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[抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單

看板fastfood標題[抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單作者
ddqueen
(呼~呼~叔叔覺得妳好可愛~)
時間推噓28 推:29 噓:1 →:29

大家好,

必勝客,木柵外送店:台北市文山區木柵路二段137號,02-2937-0123。

https://imgur.com/oR7oWOc

我訂了必勝客↑請見上圖,然後很開心的到店去拿(已確定和訂單中的分店是同一家)。結果說沒有我的訂單。

超級不爽的,當下不知道是什麼問題,手機又沒電,只好先回家上電腦看,確定有訂單呀。打電話給分店,他說他就是看不到我的訂單呀,我說我給他訂單編號,他說看那個沒用,他說就是沒看到我的手機號……。

他說不然現在幫我訂,我超火大的,是我要跑來跑去很好玩是不是?我就說不要,我要知道原因,他說他也不知道,叫我打客服去問。

打客服0800-231-927(用市話打)結果還打不通。什麼客服專線呀……。

打另一隻客服02-2171-1752也打不通。問我是不是接受全程錄音,同意請按1,結果就掛斷了。打兩次都是這樣。打第三次時,總算沒掛斷,不過一直再那邊等(聽錄音說什麼有的沒的,等了五分鐘都沒人接),浪費我電話錢,我只好掛了。

什麼客服專線呀。

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更新,剛手機充電,1845兩通必勝客的未接來電,我打電話過去他說有看到我的訂單了,公司剛剛才下下來,是系統的問題,問我還要不要。我就告訴他不要。

媽的,一肚子氣都氣飽了。
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打算去吃池上便當。天氣那麼冷,本來打算補充熱量的說,沒想到我沒有吃披薩的命。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.223.233 (臺灣)
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ARCHER223412/22 18:49你先選先刷卡了的就可以告了

ARCHER223412/22 18:49可惜不是

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 18:58:26

mathrew12/22 19:11先刷卡也不能告什麼,又不是說不補救

mytoychiu12/22 19:11好謎 所以到底是什麼狀況?

我也不知道。不知是不是訂單被誰刪掉(←亂猜的)。 反正我以後應該不會吃必勝客了(先把裡面的點數換掉,找另一家分店換)。 媽的,現在又氣又餓。

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:14:23

bllove12/22 19:13怎不當場定 系統問題也沒辦法

怪我囉?我的問題嗎?

Ron5132012/22 19:13還沒付款,不能現場重訂嗎?

要等呀。我家裡還有事。

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:16:26

SubaruDuck12/22 19:28依我經驗,線上定店家收單會有通知,app訊息或是信箱

SubaruDuck12/22 19:28寄信。

e04dragon12/22 19:28那家店生意有這麼差喔?

e04dragon12/22 19:28你49分訂,竟然15分就能取!

26分鐘……我是覺得還好。有時早五分鐘到披薩都好了。

e04dragon12/22 19:28我晚餐時段訂都要一小時才能取

peterwu412/22 19:30看一下手機簡訊是不是有退訂的訊息

剛看了一下,結果1845有兩通未接來電。如上面文後更新。

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:34:51 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:40:25 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:41:21 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:47:32

ARCHER223412/22 19:54目前看起來不就沒有要補救

算了。就不吃。不吃最大,有什麼了不起。

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 20:09:07

Ahhhhaaaa12/22 20:15又掉封包了 又是系統問題了 為什麼我要說又呢?

a2758867912/22 20:22你點數可以拿去肯德基花

其實話說回來,沒人感覺客服專線很糟糕嗎?為什麼0800那支打不通?市話那支也沒 人接?

