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[問題] 蝦皮商城退貨爭議

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮商城退貨爭議作者
tin8420
(Invisible man)
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各位好,
我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕,收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能,發現螢幕品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊),在收到商品的當天申請退貨,蝦皮那邊收到貨品後說,因為我的包裝皆以拆封,所以要收一筆整新費$599,查過法令是「消費者因檢查必要拆開包裝或使用商品,契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍,但拆開幾個塑膠袋就要收599完全無法接受(感覺就是被坑殺一筆),我所有的包裝都有附回去給蝦皮,外箱也都完整的,不知道現在是否該尋求消保官申訴,或是我現在該怎麼做,謝謝。

https://i.imgur.com/cRsqrGn.jpg


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yanluan 12/07 07:33就找消保會,家電本來就要測試才知道有

yanluan 12/07 07:33沒有問題

tin8420 12/07 07:45謝謝y大回覆 目前會採取這個方式

flosser 12/07 13:24那一家?

z1288 12/07 19:22先找蝦皮客服申訴,通常就賣家就會吞了

hedgehog112 12/08 00:53通常寫信給蝦皮都會處理