[抱怨] MOMO-EMMA1997乳液

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＊店家名稱：MOMO

＊店家連結：
https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=6433264

＊商品名稱：【EMMA1997】橄欖柔嫩身體乳液450ml 2入組【990元】

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/qNCiyVr.jpg

https://i.imgur.com/fdGFZgN.jpg
https://i.imgur.com/NkfmXX8.jpg
https://i.imgur.com/cRPw4eq.jpg

＊商品照片：
https://i.imgur.com/zKASwpv.jpg
https://i.imgur.com/BQhemsf.jpg
https://i.imgur.com/WcEUKUV.jpg

＊事發經過：
在momo買了2瓶 EMMA1997 橄欖柔嫩身體乳液，在拆封時沒注意到保存期限已經過一半，只剩一年，幾乎都是即期品了，但因為已經拆封就認了，想說詢問朋友是否有人要分，就有人建議再買一瓶退原訂單的二瓶，或是找客服協調，我就想說開新訂單好像有點浪費社會資源，找客服問問好了。

首先沒想到momo客服的回應這麼慢，不然我應該還來得及用賤招，再買一瓶退二瓶=_=
拖了很久的回應，竟然是要我二瓶全退，然後扣我一瓶的錢！！！
我還以為最慘就是退一瓶+扣運費之類的，沒想到是直接A我一瓶。
反應過後，竟然還要我再另外匯一瓶的款項（可能再退二瓶的錢？），但等於壓更多錢在對方手上了，當我腦袋壞了嗎？
總之，一個很不愉快的退貨經驗，相較Yahoo在處理退貨的程序，真的比較乾脆，看來最後?]是只能吞下了......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.187.190 (臺灣)

看怎麼定義吧 我是覺得幾乎是快即期品，但可能還不到即期品的標準 但我朋友在保養品公司上班 他們公司是說「低於原效期一半」就不會出到一般銷費通路了 (通路商的合約也有規範） 就不會當一般正品賣，會拿來作促銷品或搭贈

我也是第一次遇到 通常都是刷卡少退錢 我也怕坑愈挖愈大

對，我朋友也是這麼說 因為在太久了，其實可能有變質 如果中間如果保存不好更是 只是一般消費者比較沒辦法發現

※ 編輯: sherylll (42.77.187.190 臺灣), 02/12/2020 18:51:34 ※ 編輯: sherylll (42.77.187.190 臺灣), 02/12/2020 19:06:08