[問題]日本亞馬遜換貨運費
前陣子在日本亞馬遜購買幾張實體的CD，寄來以後發現因為全部的CD都放在同一個包裝裡面，有幾張CD的外殼被壓傷。
看了一下退貨規定，運費亞馬遜可以幫出，而也可以不退貨，再寄一次全新品，後來選擇再寄一次全新品。
而把有損傷的東西退回去的時候規定一定要使用DHL運費很高，東西寄回去後日本亞馬遜有寄信來說收到東西了，但是沒有提供退運費的管道，請問要退DHL運費的話要怎麼處理?
另外，請問日本亞馬遜目前有客服信箱嗎? 我在網站裡面的都找不到。
感謝
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.71.214 (臺灣)
※ PTT 網址
推
可以問中文線上客服，會請你mail運費
→
單據，退款到你的日亞帳戶
推
但退款會是日幣，多少有點匯差
推
之前也是CD外殼破掉 聯絡客服拍個照給
→
他會直接退費給你
→
如果用DHL退的話應該會有退貨用的條碼
→
之類的
推
tt
推
直接寫信跟客服說，附上收據證明，就會
→
退給你了，
推
商品有損毀拍照回傳Amazon會吸收運費
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