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Re: [問題] 好市多 科克蘭 全脂鮮奶

MoominX 發表於 2020/4/20 下午3:36:17
看板hypermall標題Re: [問題] 好市多 科克蘭 全脂鮮奶作者
MoominX
 ()時間推噓17 推:18 噓:1 →:15

看了大家推文，想到上次退貨經驗就有點火

新竹好事多，一兩年前曾經有過一次買了兩瓶牛奶，

喝完一瓶後，剛開另一瓶沒多久就變質(保存期限內)，所以拿去想換貨

櫃檯說只能退不能換，還問我另一瓶呢，我就跟他說已經喝完了紙盒要帶過來嗎?

他說:嗯，因為你另一盒已經喝完了，這次幫你退，下次記得都帶過來...

我就跟他反映原po推文中的問題，

就是部份人拿了牛奶逛完後又放回去換一組的情況，他們表示他們沒辦法管理

那也就算了，反正我買了N次同品牌牛奶也只遇過這次~


重點來了，上次我買了展售商品桑葚汁，玻璃瓶兩瓶裝的那個，

回家親友來一起喝了一瓶，都覺得太水了很不好喝，我另一瓶就拿回去退

結果這次櫃台小姐說，因為你已經喝完一瓶了，所以你說不好喝有點說不過去什麼的

我就說你們有規定要剩很多是嗎? 她就說他們查了一下我退貨紀錄，

發現我之前有退過一瓶牛奶，也一樣是另一瓶喝完了才退...

我當下真的覺得好事多的教育訓練怎麼這樣啊? 他們退貨都會有注記原因

但怎麼可以講的這麼偏頗? 故意不講退貨原因，只講你已經喝完了一瓶

一副把退貨的人都當奧客就對了? 那一瓶普通大小的桑葚汁頂多也才600ml，

分個兩三杯就沒了，我還沒開第二瓶拿回去退耶= =

我就問她說之前握壽司米沒熟帶盒子來退就好，西瓜不好吃也是帶另一半來退就OK

這飲料是有特別的規定嗎?

櫃台妹說，那個是有先電話反映，所以他們有通融作法....什麼鬼啦?

因為我根本沒電話反映過啊!

(壽司是有次我跟收銀反映上次的米沒熟，他說下次再遇到就帶盒子來退；
西瓜是我問裡面的服務人員這次的甜不甜，他只說不甜你就把剩的一半帶來退)

最後我叫她快點退一退，我還要進去買東西，她說好，但還是要跟我再講一次...

總之呢，台灣臉皮厚的奧客是不少，但真心覺得好市多臉皮也沒再跟你薄的

說真的你要改按比例退貨我也開心，省得一副我佔你便宜的樣子

但我沒道理買單你們自己品質不佳、管控不良的問題，不然你憑什麼收會費漲會費?

以前覺得他們退貨很會擺臉色，現在不擺臉色了倒是比較會講幹話了...= =

還有次是退小朋友腳踏車，櫃台查了很久資料，然後遠遠的大聲問我說這是幾年前買的啊?

我說上個月，他就不講話了XD 想想他們真的很愛把退貨人當奧客說XD

ps. 遇過比較不好的退貨經驗就這次吧，其他次都算順利沒太囉嗦



※ 引述《ocean520 (ocean)》之銘言：
: 各位大大 請教一個笨問題
: 4/24 才過期的鮮奶
: 買回來一直冰在冰箱
: 剛拆封喝下去發現酸酸的
: 能退貨嗎
: 因為這一次要買兩瓶
: 一瓶已經喝完
: 這樣還能退貨嗎
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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※ PTT 留言評論
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ninjahatoru04/20 15:45真的退貨規則都寫假的

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joctc04/20 15:57我倒覺得還好啦，就講講看你會不會不好意思退，他就賺到了

→

joctc04/20 15:57就只要一直回答是是是沒問題沒問題，最終還是會讓你退啦

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peterpeterpe04/20 16:51鬼島有鬼島的玩法

推

sapii04/20 18:14覺得看分店，看討論很多會被刁難退貨的都是特定那幾間...

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irene604/20 19:02台南退貨也是這樣，繳會費繳的很窩囊，所以我不續了……

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Syle04/20 20:29臺中很刁難

推

geniusofgod04/20 20:48看分店吧 我內湖、新竹、台中都有退貨從沒被刁過

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aral09138104/20 23:04台中退過20樣以上還沒被雕過，難吃、壞掉、沒效果、

→

aral09138104/20 23:04不好坐...都據實以告，櫃檯只說好

推

HookWorm04/21 00:17新莊也是一臉基八樣 在那邊酸說下次記得兩件都帶來退
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HookWorm04/21 00:18阿就第一瓶喝完沒問題，第二瓶壞了 是要帶兩瓶三小

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HookWorm04/21 00:18一堆G8智障店員

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fly556604/21 02:49退腳踏車那個好扯

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longya04/21 08:11反正這板也一堆低能會員覺得退貨是奧客啊

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nihilo04/21 08:54常看2店員一搭一唱演戲查購買日期 很搞笑

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NicoNeco04/21 10:17將心比心 上頭一定希望退貨櫃台盡量說服客人

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NicoNeco04/21 10:17至少還是有退成功 @@

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MoominX04/21 10:42跟自家退貨政策玩兩面手法，那被客戶洗臉也剛好而已囉~

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yaling10204/21 13:15比比他身後的退貨原則＆拿起手機說要錄影存證

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lenp04/22 09:42現在退貨真的不像以前那麼乾脆，會費還越來越高

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cjy032104/22 09:50汐止北投從來沒遇過

噓

mario200004/22 10:36如果常剩一點要退貨真的是很像貪小便宜的奧客...

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a956420804/22 13:53餅乾吃一塊退貨他們也是照唸，但也是給退

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tingiy04/22 20:36就是要有一個東西來退

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MoominX04/22 20:45樓上奧客論我也想過，我有問櫃台妹怎麼查自己所有的

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MoominX04/22 20:45購物和退貨紀錄，包含退貨原因，他說要去櫃台申請~但是!!

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kellyshenk04/23 17:49退貨變得很刁難

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MoominX04/24 09:43忘了說完，退貨原因他們不會給客戶看~魔鬼就藏在這裡~

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beams15604/25 09:51再遇到直接叫店員自己看櫃檯後面怎麼寫的 現在是要有條

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beams15604/25 09:51件的退貨嗎？那會費是不是也要減一半^_^

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atelier04/27 18:24鮮奶開瓶後 七日內要喝完(包裝上有印)

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atelier04/27 18:24那超長保存期限只限低溫未拆封狀態

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MoominX04/28 16:30開封沒三天就變質，是你退不退呀?
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