[抱怨] 蝦皮-橙的肆月生活-卡訂單不處理
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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：橙的肆月生活
＊店家連結：https://is.gd/4mVtFt
＊商品名稱： 【24H出貨】衣架 無印風MUJI 極輕鋁製曬衣架 防滑衣架 掛衣架 吊衣架 金屬衣架 鋁製曬衣架 鋁衣架 不鏽鋼衣架
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/9VKFM2Y.jpg
＊事發經過：
2021/12/28
14:49 下單
後來在其他賣場看到同款商品價格更便宜，所以大約晚上六、七點左右申請取消訂單
20:58 確認我是否要更換或是取消購買，我回覆確定要取消
21:11 賣家拒絕取消訂單申請，然後要我再次申請取消訂單（黑人問號？），但當時我已經無法提出申請
2021/12/29
10:42 賣家請我找客服協助，我覺得很麻煩所以問他們能不能直接幫我處理，賣家提議由他們寄出後我不取貨
11:00 我找蝦皮客服詢問，客服表示消費者只能申請一次取消訂單，並且客服沒有權利取消訂單，只能由賣家取消。
客服還告知如果我不取貨會留下紀錄，並且賣家可以對我進行評價
11:16 考慮到賣家要顧及取消率且賣家尚未寄貨，我提出直接取消訂單，或是他們寄出後我再申請退貨兩種方案，後續就是不斷鬼打牆
11:44 賣家重新定義蝦皮取消訂單規則，接者封鎖我，然後就把訂單一直拖到出貨期限到期
https://i.imgur.com/ATOpe4p.jpg
這筆訂單的金額被卡在蝦皮那邊五天，而且當時用的折價券也過期了，所以把這個經驗分享給板友，如果要跟這個賣家交易的話請慎重考慮再下單
--
我個人建議比價這件事情是在比價前
，不要下了才去比價然後棄單
事前比價一定有的，但是像衣架這種同類商品在蝦皮上真的太多，是下單完才跑出較便宜 的那個賣場，以後會多注意
※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/04/2022 00:34:56推一樓......
…
...
奇文共賞
先確定好再買很難嗎？因為便宜就要契丹？
乾脆就直接搜尋商品，買價格最便宜那個下
單不就好了。賣家為什麼要承擔打包好然後
你隨便想取消而增加的訂單取消率，或是你
亂買亂退的60元，賣家的時間不是時間，賣
家的錢不是錢,只有你的是？後來也沒損失
還跑來抱怨賣家，奇文共賞。
自己奧客還要人家承擔你帶來的外部
成本 很討人厭
你好意思耶，從頭到尾就是你單方面問題，根
本來鬧的，賣家真衰小。像你這種爛客人不覺
得自己錯在先還振振有辭指責別人，真的噁心
自己亂下單還在抱怨錢被卡住跟折價卷過期，
怎麼不怪自己白癡沒比價好浪費時間？還說這
是蝦皮保障消費者權益咧，人ㄧ不要臉起來真
的沒下限
阿就都你的問題好嗎 219.70.123.201 01/04 03:25
我並不是沒有花時間比價，但就是在下單後才看到更划算的商品 蝦皮有提供消費者改變心意的權利，這就像電商平台提供給消費者鑑賞期退貨的權利一樣
https://i.imgur.com/tUsAtBk.jpg
風向正確
賣家脾氣超好
幾百塊的東西弄到心情不好，不值得
所以差價多少阿 值得折騰這麼久？
不是差很多的話 還要弄這些不是更麻煩嗎
賣家好衰
他還花時間跟你講這麼多真可憐，應該要早一
點封鎖你才對
站不住腳還這麼理直氣壯我也是服了XD
應該是你自己以後下單買東西要慎重，在意
價差的人，就好好用生命比價到最後再下單
這賣家人也太好
上面有買家帳號，大家記得去封鎖以免之後
遇到…
把賣家帳號看成買家了…既然買家這麼理直
氣壯要不要也把自己的帳號貼出來一下（超
怕遇到…抖
在賣家尚未有任何動作前，買家自己 223.139.177.165 01/04 11:33
申請取消，應該是不會算到賣家身上
。不過今天賣家商品都打包好了，說
不定連包裹的取貨條碼都申請完成，
你取消前有先確認過這個嗎？？
賣家人很有耐心！ 推推！
推一樓
風向正確
你造成的問題當然是增加你的未取貨率，為什
麼是增加賣場的取消率或60元運費？
推一樓
澳客
這件事廠商有做錯什麼嗎？不是因為你改
變主意才要取消的嗎？那憑什麼要廠商負
擔取消率或退貨費用？
您申請取消後需要賣家同意代表賣家已經
申請出貨單號進入備貨狀態，此時包裹可
能是揀貨中、打包中、司機載去超商的過程
中，甚至是已經寄出但系統尚未同步更新
的狀態。
消費者鑑賞期不是拿來比價用的
先不說取消率算賣家頭上的問題，就算賣家
願意，那也要人家中斷出貨流程，在幾十幾 114.27.17.79 01/04 12:41
