[問題] 蝦皮商城退貨爭議
各位好,
我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕,收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能,發現螢幕品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊),在收到商品的當天申請退貨,蝦皮那邊收到貨品後說,因為我的包裝皆以拆封,所以要收一筆整新費$599,查過法令是「消費者因檢查必要拆開包裝或使用商品,契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍,但拆開幾個塑膠袋就要收599完全無法接受(感覺就是被坑殺一筆),我所有的包裝都有附回去給蝦皮,外箱也都完整的,不知道現在是否該尋求消保官申訴,或是我現在該怎麼做,謝謝。
https://i.imgur.com/cRsqrGn.jpg
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就找消保會,家電本來就要測試才知道有
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沒有問題
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謝謝y大回覆 目前會採取這個方式
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那一家?
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先找蝦皮客服申訴,通常就賣家就會吞了
推
通常寫信給蝦皮都會處理
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Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益總歸一句,千萬不要在蝦皮買3c 親身經歷 但不是原價屋,是蝦皮自己本身出貨的 只要有拆封然後不是故障 不管你拆的是啥,最外面的一層膜都算20
[討論] 網購電視可以退貨嗎?最近家裡換電視,在那之前有先去賣場看過畫面跟尺寸 再參考網路上的建議距離,所以選了65吋 但買了媽媽覺得太大很有壓迫感 我是在蝦皮上的商城上購買的 不知道各位覺得可以退嗎?或有沒有類似經驗5
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Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益這類的問題很簡單, 法律也有相對應的法條與判決. 感謝版友將狀況提出, 給於更多人知道自己的權益. 1. 整新費: a. 7天內包裝可拆,為了檢查之必要而無法回復原狀的包裝,是不用負擔整新費.