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[抱怨] 肯德基態度和餐點

看板fastfood標題[抱怨] 肯德基態度和餐點作者
miae89choeri
(蚋仔來,一天內可以無來f)
時間推噓50 推:54 噓:4 →:71

今天下大雨
路過肯德基想說買個蛋撻

排隊點餐的人有4.5個
就使用旁邊的自助點餐機器
機器共有兩台
我使用的那台是故障的
介面完全不會動
後來使用隔壁正常的機台點餐
看到上校薄脆雞也一起點了

因為圖片看起來蠻好吃的
https://i.imgur.com/l7nz6jm.jpg

點餐機上也是這種圖示

點完餐到櫃檯取發票和取餐號碼
我非常客氣的詢問是否能存入載具
店員不耐煩的說可以
我當下只覺得他可能常被問
所以覺得回答很煩
還是跟店員道謝然後收下取餐號碼

我看到取餐號碼是2900
螢幕上顯示準備中也有2900
所以就開始用肯德基抽健身環的登錄
然後店員開始喊2490餐點好了
又喊了一次 我抬頭看了一下
店員又不耐煩的對我喊:小姐 就是妳
我說我是2900號
然後把明細拿到桌上給店員看
店員說:這就是妳的
我就告知店員不好意思我是要外帶
店員:妳要外帶?
我:對 謝謝

店員協助裝袋之後
把袋口反折就放在櫃檯上
就這樣只是放著
我已經覺得對方態度真的很冷漠
我自己也做服務業
覺得上班不想笑很合理
但是至少不要讓客人感覺到不舒服

然後打開來準備要吃
https://i.imgur.com/Tl94pd6.jpg

這個雞腿的尺寸是正常的嗎
比方形紙巾還要小
是腿棒棒的大小

想起這家店在推留5星google評論就能打折
就上網查了一下
這家肯德基1星評論也太多
除了態度以外
餐點環境也都被抱怨過
然後就打了客服電話

客服的回答是店面本來就會以不同部位去分配
但是我覺得這兩個尺寸也差太多了!
後來門市主管回電給我
說會提供一張免費兌換券給我使用
然後說:
如果下次想要拿到大一點的部位可以說
我覺得很無言就回說
我不是想要大一點的炸雞
是這個炸雞的尺寸真的很小!
主管又說 好那我會再跟公司說

我真的覺得很生氣
我如果只點一個可能不會有這種感覺
店員態度也就覺得算了
但是後來門市主管打來講完還比我更快掛電話
我真的覺得有夠不開心欸

打文章的當下收到了兌換券
有效期限是6/5以前
還好全台門市都可以使用
完全不想再去這家肯德基了


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.67.241 (臺灣)
PTT 網址

medama05/22 17:39正常 之前版上還有人拿到更小的

yankslakers05/22 17:46我也拿過奈米雞腿

mos05/22 17:54薄脆雞好吃

jgfu05/22 17:56小腿本來就是最小的部位,不爬文的懶惰鬼

hsukai05/22 17:58店員的態度就是欠客訴啊

j6m305/22 18:02雞腿部分正常

fcz97305/22 18:09小腿跟拇指一樣大竟然還有人說是正常?

