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[抱怨] 好市多現在續約方式都這麼激進嗎?!

看板hypermall標題[抱怨] 好市多現在續約方式都這麼激進嗎?! 作者
ipipwrong
(Guess)
時間推噓73 推:78 噓:5 →:95

今晚下班去好市多買些食物
結帳時
店員告知我的卡合約快到了
是否要順便做續卡消費

因我上週才查詢過到六月底
加上今天有買牛奶和烤雞等
及皮夾的現金也不夠
便客氣的告知先不需要

結果店員聽後大喊:主任
我一頭霧水,到底要幹嘛?!
而收銀台畫面停留:續卡$1350

我大概也猜想到他到底要幹嘛
便告知說你可以快幫我結帳嗎

沒想到他還是不動...
不久,一位小個子女生出現
過來開頭就說:
"你卡片要到期了,要不要順便一起續卡?"
(誒我剛不是說不用了嗎?!我表達有問題?!)

我還是客氣說:沒關係先不用
結果我的物品和卡片全部被打包
一起放入推車,移往隔壁空置的結帳櫃檯
(傻眼了我

單兵處理?!(現在談續卡都要這樣?!
這位主任很好心的給我"vip服務"
單獨幫我物品結帳
順便問我有辦信用卡嗎?!
然後又來一位收銀員給我新辦會員的申請書
(我就已經是會員了到底?!
然後告知我可以推薦新辦的會員有優惠巴拉巴拉~

這累加耗費我時間我覺得如果業績壓力就算了
結帳後,我平常對帳單都稍微瞄一下就過
這次滿生氣的,直到要快推到停車場才看對帳單...


還給我結錯帳!牛奶多算了一組的價格..(甘禮良咧).
(WTF這哪門子的vip處理!?單獨結帳還能結錯?!
我告知跨樓層的服務人員物品有被多結帳
他請我推車回去出口,告知會請人幫我處理
前後累加的浪費時間,加上回到家我的牛奶及烤雞溫度...

我認為付費會員不該遇到這種誇張的服務!
剛聯繫客服告知前後情況做客訴處理-

是現在續卡方式都要這麼激烈嗎?!
下班拖著疲累身體開了眼界...

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.9.119 (臺灣)
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※ 編輯: ipipwrong (27.246.9.119 臺灣), 05/03/2020 20:26:43

secv05/03 20:22可能是因為網友說過,會依照每台收銀機的續約紀錄來電店員

JingYiGuo05/03 20:27我不太懂一樓的意思?

bianca20905/03 20:29曾經看過客人結帳時不想續約,員工超龜速幫他結帳,一

bianca20905/03 20:29邊瘋狂提醒他續卡,結果商品還沒刷完客人就直接不爽買

bianca20905/03 20:29走掉了(我在後面等超久)

luismars05/03 20:31看完真懷疑台灣的是不是代理商而非直營...

youga05/03 20:34如果可以續約的客戶經過我的帳台沒續約我會被記點

youga05/03 20:34那我寧願瘋狂碎念到他換櫃台或者願意續約 XD

lizwww05/03 20:38你直接說我身上錢只夠付購買商品就可以了 只是會臭臉就是

lizwww05/03 20:38

ipipwrong05/03 20:41我告知不需要,也告知可以快幫我結帳嗎?!都在對牛彈琴:(

lsw052905/03 20:43我覺得好事多真的可以倒一倒 去給你消費還要什麼會費

lsw052905/03 20:43其他大賣場 不用會費 消費還可積點 折扣也沒有甚麼特殊

lsw052905/03 20:44限制.... 花錢辦會員 真的覺得有點盤...

lsw052905/03 20:45重點是 好事多內的東西 並不是全部都比其他賣場便宜

coke051405/03 20:48之前店員提醒我續約話還沒講完,我就說不續+臭臉,雖然不

coke051405/03 20:49禮貌但有用

XXXXLINDA05/03 20:59哪家

sookie12505/03 21:01有次沒問我就先幫我續了 但我是真的沒有要續約

sookie12505/03 21:01後來店員臉很臭的刷退 我也很不爽 有必要這樣嗎...