百個包裹中找出你的包裹。真的覺得理所
當然都沒有造成別人困擾嗎？
賣家好衰…
幫補血，樓上都賣家跑來買家版？蝦皮給的
權益我認為沒什麼不妥，況且今天是訂單還
沒出
討拍取暖失敗
奧客
請問原po到底有沒有確認包裹編號是
否已產生？
照某樓說的，賣家不同意取消訂單也
是蝦皮給的權益啦
取消訂單是蝦皮給雙方的權力，但買家
自己想取消訂單，就要自己承擔後果
邏輯大師
理直氣壯要人家幫你承擔
好奇問為何賣家一開始要按拒絕取消？
然後又叫買家再按一次？
不清楚該賣家是不是以為買家可以重
複申請？還是怎樣的？
雖然買家領貨還是可以退貨，你不說也就
算，但你說實話後觀感很差，站在法規你
沒錯，但覺得你應該自己承擔記點，賣方
都好聲好氣跟你溝通了…
我不說然後直接退貨感覺也沒有比較好
Toheart原文這張附圖可看出包裹編號已產
生進入流程了
可以找其他免運免手續費的平台寄回去..
..
不過看對話時間也有可能是原po別的訂單…
是別的訂單沒錯
都不知道要說啥了
你有權利申請取消 他也有權利拒絕啊
po出來只是丟臉而已
被封鎖比較好吧 硬出貨你會滿意？
不太懂 原PO改變心意取消第一次賣家
就可以取消了啊 對賣場出貨率又沒有
影響
而且也是當天下當天取消不是嗎
我遇到的賣家看來人不錯
貨還沒寄出，走退貨流程為什麼有60元損
家申請寄件編號前你都可以立即取消 但是
賣家申請寄件編號後 代表賣家已經在進
內文不是說賣家寄出，原po領回再按
行出貨流程 就必須由賣家同意才可以取
消
退貨（這樣會不會有60元損失，不是
很確定）。但賣家方是請他連領都不
要領
開了眼界 好理直氣壯...
賣家多可憐
好險這個版不能自刪
為何下單前不先想清楚呢？賣家包裝的時間
不是成本？
其實蝦皮取消訂單，還是找商城的比較好
，優選或個人賣家我不會取消
賣家好可憐
遇到奧客，賣家好衰～
樓上 走退貨等於賣家要負擔逆物流運
費，對賣家而已不僅賠了包材還多了6
0元運費
是啊 是妳的權益 但不應該覺得理所當 42.74.142.86 01/04 19:42
然吧 42.74.142.86 01/04 19:42
又沒有逼妳一定要取貨買回家 還想怎
麼樣……
賣家本來就希望原po不要領貨，讓包
裹自動退回。是原po擔心自己會有未
取貨紀錄，才說要取貨在按退貨，賣
家才說原po需要負擔損失的運費。
看到很多噓我就放心了
超討厭這種人
你可以有權利取消 賣家可以有權利拒絕啊
問題是拒絕對他也沒有好處啊
笑死
吃虧的是賣家
奧客還大小聲
先不論原po後續的回應如何，單看對話
一開始的時間點我覺得很奇怪欸，賣家2
0:58確認是否退貨，買家確認了，結果2
1:11賣家同時按拒絕又請買家重新申請
？
你就奧客啊，人家已經包好了，所以正常
流程可能是直接取消你的申請，後來你發
現需要買家同意才能取消，然後才私訊賣
家要請他幫你取消訂單，遇過蠻多次像你
這種客人，自以為賣家一定會看到取消訂
單的申請，人家可能在你申請取消前早就
包好訂單
自己想省錢就吞未取貨紀錄，你只想到
你自己
老闆人真好
感謝推薦耐心賣家欸
奧客捏
自己沒比價好還怪賣家？下去啦
進入撿貨狀態就不能取消很正常啊，真
的太極品了
奇文共賞
看到很多噓就放心了www，賣家取消你
訂單是會被計分的，你這種顧客只要半
年來個三個，賣場功能就會被限制了
按到推orz
賣家可憐
幫補
都下單了那麼在意價差就先比好吧，這樣
你困擾賣家也困擾蝦皮也困擾
賣家修養很好，已下單表示支持XD
還好不能自刪
賣家好衰
奇文共賞
賣家已經提出很好的方案了 到底在堅持啥
奧客還想大小聲討拍啊 還好此版不能自刪
風向正確
是差多少錢 超奧
14點訂 19點才取消 都不考慮賣家已經準備
寄出的風險嗎
另外你根本沒有損失是黑單什麼，你還造成
人家的不便咧
雞掰狼
你好像沒明白我的意思，你比價完下
單就不要再三心兩意了
我也遇過下完單才看到有比較便宜的
，你看到的只有你能省下的錢，沒有
可能給別人造成的困擾
感謝推文解釋，所以取消訂單前先跟賣家確
認一下比較好XD
下完單馬上按取消是會直接取消的，不需要
賣家同意，拖那麼久還不想自己承擔…
為了自己省一點錢造成別人困擾還蠻大聲XD
一開始賣家有答應讓我取消訂單，但他不知道為何要拒絕取消訂單後再要我申請一次，如 果他沒有拒絕就不會有後續影響取消率或支付運費這些問題。 原本不理解一件簡單的事情，為什麼要處理成這樣，但改變心意的決定也確實有造成賣家 困擾，往後在下單前會更謹慎思考
※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/06/2022 00:56:54奇文共賞
就很奧還想公審賣家 奇文
看半天你的結論還是要把錯歸咎於賣
家，照你說的你
一開始比好價就不用把簡單的事情搞
這麼麻煩...
