[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗

greg757505/25 17:47本版沒有客服

a15109105/25 17:49三樓還好，只是這飲料污染到食物通常外送員情願再多跑一

a15109105/25 17:49次（沒錢的）送新餐點過來

a15109105/25 17:500800客服打下去吧！可以換一份新的給你，這外送員欠盯罷

a15109105/25 17:50了

a15109105/25 17:59塑膠袋看個人，遇到好一點外送員紙箱装一裝雙方方便

a15109105/25 18:00客人不會抓塑膠袋可以裝的餐點量

VL100305/25 18:02這種直接客訴阿，要給點情面就換打到該外送餐廳罵而以。

hoyumi05/25 18:02送上樓可能要看 量多自己不買塑膠袋還不提供袋子很搞笑

VL100305/25 18:03弄成這樣基本上就是沒帶大箱，只用小包還亂塞吧，正常飲料

gn0066179105/25 18:03我比較好奇為啥不買一個袋子方便人家送？

VL100305/25 18:03歸飲料，食物會分開放，就算要偷懶放小包也是盡量這樣做。

VL100305/25 18:04以麥自己的外送員來講，除非你一千全都買飲料，不然不至於

VL100305/25 18:04一千左右就有一個人送不完的單啦，以前我外送偷懶沒裝大箱

VL100305/25 18:04光踏板就都能塞到三個小包，每個小包可以裝三杯飲料欸...

reaturn05/25 18:04台灣的速食好像都沒有為外送方式設計飲料的分裝方法

VL100305/25 18:05沒有，麥自己的外送，飲料類就是放小包還有專用杯架阿...

VL100305/25 18:06但我以前做的時候不是就口杯，所以我不清楚現在多會灑。

hoyumi05/25 18:10你去超商超市購買大量東西沒有袋子是店家提供免費袋子?

hoyumi05/25 18:11現在換成麥當勞就變成人家必須提供?

VL100305/25 18:14我是覺得很多人把麥自家的外送員跟 UE/熊貓的混在一起講，

VL100305/25 18:15除非麥外包給這些平台，不然自家外送員配備好很多。

tim88092805/25 18:22比較好奇，反應之後有什麼補償之類的嗎？還是就只有說

tim88092805/25 18:22會反應？

sfwejfish05/25 18:23外送平台接M單還有特別獎勵，外包的大概覺得這是屎缺？

SSSONIC05/25 18:26自己下去拿 飲料就變這樣 跟袋子有什麼關係

a2758867905/25 18:32就這個外送員爛而已 跟有沒有袋子沒關係

a2758867905/25 18:33平常訂大量也沒有要買袋子的問題

kmd05/25 19:04總公司沒痛到就會依然故我，然後死忠的還是照樣買麥當勞

zoids030805/25 19:20麥當勞自己去買都覺得麻煩了 何況是叫外送 ????

li7271605/25 19:30近期的客服怎麼都很廢的感覺 反應後沒什麼補償？

li7271605/25 19:30跟蝦皮一樣 客服=聽客人抱怨而已 的功能？

busters005/25 19:35為什麼不買袋子

DFIGHT05/25 19:40你仔細看單子 買很多就可以比較 有時候是麥當勞送 有時候

DFIGHT05/25 19:40是”轉單” 看是轉給熊貓還是uber都有 然後比較麻煩的是

DFIGHT05/25 19:40要是外送app可以直接評價外送員 啊這種轉單的就比較麻煩

DFIGHT05/25 19:41百分之百是外送員的問題 客訴麥當勞也難以罰到該員

DFIGHT05/25 19:43而且麥當勞蓋子也有改 我以前放在車子裡都會灑出來 現在

DFIGHT05/25 19:43不會 這種蓋子都會灑出來 他肯定倒掉了

prkfcpr05/25 19:44雖然是外送員的問題，但你這些東西很明顯沒袋子也不好拿

prkfcpr05/25 19:44也是事實，這不用別人另外提醒吧

prkfcpr05/25 19:48你不知道的是把飲料裝紙袋裡如果放在後面的外送箱，因為

prkfcpr05/25 19:48不好固定很容易傾倒，所以有些外送員會放在腳踏板的外送

prkfcpr05/25 19:48箱，或是把飲料拿出來另外用杯架裝，這樣才穩定

GimO05/25 20:02外送員問題 他可以選擇不要送 要送就該弄好 買袋子不是義務

ARCHER223405/25 20:14靠，原來快樂送可以拿上來阿，我點了一輩子都自己下去

ARCHER223405/25 20:14拿.....

