳金額也遠高

nennykkk 12/31 10:48於上面被限制的那次 卻沒有問題

我只買一個也不行......

rex4253 12/31 12:29付款方式?

rex4253 12/31 12:29有無海外蝦皮

一加入購物車就跳出了,還不能選付款方式,不過已經試過把所有信用卡刪除+選沒開信 用卡的賣家也會有一樣的情形,所以不是信用卡的問題。 是台灣賣家不是海外 目前還是不行QQ客服只重複回覆委託單位處理,我都快金蝦了而且裡面也還有蝦幣,現在 都不能用.......

※ 編輯: taishi (125.227.8.200 臺灣), 12/31/2021 13:10:45

kit1121 12/31 14:03我是也沒辦法結帳,而且只有買一件而已

nennykkk 12/31 14:10有沒有商品連結 我可以幫忙試試看

Page122 12/31 20:18+1

ym10119211 01/01 22:53現在還是不能結帳欸!?

ROCMC 01/02 07:05是不是有欠款?

disdisdis 01/02 17:07我也是無法結帳