[閒聊] 京東現在不支援換貨了
大約3個月前在京東自營購買的2顆倍思65W充電器故障了，我先詢問倍思客服，得到的回應是可以換新，要我去找平台客服拿單號（寄回故障品）。
詢問平台客服的結果是，現在不支援換貨，只能1. 自行找地方維修，並報銷給客服。 2.自行寄回大陸，但返修只能寄到大陸，不能寄台灣。
我就跟他們說這種東西沒有人在修的，客服回覆可以“折舊退款”，也就是我要寄回大陸，再退部分款項給我。我118元買的充電器只用不到三個月，才退80元給我，還要自己寄到中國，還要跟寫一堆email，接一堆電話。
之前的經驗都是寄回故障品，平台會退款或是寄新品回來，運費也有報銷。
不知道京東為什麼這麼堅持收回故障品，像羅技一樣拍個剪線影片之類的，然後直接寄新品不好嗎？
https://i.imgur.com/tSK8vEB.jpg
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喜歡閃閃發光的狐狸https://matters.news/@MapleFoxS
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
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第一次買京東嗎
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東西便宜防範洗保固也是正常
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這東西寄回去麻煩但應該不會貴
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是我的話會爭取換新，不要折讓退款
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跟他申請一筆運費 討價還價一下
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東西請他寄到你集運倉庫一起回來吧
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爭取不到換新就申請運費
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會發這篇當然是因為 以前可以換貨
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我也是同意2f的做法，但是剛收到回覆
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…
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客服又說寄回大陸也無法換貨…
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兩顆都故障？也太爛
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京東真的退換麻煩，但筆電價差真的高
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應該說運費來台太貴 內地退貨很方便
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記得京東很早就只退不換，3C寄到香港，檢
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測、退款蠻快的。
推
最近收到利民散熱器銅管凹的 要我摔壞退款
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我是鰭片弄得很歪上下脫離 拍完扳回去能用
推
有退回近全額到刷卡帳戶 然後散熱器還能用
推
散熱器我申請售後第3次成功了 不良率約10%
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不是銅管破洞、撞凹 就是風扇粉身碎骨
爆
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