jaihi05/22 18:12小腿差不多就這麼大呀…

ihateants05/22 18:13腿其實就這樣阿其實,所以我比較喜歡吃腿塊

leweixx05/22 18:23雞腿從兩年前就小得可悲了 糞公司我都說不要給我雞腿

mathrew05/22 18:55腿就是那樣啊

yiyun5105/22 19:00正常

cbunsg05/22 19:08雞腿是正常的size,肯德基最小的就是棒腿。態度的部分,

cbunsg05/22 19:08是太誇張了,你也太客氣,可以直接撥客服反應,板友就算

cbunsg05/22 19:08聽說了你的經驗也無助於現況改善。

jior05/22 19:18腿應該都差不多這麼大吧?跟拇指一樣大我是覺得說的誇張了

jior05/22 19:18,不過服務是真的差了點,也許這家店生意比較好,員工比較

jior05/22 19:18厭世

bluejark05/22 19:41之前不就被說LP真的能比雞腿了

Levesque05/22 19:44到K點餐一定要記得說不要小腿

minoru0405/22 19:45KFC跟必勝客的雞腿 腿排都超小

yasionl05/22 20:28肯的雞腿就是這麼小 只要兩塊他一定配給你一大一小

yasionl05/22 20:29小的只有雞翅跟雞腿 大的有腿排 雞肋

sssyoyo05/22 20:37KFC必須不要小腿 雞翅都好多了

ronale05/22 20:44k的雞腿就這麼小啊 所以才會說正常 店員態度是真的不好

tommmm05/22 20:49最愛雞翅,希望每次吃都能配給我,討厭雞腿

inmee05/22 20:58我記得之前看過一樣的小雞腿圖

r3674867361405/22 21:01app客訴方便快速 一封不夠可以好幾封

kenny89042905/22 21:22肯德基的小腿只有這樣能看嗎?呵呵 自己公司看了都不

kenny89042905/22 21:22覺得丟臉?

VividAria05/22 21:29早就不點了 菜市場都比它大隻 笑死

saobox05/22 21:33這雞腿笑死 八卦版隨便一個包莖肥宅奈米屌都比他大

shawjiunnluo05/22 21:43肯德基請指定胸/大腿/肋,小腿和翅肉超少= =

yjterry05/22 22:45好差勁的態度 忙不是藉口 真的有問題

nt555505/22 22:58之前櫃檯沒客人排隊,店員還叫我去用點餐機,不幫我點餐

ilovejesus05/22 23:18因為太血汗,請不到人。店經理比起處理客訴,更怕員工

ilovejesus05/22 23:18走人

dong0811105/22 23:43雞腿真的不大啦,他我就愛吃腿..無奈

roshe878005/23 00:30也遇過櫃台沒人 店員堅持要我去按點餐機 偏偏我要用的

roshe878005/23 00:30優惠代碼點餐機沒有 來回好幾次他都態度超差直說不願意

roshe878005/23 00:30幫忙 我直接氣到客訴

pc123405/23 01:29對人沒耐性真的別做服務業。

all091705/23 01:44推文長知識,我只知道較大的有雞胸/大腿排,雞肋是長怎

all091705/23 01:44樣?

youareabitch05/23 01:49雞肋就是有肋骨的

youareabitch05/23 01:50KFC的小腿小也不是新聞了每次吃都說不要小腿

Sabaurila05/23 02:15餐點以kfc來說正常 我也都特別註明不要雞腿

Sabaurila05/23 02:15至於店員嗎 客訴吧

fly556605/23 02:52人家是懶x比雞腿,肯德基是雞腿比懶x?

LoKingSer05/23 05:25先不談那個員工的態度,人家中廚來的雞腿大小就那樣,

LoKingSer05/23 05:25啊人家公司照規定就一大一小配給你,你這樣有點像是在

LoKingSer05/23 05:25想硬凹一份炸雞欸= =………

LoKingSer05/23 05:28當然你可以跟公司反應小腿部位尺寸太小,請中央廚房改

LoKingSer05/23 05:28善,啊但是你吃了又再拿一張免費兌換券………

我買回家到肯德基主管回撥電話給我 超過1個小時 我餐點完全沒有打開來吃 因為很久沒有吃肯德基 不知道有雞腿特別小的問題 以為是單一事件 所以還想說拍照之餘要保留證據 是主管詢問要不要請店員過來跟我交換 我告知不用因為我家離該店有點距離 昨天又下大雨不想麻煩店員 主管才告知提供免費兌換券 讓我之後可以去兌換 之前一直是麥當勞粉絲 對肯德基只有蛋撻的印象 偶然經過點才知道這是常態不是單一事件 平時看速食版也幾乎只關注麥 哪裡看起來是在凹呢