比完價再訂不行？還有訂完馬上取消100%成功
24小時內可以直接取消，超過24小
時再比價這跟原PO講的解釋不一樣吧
，這根本不是剛下單完才看到更便宜
幫釐清時間線，原po是下完單幾小時
後要取消，但賣家早已包裝完成，應
該是連取貨編號都申請好了，所以無
法直接取消，需由賣家同意取消。賣
家提方案，但原po怕自己有未取紀錄
，接著就是大家看到的抱怨文。
批評原po行為感覺也要有分寸，有人的噓文可
以提告了吧
到底是差多少元要搞得這麼麻煩
6X
[抱怨] 蝦皮購物 日本代購 choyajp2018-威脅人的=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：日本代購 ＊店家連結：shopee.tw/choyajp2018![[抱怨] 蝦皮購物 日本代購 choyajp2018-威脅人的](https://i.imgur.com/xlAuwegb.jpg "[抱怨] 蝦皮購物 日本代購 choyajp2018-威脅人的")
XX
[抱怨] 蝦皮賣家 @candy1145 麵茶 態度惡劣=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：candy1145 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮賣家 @candy1145 麵茶 態度惡劣](https://i.imgur.com/NgZPBSgb.jpg "[抱怨] 蝦皮賣家 @candy1145 麵茶 態度惡劣")
5X
[抱怨] lak1125-說謊又罵人=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮賣家 lak1125 ＊店家連結：![[抱怨] lak1125-說謊又罵人](https://i.imgur.com/PWFriw1b.png "[抱怨] lak1125-說謊又罵人")
1
[抱怨] 蝦皮venlical 卡拉拉callala日本代標代買代購=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮venlical 卡拉拉callala日本代標代買代購 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮venlical 卡拉拉callala日本代標代買代購](https://i.imgur.com/QUjs12xb.jpg "[抱怨] 蝦皮venlical 卡拉拉callala日本代標代買代購")
14
[抱怨] 千萬不要到契爾氏官網訂購任何商品=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：契爾氏官方網站 ＊店家連結：![[抱怨] 千萬不要到契爾氏官網訂購任何商品](https://i.imgur.com/5DZ9JGLb.jpg "[抱怨] 千萬不要到契爾氏官網訂購任何商品")
6
[抱怨] 蝦皮零距離-現貨不出讓人空等=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：零距離 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮零距離-現貨不出讓人空等](https://i.imgur.com/vBAPpcIb.jpg "[抱怨] 蝦皮零距離-現貨不出讓人空等")
5
[抱怨] 蝦皮 佳佳玩具-到底有沒有貨？！=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：佳佳玩具/ jiajia ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮 佳佳玩具-到底有沒有貨？！](https://i.imgur.com/SL02L0Hb.jpg "[抱怨] 蝦皮 佳佳玩具-到底有沒有貨？！")
![[問題] 淘寶和1688購物問題](https://i.imgur.com/uulimoYb.jpeg "[問題] 淘寶和1688購物問題")
![[協尋] 請推薦淘寶貨運品質較佳的集運商](https://i.imgur.com/b33gRcxb.jpeg "[協尋] 請推薦淘寶貨運品質較佳的集運商")
![[挑選] 三款膠原蛋白面膜選擇障礙](https://i.imgur.com/n5151xOb.jpeg "[挑選] 三款膠原蛋白面膜選擇障礙")