ARCHER223405/25 20:15歡樂送，打錯

q2520q05/25 20:33客服基本上就是浪費錢沒產值的單位，但是偏偏企業做的夠大

q2520q05/25 20:33又不能沒有這個單位，所以大部分第一線客服很難會有什麼職

q2520q05/25 20:33權

tank199805/25 20:51原因不就說了是外包嗎？為什麼還在糾結原因啊？你看該

tank199805/25 20:51店想怎麼跟你溝通和處理才是重點吧，你自己也說點了將

tank199805/25 20:51近百次也才出這一次問題不就代表是例外嗎？

lyk19194705/25 21:01找客服 結案

magic40401105/25 21:02沒買袋子是一回事，外送送到全部灑出來是另一回事

a10021305/25 21:12「外包的外送素質較低」呵呵

VL100305/25 21:14應該說外包的比較不可控吧，自己的外送員不可能會有沒辦法

VL100305/25 21:15送這些品項的問題，基本的杯架、保冷袋店內一堆。但外包的

VL100305/25 21:15就不一定會有這些東西，那就很吃運氣。

a76543211205/25 21:16推56樓，然後就是反應客服看是要再一份還是怎樣，外

a76543211205/25 21:16包的也不可能叫人家負責

a10021305/25 21:16覺得外包的素質較差，那就叫麥當勞總公司不要開放訂單轉

a10021305/25 21:16派給其他外送平台啊？

medama05/25 21:28好慘

KingSccasher05/25 21:33如果你自己去麥當勞外帶買1000塊，你會怎麼拿？

wellwel05/25 21:40一堆人在糾結袋子，難道沒袋子，就可以這樣亂七八

wellwel05/25 21:40糟送來嗎？？莫

wellwel05/25 21:40名其妙

VL100305/25 21:46我也覺得糾結袋子很奇怪... 點官方的外送，預設本就該是官

VL100305/25 21:46方的人來送，杯子有杯架、保冷袋這種基本的東西可以用，真

VL100305/25 21:46的有沒有袋子沒差多少，反而是點多要不要送上樓還比較值得

VL100305/25 21:47討論一點，袋子真的沒差，是沒看過拿紙袋把加點的袋子裝在

VL100305/25 21:47裏面的嗎，正常麥的外送員根本用不到 XD

VL100305/25 21:48而且認真講，有袋子這狀況也差不多啦，沒杯架固定杯子的話

VL100305/25 21:48，不灑才奇怪，有杯架都可能因為騎車習慣灑出了，即便買袋

VL100305/25 21:49子也只是換個地方灑出來，然後食物跟飲料放一起就是一樣的

VL100305/25 21:49狀況，其實問題還是不會改變。

a12046305/25 21:53不如叫拉拉送還比較好一點

kyo0208m05/25 22:04如果是歡樂送自己送，不太可能會這樣

kyo0208m05/25 22:05想問，最後店家有重做餐點補償嗎

tristawings05/25 22:33跟有沒有袋子無關 外送員就是沒放好 我曾經買袋子結

tristawings05/25 22:33果飲料照樣漏出來 炸雞薯條都被可樂沾濕了 從此以後

tristawings05/25 22:33再也不買袋子

kido18305/25 22:50外送服務是麥當勞自己提供的為什麼要強迫客人買袋子？紙

kido18305/25 22:50箱不行？不然就不要接單

im3151905/25 23:03麥當勞這蓋子運送就很容易側漏 跟袋子沒啥太大關係吧 我

im3151905/25 23:03自己騎車外帶都如此 更何況一個不上心的外送員

im3151905/25 23:03所以po主的不悅我可以體會

oresta05/25 23:16既然對運送不專長，為什麼要做這工作？要求別人體諒？要

oresta05/25 23:16求買個袋子改善技巧？

darkMood05/25 23:20不意外啊，外送多數就是最廢物的那群人在幹的啊

darkMood05/25 23:21還能夠有什麼期待啊，上次訂餐難道讓外送員等了1分鐘。

darkMood05/25 23:21 得

darkMood05/25 23:21就一副氣噗噗的樣子，這什麼水準啊，靠

excercang05/25 23:22你沒買袋子就你的問題比較大

excercang05/25 23:24那個除非是叫小黃開車送，不然騎車一定漏

a2758867905/25 23:27我叫歡樂送那麼多次都沒漏難道他們都搭計程車？

wingflys05/25 23:28沒袋子不會自己備袋子，到顧客房門口再回收袋子喔

tsanning05/25 23:30跟袋子無關跟外送員有關 何況有的外送平台會寫死一定綁

tsanning05/25 23:30袋子 不寫死就應該無毀損的送達 不然就不要上架啊

wingflys05/25 23:32外送員就是把餐點完整的送到顧客手中，為何顧客一定要

wingflys05/25 23:32讓你好拿方便買袋子

Barefoot2405/25 23:41點個一千多結果外送成這樣怪顧客沒多買塑膠袋，多買塑

