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[抱怨] 蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當

看板e-shopping標題[抱怨] 蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當作者
orzb1740510
(小恩)
時間推噓 5 推:10 噓:5 →:85

=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
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*店家名稱:蝦皮商城-愛買線上購物

*店家連結:https://shopee.tw/fe_amart

*商品名稱:午后時光王室阿薩姆奶茶250MLx24【愛買】

*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)

https://imgur.com/ryR4eJ3

https://imgur.com/UxXZFYb

https://imgur.com/5Awdc1G

https://imgur.com/WJxlOrm

https://imgur.com/ffk4yvO

https://imgur.com/8negl5g

*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)

https://imgur.com/tKd12AG

https://imgur.com/T6kRFyA

*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)


4/8於蝦皮商城-愛買線上購物購買一批食品及飲料

4/9透過黑貓出貨 4/12到貨由社區管理員代收

4/12當日下班領回包裹拆箱後發現該飲品逾半數鋁箔包外包裝明顯凸起膨脹

當下立即拍照並透過蝦皮聊聊機制向愛買反映該問題

隔日4/13 11時許收到愛買回應直接於蝦皮系統申請退貨即可

因我還需要該項商品 遂向愛買詢問是否可以換貨處理

接下來就是如截圖所示 愛買只會重複他們沒有換貨機制 只能退貨

意思是若我還需要該商品的話只能重新下單 重新下單沒滿額699元還要自付100元運費

收到瑕疵貨品想要拿到正常的還要再給賣家賺一筆

真的天大笑話

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※ PTT 留言評論
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charlieinin 04/14 00:41整筆退掉重買不就沒這樣的問題,現在

charlieinin 04/14 00:41的人是不是都覺得買東西付運費是很奇

charlieinin 04/14 00:41怪的事情

GalladonLin 04/14 00:46呃 運費是付給物流

q2520q 04/14 03:23因為蝦皮沒有換貨只能退貨的選項

nice1993 04/14 03:31我在這篇也看到笑話

nice1993 04/14 03:33買東西付運費天經地義

away612101 04/14 04:11大部分電商都會叫你直接退貨

away612101 04/14 04:11至於產品有問題,那基本上製造商責任

yoeven 04/14 07:06應該是說買東西要付運費 但廠商為了吸引下

yoeven 04/14 07:06單 設了免運門檻 消費者也達到了 卻因為東

yoeven 04/14 07:06西有問題而需要退換貨 如果這樣 倒不如全

yoeven 04/14 07:06退 或走蝦皮仲裁

orzb1740510 04/14 08:03買東西付運費天經地義沒錯,但賣家送

orzb1740510 04/14 08:03達的商品出問題,怎麼是叫消費者自己

orzb1740510 04/14 08:03付運費換個正常的?

orzb1740510 04/14 08:22另外回應為什麼不整筆退掉重買的疑

orzb1740510 04/14 08:22問,因為我這筆我一共買了五項商品,

orzb1740510 04/14 08:22其中一項現已缺貨,還有一項現已無優

orzb1740510 04/14 08:22惠價。

yiju0504 04/14 08:30蝦皮就沒換貨這個服務,你如果在官網買

yiju0504 04/14 08:30或許就可以換貨了

lunanightcat 04/14 09:44蝦皮要換貨就是全部退再重下啊...

duriel3313 04/14 12:14怪愛買也沒意義 你是要他怎樣

firingmoon 04/14 13:13你先知道遊戲規則是什麼再來抱怨吧

firingmoon 04/14 13:14一堆人回答你的疑惑你還不接受我也

firingmoon 04/14 13:14覺得很怪

orzb1740510 04/14 13:48一堆系統系統如何的才奇怪吧?一個宅

orzb1740510 04/14 13:48配來回件就能解決的問題有什麼好複

orzb1740510 04/14 13:48雜的。若是能原條件重新下單我也願意

orzb1740510 04/14 13:48阿,偏偏重新下單買不到我原本需要

orzb1740510 04/14 13:48商品(一品項缺貨),還因為優惠結

orzb1740510 04/14 13:48束需以原價購買。今天又不是消費者

orzb1740510 04/14 13:48自己主觀好惡需要更換商品,而是收

orzb1740510 04/14 13:48到了明顯可能有變質的食品,為什麼是

orzb1740510 04/14 13:48消費者要提高付出的成本來解決問題?

orzb1740510 04/14 13:48若我全部退貨,再去要求賣家一定要

orzb1740510 04/14 13:48補貨並修改售價賣給我不是把問題變得

orzb1740510 04/14 13:48更複雜?

