Re: [閒聊] Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

a318164 01/14 22:54客服直接刷退給我六單，ㄧ單重新寄送，我

a318164 01/14 22:55買了20單

tree325 01/14 23:15http://i.imgur.com/I3cAkOM.jpg

tree325 01/14 23:15發現寫大白話反而溝通很順暢

souin44 01/14 23:20我也是寫很白話，立刻就退款了～

kiff 01/14 23:37客服說要退款結果過一週收到訂單

kiff 01/14 23:37不知要怎麼處理QQ

lemonwine 01/14 23:44我今天第三次反應，一筆終於說遺失可以

lemonwine 01/14 23:44退款，另一筆一樣說過幾天回覆，然後

lemonwine 01/14 23:44晚上收到，終於結束...

pipicaca 01/14 23:46謝謝分享。我的還在狀態299，查的到國

pipicaca 01/14 23:46內郵局貨號，應該是卡在台灣這端，不知

pipicaca 01/14 23:46道還要等多久

iiiepeiii 01/14 23:56我的最後一批也是卡在狀態299，從1/5

iiiepeiii 01/14 23:56之後就沒消息，大家都是等了多久才向

iiiepeiii 01/14 23:56客服反應？

s860382 01/15 00:01我五筆 今天終於收到第二筆

smile4416 01/15 00:12寫的越簡短明確就好

worm5312001 01/15 01:02建議大家可以用訂單下面的contact us

worm5312001 01/15 01:02按鈕之後留言給他們，我這幾單的經

worm5312001 01/15 01:02驗大概都3-4小時就會回覆，一來一往

worm5312001 01/15 01:02算方便，而且都還算順利立刻補寄，大

worm5312001 01/15 01:02家可以試試看！我也是用超白話的方

worm5312001 01/15 01:02式反應我還沒收到包裹然後附上fedex

worm5312001 01/15 01:02的物流截圖畫面

carousel9 01/15 01:32謝謝分享，現在卡在拿到過期的品木宣言

carousel9 01/15 01:32，客服一直鬼打牆要我重複給資料跟等待

carousel9 01/15 01:32，要來試試你的方法

kimmy6226 01/15 07:12我也是黑五下單，1/12收到

mimiya 01/15 07:54其實我也是寫得很白話，退款或replacement

mimiya 01/15 07:54都要求過，最後都會停在客服說還沒收到貨

mimiya 01/15 07:54況聯繫，請我繼續等待，有消息就會通知。

mimiya 01/15 07:54在昨晚聯繫附上Consumer Rights Act 2015

mimiya 01/15 07:54的範例句子後，早上起來已經收到安排退款

mimiya 01/15 07:54的通知了。

mimiya 01/15 07:56覺得附上法令還是有用的。祝福還在為黑五

mimiya 01/15 07:56跟LF纏鬥的大家！

mouju 01/15 08:16我在LF 同集團my bag買一個包，原本一直沒

mouju 01/15 08:16收到，客服說要重寄，但我昨天收到貨，我和

mouju 01/15 08:16客服說到時候重寄的包裹寄到時我會拒收；

mouju 01/15 08:16客服說拒收可以，這樣貨會退回去他們那邊

mouju 01/15 08:16～

mouju 01/15 08:16我的LF包裹已經申請退費，如果到時候包裹真

mouju 01/15 08:16的奇蹟式出現，不知道快遞會不會先打電話，

mouju 01/15 08:16不然我也會拒收

lisa1203 01/15 08:18LF如果沒特別升等的話應該都是走郵局喔

lisa1203 01/15 08:18…所以基本上不會打電話

mouju 01/15 11:41謝謝L大，我第一次買LF，因為my bag 有快

mouju 01/15 11:41遞會打電話所以可以拒收～

Or3 01/15 12:44進台灣之後是快捷 所以其實是會打電話的

Or3 01/15 12:51https://i.imgur.com/OU9LCUG.jpg

mouju 01/15 13:05謝謝o大，如果快遞有打電話來可以拒收的話

mouju 01/15 13:05，我覺得這樣比較能保護自己不會碰到法律

mouju 01/15 13:05問題？

lisa1203 01/15 13:12不一定是快捷喔…我這次三單都是掛號，

lisa1203 01/15 13:12更不用說打電話了，如果確定不收到話乾

lisa1203 01/15 13:12脆等包裹過海關後就先打電話去負責單位

lisa1203 01/15 13:12問他們如何退回去

Or3 01/15 13:43但ems進口到台灣就是快捷欸 不一定打電話應

Or3 01/15 13:43該是郵差知道地址有人收信吧？ 像我用公司

Or3 01/15 13:43地址一到五不會打 星期六就一定打給我

Or3 01/15 13:44又或者你的地址不在快捷範圍？

lisa1203 01/15 19:11 https://i.imgur.com/Oz9Y8is.jpg

lisa1203 01/15 19:12本來就不是都快捷，所以才說確定不要的

lisa1203 01/15 19:12話一過海關就聯絡他們才最快

Or3 01/15 19:40那應該是進台灣後郵局的分配 我查LF都是快

Or3 01/15 19:40捷股

Or3 01/15 19:42https://bit.ly/3tvAd8o 可以查自家附近投

Or3 01/15 19:42遞郵局看是哪個單位

Or3 01/15 19:43https://i.imgur.com/7nWKGiL.jpg 我這邊的

Or3 01/15 19:43國際包裹都是快捷股投遞

cutepp 01/15 22:48請問退款後又收到商品該怎麼做呢？客服查

cutepp 01/15 22:48詢我的單後表示無法交付，問我要不要重新

cutepp 01/15 22:48更換商品，我說那就退款，1/11退款，結果1

cutepp 01/15 22:48/14到貨了...是重新跟客服說再把錢扣回去

cutepp 01/15 22:48嗎？

mhiau 01/16 02:00我的也是1/10退款了結果1/15收到（頭痛）

mhiau 01/16 02:00而且退款也沒全退！！到底是怎樣 有退款的

mhiau 01/16 02:00人要確認金額

cutepp 01/16 15:48請問m大你要怎麼處理呢？

kmaui 01/17 20:02我也是收到退款後又收到包裹，但因為其實

kmaui 01/17 20:02蠻想要商品的，所以有跟客服回應想留下商

kmaui 01/17 20:02品，客服請我留下PayPal信箱付款，目前也

kmaui 01/17 20:02還在進行中。其實整體來說沒有覺得他們回

kmaui 01/17 20:02覆的特別慢，但退款時候東漏西漏，下次有

kmaui 01/17 20:02特價的話真的還是會考慮一下再購買。