gor41205/23 06:06不覺得原po有想凹炸雞 要補償兌換券也是主管自己提的

ManCity556605/23 07:29我本來想講可以客訴 但看到後面發現客訴也沒用QQ

bygamantou05/23 07:51自從小腿變小後我炸雞都買KLG

ARCHER223405/23 07:58是啊~但是雞翅卻可以跟雞胸一樣大歐

ARCHER223405/23 07:58從不選腿+1

neverli05/23 08:32很垃圾阿 所以炸雞桶餐不管怎樣特價都不會考慮

laugh856205/23 09:42買KFC要跟店員講不要小腿 雞翅都比小腿好

fcz97305/23 09:51肯官方粉團前幾天po雞腿桶,下面幾乎都在抱怨超小。跟大拇

fcz97305/23 09:51指一樣小絕不唬爛(是整根拇指)

sam61305/23 10:17結果罵完還是照買阿zzz

greenie05/23 10:33真的正常 拍拍 我上次買他連飲料都沒有問我要什麼(已看

greenie05/23 10:33到他打發票出來)是我自己主動說要無糖綠 啊最後還是給

greenie05/23 10:33我可樂...

b9055105/23 11:09我家附近肯德基態度也超級差

nomatter9705/23 11:54我遇過的人員態度是不錯 但真的要排好久

dwyanelin05/23 12:29肯德基小腿真的是垃圾啊

a2764753505/23 13:05肯德基就給人一種貧窮的感覺,根本不想去

kanzakiken05/23 13:06三塊雞以內通常可自選部位 避開小腿

chulen05/23 13:13我也拿過這種的 超不爽

chulen05/23 13:22我都會說 我不指定部位 但我不要小腿

a5880508205/23 13:41我去菜市場買的雞腿比KFC還大不少

good9015005/23 13:52我以前都說不要雞翅,現在我都說不要雞腿

aidansky098905/23 14:07優惠券上都寫不能挑部位

horard05/23 15:01我都直接跟他講 感覺態度都很不錯啊

steffi205/23 15:01喜歡雞腿,最近真的縮小超多!

duojay05/23 15:09不是都直接說我要刷載具就好了嗎,幹嘛還要問能不能

因為我剛從書局走出來去肯德基 在書局說要存載具 但是書局告知沒有這個服務! 剛搬到這個城市沒有很久 以為不是每個地方都可以使用電子載具 才在肯德基詢問是否能使用載具

bluecat556605/23 15:23我覺得最近雞翅也變小了

Kazamatsuri05/23 15:25其實只要是開電子發票的 政府的規定是至少要能存手機

Kazamatsuri05/23 15:26條碼 所以可以直接跟店員說要存載具發票即可

也在這個城市的百貨公司遇到不會存載具的店員 覺得之前生活的城市很習慣電子支付和載具 可能不是每個地方都這麼習慣 所以調整自己要先詢問是否能夠使用載具 才不會給店員造成麻煩 尤其是容易排隊的店家 都會以店家操作人員為主

LoKingSer05/23 15:38啊原PO就客訴拿到的雞腿太小,店家打來當然是補一張兌

LoKingSer05/23 15:38換券,不然打來說一聲“我們會再改進”這樣哦= =?

cele2805/23 15:41小腿特別小本來就是問題 因為每隻都很小 所以就不是問題?

LoKingSer05/23 15:43今天原PO還特地上來問小腿尺寸正不正常,沒看到前面推

LoKingSer05/23 15:43文都說正常,店家說你“想要拿到大一點的部位”這句話

LoKingSer05/23 15:43也沒錯啊!你就是想拿其他比較大塊的部位啊!

