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[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費作者
key4227
(Joanna)
時間推噓17 推:17 噓:0 →:27

幾天前我在蝦皮買了這雙鞋
https://i.imgur.com/M9U1h6J.jpg

收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣,
加上920一雙的鞋底竟然是完全平的…
(這部分我疏忽,後來看賣場照片有照到鞋底也是平的)
我本來是有想說拿去外面修鞋的加個鞋底,
但因為扣環造成穿著困難,
所以我選擇退貨,

但賣家卻私訊我要我支付運費,放$60到包裹內,
因為我是「因個人原因不喜歡」,
我就想說不對吧?
印象中退貨是不用支付運費,
於是就找了蝦皮規範給賣家,

https://i.imgur.com/Jw3yRXb.jpg

https://i.imgur.com/BI8CjXP.jpg

到這邊我也不想再跟賣家爭論下去,
已經有佐證寫信給蝦皮客服,

目前東西還在我這,
但我擔心的是如果我直接退貨回去,
賣家會不會以貨品有問題之類刻意刁難我不讓我退貨完成?

不知道版友有沒有相關經驗,謝謝。

放上鞋子狀況…
https://i.imgur.com/n0TGZAn.jpg

https://i.imgur.com/4up31g5.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.42.17 (臺灣)
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QQ1227 05/03 10:40蝦皮按退貨不用運費啊

awin519 05/03 10:44賣家申訴的話 蝦皮很大機率會判退款

vizcacha 05/03 10:44這鞋底也太嚇人了==

我知道退貨是不用運費的, 但因為賣家一直跳針說要我放$60到包裹內, 我擔心我沒放,後面賣家會刁難我退款的部分。

※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 10:51:02

nini5400 05/03 10:54先不說扣環部份 這鞋底要人怎麼穿出門..

nini5400 05/03 10:54..

nini5400 05/03 10:55這淘寶貨吧 還賣這麼貴

jenna1006 05/03 10:55我建議你在包裝退貨的時候錄影存證,

jenna1006 05/03 10:55後續如果有爭議蝦皮那邊也好申訴

好的,我會在錄影,謝謝提醒

※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 11:05:27

Jackdada 05/03 11:07蝦皮的規範逆物流運費就是賣家出,對方

Jackdada 05/03 11:07即使要刁難用這個理由按爭議蝦皮也不會

Jackdada 05/03 11:07理他

duriel3313 05/03 11:10蝦皮買家退貨沒有在輸的,不用放錢寄

duriel3313 05/03 11:10回去就好了

mamaomik 05/03 11:58退貨記得錄影 鞋子所有角度都照仔細 避

mamaomik 05/03 11:58免被嘴髒汙

sodahaini 05/03 12:37先去蝦皮文字客服 描述你的狀況

sodahaini 05/03 12:38說明「收到商品不如預期

sodahaini 05/03 12:38想退但被賣家要求支付60元」

sodahaini 05/03 12:39沒意外客服會回你 按申請退貨

sodahaini 05/03 12:39且告訴你備註欄寫什麼

rosnowhite 05/03 14:38那個鞋底是不是貼了貼紙?我曾經耍笨

rosnowhite 05/03 14:38穿淘寶買的平底鞋出門,覺得超級滑。

rosnowhite 05/03 14:38之後才發現鞋底是貼了和鞋面一樣大的

rosnowhite 05/03 14:38貼紙,所以完全沒有止滑到

lydia781028 05/03 14:48真的很多賣家都會這樣

lydia781028 05/03 14:48走過申訴2次了

Noemi1106 05/03 16:01逆物流的運費雖然會先從賣家蝦皮錢包

Noemi1106 05/03 16:01扣款 但是都可以再申請補助 所以其實是

Noemi1106 05/03 16:01蝦皮出的

tree325 05/03 16:11建議錄影 比較不怕被刁難說有損壞

Jackdada 05/03 16:3121樓講了才覺得真的很像貼紙背面的離型

Jackdada 05/03 16:31紙,應該是可以撕掉的,不過原PO已經要

Jackdada 05/03 16:31退了就盡量不要再去動

hanyu 05/03 17:08是溜冰鞋嗎?哈哈哈哈哈哈

q2520q 05/03 20:33可以檢舉私下轉帳阿,讓他拜拜

ninetyling 05/04 14:30退貨不用運費啊 !賣家收那60元要幹

ninetyling 05/04 14:30嘛?

yiao325 05/04 15:11 https://i.imgur.com/bLakjd8.jpg

yiao325 05/04 15:11好像可以撕

fanatics5566 05/04 20:03這種偷偷來想轉嫁費用的賣家真的恨

fanatics5566 05/04 20:03雷欸

寄出前我錄影了,也確定鞋底沒有膜,真的就是要摔死的~~~

※ 編輯: key4227 (27.51.145.167 臺灣), 05/06/2022 08:47:03

ntb5768 05/06 22:12額外話,其實用迴紋針就可以再打一個洞

ntb5768 05/06 22:12歐!之前也是腳踝比較粗,扣不上,賣家

ntb5768 05/06 22:12教我用迴紋針用力壓,的確可以打出一個洞