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[問題]日本亞馬遜換貨運費

看板e-shopping標題[問題]日本亞馬遜換貨運費作者
JKNimrod
(JKNimrod)
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前陣子在日本亞馬遜購買幾張實體的CD,寄來以後發現因為全部的CD都放在同一個包裝裡面,有幾張CD的外殼被壓傷。

看了一下退貨規定,運費亞馬遜可以幫出,而也可以不退貨,再寄一次全新品,後來選擇再寄一次全新品。

而把有損傷的東西退回去的時候規定一定要使用DHL運費很高,東西寄回去後日本亞馬遜有寄信來說收到東西了,但是沒有提供退運費的管道,請問要退DHL運費的話要怎麼處理?

另外,請問日本亞馬遜目前有客服信箱嗎? 我在網站裡面的都找不到。

感謝

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orangeaka 12/03 12:42可以問中文線上客服,會請你mail運費

orangeaka 12/03 12:42單據,退款到你的日亞帳戶

orangeaka 12/03 12:45但退款會是日幣,多少有點匯差

k18535318 12/03 13:00之前也是CD外殼破掉 聯絡客服拍個照給

k18535318 12/03 13:00他會直接退費給你

k18535318 12/03 13:01如果用DHL退的話應該會有退貨用的條碼

k18535318 12/03 13:01之類的

qqmy 12/03 15:57tt

jeffdede 12/03 18:58直接寫信跟客服說,附上收據證明,就會

jeffdede 12/03 18:58退給你了,

tomhlover 12/03 23:59商品有損毀拍照回傳Amazon會吸收運費