PTT評價

[問題] 蝦皮商城的蝦幣回饋拿不到

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮商城的蝦幣回饋拿不到作者
ididid31
(偉)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:34

因為剛好要買兩樣東西,
其中一樣可以有10%回饋,
當下決定先購買其中一樣,
另外一樣等拿到回饋再下單,
但今天完成訂單後沒拿到蝦幣,
詢問客服只表示是客人問題,
他那邊說你沒使用就是沒有,
因為很確定下單有,
畢竟就是為了那個才下單,
是否有人有經驗?
或者系統一定不會出錯,
是使用者的問題呢?
謝謝
https://i.imgur.com/zeGWHUj.jpg


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.224.109 (臺灣)
PTT 網址

lovelesskyle 12/21 11:54看你會員等級10%白金蝦兩張其他等

lovelesskyle 12/21 11:54級一張。

lovelesskyle 12/21 11:55如果你不是白金蝦,目前還有剩蝦幣1

lovelesskyle 12/21 11:550%券就很有可能是你自己沒用到券。

lovelesskyle 12/21 11:56https://i.imgur.com/VqoT9pJ.jpg

lovelesskyle 12/21 11:57另外完成訂單也可以看到蝦幣回饋狀

lovelesskyle 12/21 11:57態。

ann3431 12/21 11:57訂單有寫拿到多少回饋蝦幣嗎

oceanfishwu 12/21 13:51你的訂單詳情如果沒有蝦幣回饋很有

oceanfishwu 12/21 13:51可能你在結帳時沒有使用到10%的蝦幣

oceanfishwu 12/21 13:51回饋券,我有發生過到結帳畫面時沒

oceanfishwu 12/21 13:51馬上結帳,跳出再點進去後優惠券卻

oceanfishwu 12/21 13:51沒自動帶入,這時如果沒有手動選優

oceanfishwu 12/21 13:51惠券就結帳就沒用到了,所以結帳前

oceanfishwu 12/21 13:51一定要睜大眼睛看清楚每筆優惠有沒

oceanfishwu 12/21 13:51有帶入再按結帳

謝謝上面兩位熱心又溫柔的回覆, 因為不是第一次用, 加上這次是特別為了回饋買的, 所以心裡一直覺得是系統問題, 但假如真的沒人遇到過, 的確也有可能真的一個畫面沒注意就過去...

※ 編輯: ididid31 (123.195.224.109 臺灣), 12/21/2022 14:04:48

ididid31 12/21 14:08抱歉請問,若有用到優惠券,結帳後,一

ididid31 12/21 14:08定要到完成訂單才看的出來嗎?

ididid31 12/21 14:08還是不需要,只要一結帳就看的出來呢?

exyu 12/21 14:23我上次有用 印象是按下結帳前 訂單下面有顯

exyu 12/21 14:23示回饋蝦幣是多少(我當時用電腦版結帳的)

exyu 12/21 14:24所以有使用 一開始訂單就會顯示回饋多少蝦幣

tomsawyer 12/21 14:34結帳前有就會寫 沒有就沒有 不管商品

tomsawyer 12/21 14:34頁寫什麼

有,結帳前有寫, 就跟我的圖片一樣, 想知道結帳後, 因為我的狀況是結帳前有, 但之後不知道是個人問題還是系統問題, 一直到完成訂單我才發現沒有拿到

※ 編輯: ididid31 (123.195.224.109 臺灣), 12/21/2022 15:00:17

zere 12/21 15:00結帳就看得出來,我有一筆還沒完成訂單就有

zere 12/21 15:00如一樓的圖

ididid31 12/21 15:15感謝感謝!因為沒有要再買什麼,所以沒

ididid31 12/21 15:15辦法測試畫面,原來一樓就是

greensdream 12/21 17:21我就發生過結帳明明有看到,真的結下

greensdream 12/21 17:21去卻跳掉,事後看金額真的沒有扣到,

greensdream 12/21 17:21所以就取消訂單,馬上就被賣家封鎖了

greensdream 12/21 17:21XD連解釋的機會都不給。

Jackdada 12/21 20:13 有入帳的話已完成的訂單細項和我的蝦

Jackdada 12/21 20:13幣都會顯示喔,會不會是你拿去折抵其他

Jackdada 12/21 20:13訂單了所以沒發現?

Jackdada 12/21 20:13https://i.imgur.com/q97Rj5X.jpg

Kai88 12/21 23:04拍拍 我沒遇過跳掉的 但因為貨到超商才發現

Kai88 12/21 23:04是幫家人下單用的店 所以都會再檢查一次 之

Kai88 12/21 23:04前沒用到卷 有取消訂單後直接在未完成那邊

Kai88 12/21 23:04再買一次 是沒被賣家加過黑名單