Barefoot2405/25 23:41膠袋套也只是套外面一層，跟裡面的飲料撒出來什麼關係

GaoAKCE05/25 23:41這個很明顯就是外包給UE或者熊貓的，因為他們沒人送，所

GaoAKCE05/25 23:42以這個是外包的外送員的問題。這類外送員就會糾結你沒有

GaoAKCE05/25 23:43買袋子。直接先0800客服打下去，不管有沒有至少先打過。

GaoAKCE05/25 23:44外包給UE或者熊貓，品質就真的很難說，有的就車上配備配

GaoAKCE05/25 23:45好配滿，有的就一身輕裝啥都沒有。你遇到的絕對是後者，

GaoAKCE05/25 23:46沒有固定，一定有打翻，然後說你沒買袋子才會打翻。

GaoAKCE05/25 23:49至於買不買袋子，因為麥當勞有自己的大袋，他們要裝要拿

GaoAKCE05/25 23:50都很方便，UE熊貓大箱都綁車上，拆不下來。有小箱的不多

GaoAKCE05/25 23:51大都是用小袋。小袋飲料裝滿了，紙袋那些他們就沒辦法拿

GaoAKCE05/25 23:52沒有買塑膠袋，他們就只能抱上去了。大概就是這種狀況了

VL100305/26 00:10樓上說的差不多，反正 UE/熊貓 跟麥當勞外送員生態真的不

VL100305/26 00:10太一樣就是，糾結袋子的八成根本不知道差別。

VL100305/26 00:12不過覺得麥選擇外包給 UE/熊貓的方針蠻爛的就是，那些能保

VL100305/26 00:12護餐點的配備要 UE/熊貓 準備其實也不太合理。

VL100305/26 00:16不過麥的外送員一直都很缺就是，以前沒外送平台就這樣了。

petesegex05/26 00:49這也太慘烈了吧！直接沒食慾欸...

edwin557183205/26 01:19認真回你 1000元的餐點份量很多耶 就算是麥當勞自

edwin557183205/26 01:19己的外送員裝備齊全也很難拿了 更何況交給外包的

edwin557183205/26 01:19買個袋子雙方都好很難？

hana061605/26 01:35有一次叫外送也是7、800的量，有買袋子，結果送達樓下並

hana061605/26 01:35且我下去拿的時候，外送員分別把餐點及袋子拿給我，還叫

hana061605/26 01:35我現場自己裝一下...

key8812305/26 01:38麥當勞1000 不多吧 套餐也才幾套

key8812305/26 01:39漏成這樣真的太扯了

PENNYsafe05/26 01:41難怪只能當外送員

YEHjH05/26 01:52麥當勞漲價這麼多，1,000也不能買多少

VL100305/26 01:591000 真的沒很多... 而且食物類非常輕，重的都是湯或飲料

almondchoco05/26 03:18為什麼買那麼多不買袋子，這樣造成外送員困擾

airphone05/26 04:47麥當勞可樂我自己騎摩托車放置物櫃每次買每次漏

airphone05/26 04:47後來就學乖外帶都帶環保杯還省5塊 所以外送的漏很正常

airphone05/26 04:50可樂漏出來跟甚麼袋子沒關 而是塑膠蓋店員沒用封條黏好

Diancie05/26 07:02有沒有買袋子根本沒差 送到現場店員還不是把袋子拿出來

Diancie05/26 07:02叫你自己裝

a45661805/26 07:34積非成是大可不必

dsa371705/26 07:52以外送員角度來說，麥當勞杯蓋非常非常糟糕

dsa371705/26 07:56然後杯身高但是杯架比較扁平，固定程度有限

chocopie05/26 08:12買了袋子一樣漏的啦

Sand528705/26 08:53客訴阿 麥會補給你 再一次爛就再吵一次 本來就該完整送

Sand528705/26 08:53來的東西搞成這樣

uf127605/26 09:27欠客訴而已 打下去了

y83100705/26 09:40重點根本不是袋子 是外送員素質 原PO也沒說不能買袋子

y83100705/26 09:40只是以往經驗都不用買

wurenben05/26 09:54麥當勞的杯子加杯蓋很容易漏,如果沒有小箱加杯架99%會漏

jiunmoon05/26 10:50現在一千塊買麥當勞根本沒很多也就3～4份套餐而已

jiunmoon05/26 10:51且沒買袋子不表示就可以把飲料弄成這樣吧....

domy123405/26 11:20這種外送素質買袋子只會多拿到一個沾滿可樂的袋子而已

Goog1e05/26 11:51為什麼要委屈成這樣還來發一大篇問是不是自己的問題

Goog1e05/26 11:51他說要幫你換你就說好啊 請他負責換正常的餐點來啊

Goog1e05/26 11:52然後店長那個回應你真的吞得下去？外送員有問題影響到餐點

Goog1e05/26 11:52那就請店家賠餐點啊 看是要賠錢還是重做一份都可以

Goog1e05/26 11:53真的太奇葩了 覺得體驗很糟 然後好委屈 結果竟然是上網寫

Goog1e05/26 11:53一大篇文章問說是不是自己的問題 看完整個黑人問號

hdxyz05/26 12:49買個袋子很難?