haru04041015 04/14 14:57你退回不就不缺貨了 庫存變回你買

haru04041015 04/14 14:57的量

haru04041015 04/14 14:58遊戲規則寫在那 自己不看然後輸了

haru04041015 04/14 14:58怪人家

haru04041015 04/14 14:58你可以跟製造商反應啊

lunanightcat 04/14 15:40退貨數量會回填啊...

justinehenin 04/14 17:03其實一般這種情況 要是非企業賣家

justinehenin 04/14 17:03 通常還會再扣60後才退你商品的錢..

justinehenin 04/14 17:03..

castjane 04/14 17:35PC可以退回 這樣不如去買COSTCO

orzb1740510 04/14 18:28要講遊戲規則的要不要去看一下民法

orzb1740510 04/14 18:30跟消保法啊?指定種類的買賣收到瑕疵

orzb1740510 04/14 18:31物本來就可以不解除契約或減少價金

orzb1740510 04/14 18:32要求賣方另行給付無瑕疵之物 到底是

orzb1740510 04/14 18:32蝦皮規則大還是法律大?

charlieinin 04/14 19:20你有錢有閒要吵就去吵,最後大概也是

charlieinin 04/14 19:20給給負評自己吞下來,有吵成功可以再

charlieinin 04/14 19:20上來發一篇心得文

coelacanth 04/14 19:29看開點,就跟優惠無緣商品全部退回 ,

coelacanth 04/14 19:29其他地方還是能買到你要的

windesign88 04/14 19:32買東西付運費是應該的沒錯,但原po

windesign88 04/14 19:32在意的是賣方沒檢查商品就出貨,變

windesign88 04/14 19:32成原po要自己重新購買,還比原本購

windesign88 04/14 19:32買的金額更高,原po會在意也很正常

windesign88 04/14 19:32啊!我相信誰遇到了都會在意

windesign88 04/14 19:34說蝦皮無法換貨,其實是看賣方喔,

windesign88 04/14 19:34我之前買到瑕疵品跟賣家反應,賣家

windesign88 04/14 19:34馬上幫我寄出換貨的品項跟我換,也

windesign88 04/14 19:34不只一家這麼做。

haru04041015 04/14 20:08所以人家有不給你退嗎

orzb1740510 04/14 20:36補充一下,昨日有聯繫製造商光泉,

orzb1740510 04/14 20:36光泉今日就來換貨完成了。

blue28082 04/14 22:18妳很盧,愛買也叫你直接按退貨是有什麼

blue28082 04/14 22:18損失嗎?反正最後妳還不是會收到整筆訂

blue28082 04/14 22:18單費用....只是重新下單而已難在哪??

blue28082 04/14 22:18看不動妳整段在盧小什麼

orzb1740510 04/14 23:56重新下單有部份優惠商品已調整回原

orzb1740510 04/14 23:56價這樣叫沒有損失,完整看完再噓難在

orzb1740510 04/14 23:56哪?

tsanning 04/15 01:22原po拍拍 實際上愛買蝦皮可以處理得更

tsanning 04/15 01:22好 之前我在特力屋蝦皮買整理箱5組寄來

tsanning 04/15 01:22破損1個底座 用聊聊反應完客服立刻重新

tsanning 04/15 01:22出貨給我且明顯加強包裝 破損也收回 廠

tsanning 04/15 01:22商處理得好 根本不需要按什麼蝦皮

tsanning 04/15 01:23忘了補充 我也是同筆訂單含其它雜貨的

tn601374 04/15 02:28就退啊,愛買規則就這樣

coelacanth 04/15 07:37沒人在意商品瑕疵的問題,這種無菌充

coelacanth 04/15 07:37填包膨脹成這樣不是很有問題嗎?不會

coelacanth 04/15 07:37只是單純運送儲存問題。

milesforppt 04/15 15:09https://i.imgur.com/2hGA9B5.jpg

milesforppt 04/15 15:09家樂福處理疏失的方法,高下立判,

milesforppt 04/15 15:10膨一瓶,補整箱,之前沒膨的也不收

milesforppt 04/15 15:13蝦皮愛買我也碰過虧,他們出包,累

milesforppt 04/15 15:13的是買家

orzb1740510 04/15 16:21怎麼這款奶茶這麼容易膨...

milesforppt 04/15 20:03我家買好幾次了,只遇到一次啦~

chiuming23 04/16 14:40實體店換貨也是要自己搭車去店面換啊

chiuming23 04/16 14:42都直接錢退給你了,拿錢去家附近的全

chiuming23 04/16 14:42x買啊

gen567 06/01 13:53原本也想來問愛買 缺件又拿到不對的商品

gen567 06/01 13:53 客服又一直已讀不回 唉