[討論] 原來麥當勞商品遺漏是uber的錯

a2758867905/04 12:03eats

laugh856205/04 12:08打給麥當勞客服

deeping77405/04 12:21對 麥當勞客服會幫你

symeng05/04 12:22感謝上面大大的回覆，但麥當勞客服星期日沒營業，等到他們

symeng05/04 12:22回覆後也來不及了

a7911101005/04 12:26直接上班日多一餐哪裡來不及

deeping77405/04 12:28客訴的悲情些 下次去該店會鋪紅毯 經理直接到門口接

herewego05/04 12:59就真的是叫ue處理啊 他有很制式化的表格給你填寫 有時

herewego05/04 12:59候是部分退錢 給ue訂餐折價券 之類的 不是走補給你的那

herewego05/04 12:59個路線

KG200805/04 13:04麥當勞的錯 麥的外送都有封條 外送員沒辦法檢查

DANO105/04 13:05這個只能叫uber退錢了

a15109105/04 13:100800打下去

JeffreyZH05/04 13:41UberEATS有問題都是跟UberEATS 客服反應吧？不常叫外

JeffreyZH05/04 13:41送？

JeffreyZH05/04 13:41每次反應有缺或送錯都退的很乾脆

JeffreyZH05/04 13:44外送問題直接去訂單那邊反應就好

VL100305/04 13:46從哪邊訂就是找哪邊阿，這沒問題

VL100305/04 13:47你要反應給 UE，UE 會再去釐清是外送員還是麥的責任。

VL100305/04 13:48就算是麥那邊備餐的問題，你也不該直接跳過 UE 去處理。

Goog1e05/04 14:11很奇葩 你第一次點外送嗎 餐點有問題本來就是找外送客服

Goog1e05/04 14:12直接打給麥當勞是怎樣 你是點UE不是點麥當勞歡樂送欸

Goog1e05/04 14:12打給外送員更好笑了 外送員就拿餐送餐而已 問外送員幹嘛

Goog1e05/04 14:12不管是UE還是熊貓 餐點有問題就是找平台客服 第一次點？？

Goog1e05/04 14:13找錯對象然後委屈巴巴說不了了之然後洋洋灑灑打一大篇....

symeng05/04 14:47我懂樓上的概念了，就是麥當勞的錯但不能找麥當勞反應！

symeng05/04 14:53筆記一下，UE點餐，餐點有問題都不能找麥當勞，即使完全是

symeng05/04 14:53麥當勞的責任也絕對不能找麥當勞反應。

symeng05/04 14:53感謝樓上的回覆。

KKyosuke05/04 14:54外送員理論上拿到的時候要檢查餐點啊

KKyosuke05/04 14:54那他都拿出去了應該是誰的問題呢

KKyosuke05/04 14:55客訴也是找uber

zChika05/04 14:59不是，你沒搞懂嗎，你是透過Uber平台點餐，那你第一個該找

zChika05/04 15:00的對象就是Uber Eats

JeffreyZH05/04 15:14雖然是麥當勞的問題 但是給錢的是外送平台所以要跟外

JeffreyZH05/04 15:14送平台反應

JeffreyZH05/04 15:14你跟麥當勞吵他也沒辦法處理

JeffreyZH05/04 15:14跟外送平台反應後麥當勞也會知道

c12112505/04 15:18你都找錯了，你要找UBEREATS的克服處理

c12112505/04 15:19你給錢是給UBEREATS，所以你要找UBEREATS處理，UBEREATS

c12112505/04 15:19跟你處理完後他自己會去找外送員或麥當勞處理