ringfan05/26 13:29沒買袋子不是你的問題，外送條款並沒有餐點過多需強制買

ringfan05/26 13:29袋子的規定。就算沒買袋子，餐點送來的品質也不該是如此

ringfan05/26 13:29。好奇店長有再補餐點給你或做其他回饋嗎？通常客服0800

ringfan05/26 13:29打下去各分店會比較重視。

may801005/26 14:05直接請店家換餐點就好

kumadaisuki05/26 14:14一直怪罪原PO沒買袋子，只是一群愛 推卸責任 的廢物

p305/26 14:48沒買袋子就可以這種品質？運費付假的？

Blazeleo81905/26 15:17所以有賠你餐點嗎？還是就打電話say sorry?

Blazeleo81905/26 15:18這樣的運送品質還要收運費，乾脆不要做外送好了

Blazeleo81905/26 15:19推文還要檢討原Po也是很好笑

jude18703105/26 15:19麥當勞那個紙杯架超難拿欸 之前從外送那邊拿過來底座

jude18703105/26 15:19還濕到破開來

jay021505/26 15:32那個膩好傳神～

skytowerlll05/26 17:07去超商買袋子是為了讓自己好拿，不是讓店員好裝

skytowerlll05/26 17:08外送也一樣。 是外送來之後看自己有沒有袋子的需要

skytowerlll05/26 17:08而不是讓店家好裝好送。 不然這就不該是選配，而是一

skytowerlll05/26 17:08定量以上就限定需要購買袋子。

VividAria05/26 18:13買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子好嗎?????

VividAria05/26 18:19不爽就不要吃 學乖了下次就會知道怎麼做了 嘻嘻

dsa371705/26 18:40客訴的時候麻煩請麥當勞改成封膜

asdfg567805/26 20:08不差你一個客人，下次買袋子。

nlriey05/26 21:30不買袋子真的很難拿

a7932541605/26 21:38外送平台這樣應該可以免單+優惠卷，挺爽的

king376805/27 01:12外送員有問題是事實，沒買袋子也是問題，一碼歸一碼

king376805/27 01:14自己買過一次就會知道有沒有袋子對彼此來說都可以避免

king376805/27 01:14很多問題，將心比心

Porops05/27 10:15有些只會跳針不會討論的真的無視就好

bogum264505/27 13:47外送很雷，但省2元讓自己一肚子氣還吃廚餘

JingmeiSta05/27 18:19客人本來就可以選擇不買 你外送要自己想辦法安全送達

JingmeiSta05/27 18:20如果還要檢討客人不買袋子 那系統就應該強制買袋子

bbcer05/27 18:40所以聯絡原PO的店長，最後有給任何實質補償嗎？

bbcer05/27 18:44外送不是要支付額外運費嗎？外送員出狀況是公司要負責吧？

stfang92505/27 19:25ptt真的一堆領188薪水 幫資方盡心盡力的

S000105X05/27 19:50點到1000多元都幾個紙袋了還不買袋子

alien81805/27 20:09跳針的無視就好,你沒問題

lessonone05/27 20:21買袋子也會漏在裡面泡濕食物啊,我也是遇到一次就戒掉

lessonone05/27 20:21外送了

domosha05/27 20:51在那邊喊應該要買袋子的，真的是又奴又無腦欸，我就點外

domosha05/27 20:51送到家我到底買袋子幹嘛啦？要當外送員不就是公司提供或

domosha05/27 20:51自己準備配備啊，顧客還得幫你準備，薪水要不要也給顧客

domosha05/27 20:51領？

Louis121205/27 22:06這樣要拒收加客訴，不過當下就要餓肚子了

CFfisher05/28 01:42好好笑，買袋子就不會灑在裡面嗎？我就買過袋子還是漏

Gardenia060305/28 03:33店長回應好爛，無可奈何但你餐點被灑成這樣就可以

Gardenia060305/28 03:33推卸喔…確保餐點完整性不是基本的嗎

king376805/28 12:59歸根究底還是麥當勞飲料不封膜，造成無論外送或外帶都會

king376805/28 12:59有一樣的問題

GX90160SS05/28 23:46跟袋子到底有什麼關係 麥當勞外送不能自己準備好環保箱

GX90160SS05/28 23:47送達?

GX90160SS05/28 23:47只會無腦跳針

cute88050905/29 01:43提袋子的到底邏輯怎麼了

rugia81305/29 11:04還是一堆人在糾結袋子

RYoYo50605/29 12:24說沒買袋子的真的看得懂內文嗎