LoKingSer05/23 15:44啊原PO自己不知道肯德基的小腿本來就靠北小,購買的時

LoKingSer05/23 15:44候也不講說不要小腿,拿到才去客訴太小隻拿一張免費兌

LoKingSer05/23 15:44換券,這樣不算凹哦?

a2764753505/23 16:20怎麼不說肯德基用這種不知哪裡來的小雞腿是在凹 w

LoKingSer05/23 16:23樓上這麼說好像也有道理XD 大家互凹就不算凹囉XD

toymonster05/23 16:48懶X比雞腿的諺語是出於此嗎@@

judogirl05/23 17:25一般講的雞腿不會是這種大小 肯德基真的很敢

看到推文後才知道是常態 發文時都已和客服、主管聯繫完畢 現在已經學到一課 在肯德基要自己避開尺寸差異大的部位 不過接下來應該也不會到肯德基消費了 幾乎都吃麥當勞的我 拿到這個雞腿的當下真的是驚嚇 以為是品管的問題 結果是良心的問題啊! 心好累 今天還是點個麥當勞壓壓驚好了 謝謝各位前輩!

※ 編輯: miae89choeri (27.52.135.197 臺灣), 05/23/2020 17:44:26

neal99705/23 18:17拜託你們都別去 每次都等好久

brucielu9505/23 18:33kfc還在以為現在是1999年全台灣沒幾家賣炸雞嗎?

iueeng05/23 19:26樓上1999年KFC剛跟統一分家不久那時還有21世紀,初期21跟

iueeng05/23 19:26KFC就是一樣的菜單,21炸腿很有名

iueeng05/23 19:30好奇po到那個城市?存載具還那麼不便,話說存完載具也有一

iueeng05/23 19:30張問卷代碼可以填滿意度.寫意見,之前填完隔週就改善,不

iueeng05/23 19:30知是真改善還是巧合

rebuildModel05/23 22:40試了不少商品,真的只有蛋塔能吃

iloveannasui05/23 22:49KFC的態度真的不優,所以我都不想去買了。

cbunsg05/23 23:34肯德基存載具不是困難,是他們從來不會主動告知存載具「

cbunsg05/23 23:34要先講」,結果都是刷了會員後就自動列印發票了,差別只

cbunsg05/23 23:34在店員是好好講還是臭臉講

Kazamatsuri05/24 01:41就當作幫店員學習如何存載具啊~也等於幫之後的顧客

Kazamatsuri05/24 01:42凡事總有第一次 不學不會進步啊~ 要不然就直接投訴

Kazamatsuri05/24 01:42財政部 讓他們去「指導」店家如何存載具吧~ 科科

Kazamatsuri05/24 01:44另外存載具這件事 建議結帳時第一時間就說要存載具

Kazamatsuri05/24 01:45之後再進行其他如會員與支付的動作 這樣商家才會學習

a4316491005/24 02:31我之前也有拿過這麼小的 覺得傻眼

LoKingSer05/24 05:39不過實際上我吃這麼多年肯德基,好像也沒拿到過什麼很

LoKingSer05/24 05:39小支的棒棒腿,拿到的雞腿應該都還算是正常size,可能

LoKingSer05/24 05:39我吃的頻率不夠高?

a2764753505/24 07:26不過說句題外話,麥當勞的炸雞真的是爆炸難吃

daniel02147705/24 11:15好啦你吃麥就好,肯吃蛋撻就可以了

Mrandy05/24 13:49那個雞腿已經變成KFC常態,上次用奇摩兌換一樣大小,餓餓

gauiugr05/24 15:28雞腿真的很小= = 前幾天吃過

er582005/24 16:12我還吃到炸很久放很久的炸雞另外一個是正常

a45661805/24 20:11雞腿偶爾遇過幾次 真的小到靠北

leeccc05/24 21:56吃kfc還要先爬文 笑死

windsson05/25 10:54炸雞還是吃拿坡里比較穩

hatampoy05/25 12:18準確一點來說。。肯德基的雞肉在醃的時候來源有分鮮雞

hatampoy05/25 12:18跟凍雞。。凍雞會比較小。圖上這個我們一般賣的時候會挑

hatampoy05/25 12:18掉。太小

muzik05/27 08:27那腿都要比超商微波的小了,這樣能叫炸雞店?