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 21:04:45

jameshcm12/22 21:07只想知道上面開這麼多分頁下面又開這麼多視窗是怎麼回事

jameshcm12/22 21:08是在狂發google評論六星好評嗎?(笑)

una28312/22 21:17可能也是消失的44秒

xx6612/22 21:29你分頁開的好狂

glchenh12/22 21:30新竹也遇過單子消失,但我是拿到大可樂補償欸

glchenh12/22 21:31雖然多等了將近半小時

twnd183643212/22 21:35記得之前訂有簡訊 但最近一次訂好像沒有

BD198312/22 21:36看到分頁數 先跪了

amicell12/22 21:47以前會收到簡訊跟E-mail,但是前兩個月跟上禮拜訂的都沒有

amicell12/22 21:47收到過了

philip120512/22 21:48可以不要開這麼多網頁嗎

回jameshcm、xx66、BD1983、philip1205 好像是十年前買的滿頂天的電腦吧。ram裝滿,養成了我有些分頁覺得重要、或下次還要 看的話,就不關的習慣。啊,我OS一直是Win7,懶得去習慣新的OS。 而且看下面那排chrome頁面,每個頁面都是那麼多的分頁……所以有時要找之前沒關的分 頁……還滿麻煩的。

https://imgur.com/ts5gmeP

※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:03:35 ※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:05:22

DustinFu12/22 22:36你這情況就是系統掉單了,這不是門市的錯

DustinFu12/22 22:36這情況今年很頻繁 門市常常要背這鍋很倒楣

DustinFu12/22 22:37唯一解就是門市先幫你現場做單後續單子可能要延遲才會出

DustinFu12/22 22:38單pos上面也會顯示你的訂單

DustinFu12/22 22:39這很考驗值班幹部的經驗,有一些單多一忙就會慌了手腳

DustinFu12/22 22:41建議你可以寫mail給080反應系統問題不然總公司都再裝睡

ballcat12/22 23:04看推文說分頁多,想說能有多少,一看還真的多…哈

iamacomic12/22 23:17必勝客有時候會這樣,建議訂完打個電話問一下

nood12/23 00:00之前碰過一樣的事,刷卡後照時間去門市取餐卻說沒收到,打

nood12/23 00:00客服對方說請門市聯繫我再刷退,結果之後也沒收到任何電話。

snxk12/23 00:22現在很多客服專線都是上班時間09-18才會有人接 除非有標註是

snxk12/23 00:2224小時的

我要問原因,當下店員要我打客服,我就打了。而且我看必勝客的網頁,客服專線的服務 時間是早上十點到晚上十點半,如下圖。所以我是在客服的上班時間打的。

https://imgur.com/zhkD9mh

Gardenia060312/23 00:46辛苦原po,他們就有想補給的意思先刷卡也只是給付

Gardenia060312/23 00:46遲延,只能希望官方有看到這篇改善系統或客服

jokerpok12/23 01:09必勝客隔壁的池上?

Alexiell12/23 01:59網路系統爆炸了 網路的訂單門市都沒收到 後來才修復

Alexiell12/23 01:59還沒聖誕跨年就這樣 系統真的有夠爛的

※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 03:17:49

ahw1200012/23 06:43耶幹 你網頁好多喔

ram給它衝到32G,你也可以。

※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 08:17:16

fake12/23 09:32記得之前肯德基也有過這問題 也是說網路訂餐之後要打去店面

fake12/23 09:32確認一下 大概是用同系統

Underline12/23 15:16我前陣子也遇過 只能現場等現做

pinkwl612/23 16:02我之前也碰過門市提醒我,網路下單以後要再打去店裡看看

pinkwl612/23 16:02有沒有接到。

MaxMillian12/23 16:43現在別說必勝客,隔壁家的系統看起來也連不上去了

LysD777712/23 17:35之前送錯餅皮還賠了我一整個

KarlMarx12/23 23:22肯德基網路訂過沒這問題,只有到了現場還要等半小時的

KarlMarx12/23 23:22問題,我還比預訂時間晚十分鐘到了。

ladyJ12/24 00:35網路系統出問題,店家也很倒霉

Ahhhhaaaa12/24 01:25DDR3L/DDR3記憶體的上限通常就是8G*4=32G了

MELOEX12/24 01:52到現場再等半小時跟訂單不見現場製作有87%像==

moon999tw12/24 14:23原po也和我一樣開超多頁 wIn7不考慮升級嗎

AnnWow12/24 19:50應該直接不收錢而且外送到家的

chingoops12/25 16:22建議使用書籤資料夾功能