ahw1200005/03 21:02這個一直有 我也是遇過類似的 烙人來遊說續卡

ahw1200005/03 21:03你去FB社團抱怨 還會有信徒說遲早要續 幹嘛不續

ahw1200005/03 21:03重點是明明還沒到 做些小動作衝三小

ahw1200005/03 21:03就是先不幫你結帳 然後一直說快到期要續約

aries198505/03 21:03好機喔 我在中和店從來沒碰過 說現金不夠也不會刁難

aries198505/03 21:04現在官網就可以查期限 這種一直唬爛要到期真的很煩

hahaha381405/03 21:05出口對收據的員工怎會沒發現,失職了吧

tfoxboy05/03 21:15給他上一課 一棍一個

bunnyer05/03 21:31早就不續約受氣了!爽當別家VIP

hantulee05/03 21:33簽自動續約,也沒受氣過…

gobby61605/03 21:34哪間店啊

sam61305/03 21:37前面已經n篇了,也沒改善過

k96543217005/03 21:43感覺很像麥當勞逼著櫃檯問要不要加購,有時候人就很

k96543217005/03 21:43多了,櫃員還在那邊鬼打牆,一直問要不要續

mwtsai05/03 22:06以前不會這樣子QQ

netx120905/03 22:12沒遇過 直接信用卡續卡不就好了

penny3102905/03 22:12收銀員每個月會計算單位時間的結帳數 客單價 自動續約

penny3102905/03 22:13的數量跟抓到非會員結帳的數量等等 或許那位收銀員

penny3102905/03 22:13有某種原因不能或不想增加分母了,所以才換成主任結帳

ipipwrong05/03 22:18南崁店,我還有兩個月為甚麼就得續約!?且我也沒信用卡:(

niou05/03 22:20直接開罵

caltrate05/03 22:44每年到期前兩個月結帳就會開始遭受各種疲勞轟炸,甚至

caltrate05/03 22:44有次直接跟我說到期了不續約不能結帳喔,明明就還沒到

caltrate05/03 22:44期,超火

j4270705/03 22:46我也是每次都被逼提早續約又要看臉色結帳早就不續約了

caltrate05/03 22:46推某樓做法,我後來也是先下手為強直接先說“不要續約

caltrate05/03 22:46“,要在店員開口前先發制人

hantulee05/03 22:53不管去哪賣場,沒有人要你挑比其他賣場的買,像每年有特價

hantulee05/03 22:54的除濕機,有需要的話,在好市多買的價差抵過幾年的年費…

ringring05/03 23:03信用卡會提早一個月續約

alamabarry05/03 23:07遇過很多次~~~只能說這種方式很垃圾

Mutsumi05/03 23:09上次被costco氣到了就不再續了,回家後順便寫信去美國告狀

sam61305/03 23:17明明就不是自不自動便不便宜的問題,信者很會護zzz

poweryeh05/03 23:18去社團抱怨可以看到各種奇文共賞

thomaschion05/03 23:50美國告狀也沒用

jiern05/04 00:16上次看到有人分享商品被重複刷文章 從那天起 結完帳我會核

jiern05/04 00:16對小白單 沒問題才往停車場走

angusco05/04 00:41想問遇到這樣錄影存證報消保官可行嗎?

alamabarry05/04 00:42拖延結帳時間 利用話數帶走 跟直銷好像....

cingguy05/04 00:47手機拿出來錄影試試??

cingguy05/04 00:50自已約快到了 那就每次結帳都錄影看看 有錄到再交由社

cingguy05/04 00:50會公評

cingguy05/04 00:51看看好市多會不會改...... 台中店也遇到要續約的 但當

cingguy05/04 00:51下表示會再考慮店員就不追了 看來 不同分店的作法差距

cingguy05/04 00:51很大

piperwitches05/04 01:12再遇到就直接客訴吧。

richardchiu05/04 03:10幾乎每次都要我開自動續約,煩~~~

prtscn05/04 04:12台灣Costco的店員素質很差

ricklay122505/04 05:51收銀部門最重要的就續卡率啊

ricklay122505/04 05:54每個收銀員都很想讓你續約 是因為內部有指標

ricklay122505/04 05:56續約目標沒達成會被主管唸

Leony05/04 07:20這太誇張已經可以客訴了吧,想知道哪家店

Lexus05/04 07:34南崁店不意外啊 前幾年也這樣被煩過 直接開罵 後來都不敢嘰

Lexus05/04 07:34歪 最近我也快到期了又開始在問要不要提前續約 我光多利金

Lexus05/04 07:34就四千多但我就是不想提早續啊怎樣 對了這個不用寫美國信

Lexus05/04 07:34啦浪費自己時間而已 當場開罵就好

anitabbs05/04 07:50下次錄影存證

Aimee032105/04 08:04我之前也是快到期 但那時候家人有主卡 想說不退卡 到

Aimee032105/04 08:04期直接辦家人的副卡,結果每次結帳都被提醒就算了,收

Aimee032105/04 08:04銀員還掰說妳這樣過期很麻煩,先續卡到時候再退卡辦家

Aimee032105/04 08:04人副卡,我就反問為何希望客人扛退卡紀錄,他吱吱嗚嗚

Aimee032105/04 08:04說不出話來(白眼

qingalen05/04 08:18我都會直接說「我不在收銀這邊續」,要比臉臭可以來試。

keigos05/04 09:58服務太誇張

monmonder05/04 10:11我都到期當月到服務台問何時到期 然後直接續約再進場

vincent523605/04 10:39各店有各自的玩法,不舒服就是打去總公司反應最有用

vincent523605/04 10:39,這個在我看來有點扯。

tricky040105/04 10:43收銀員續約率太差 男生會被派去收推車 女生去摺衣服

fairbankslin05/04 11:00我還被請到一邊威脅(現在沒辦以後買不到他們家的東

fairbankslin05/04 11:00西)兼利誘(現在辦有500元可以馬上折抵),纏了好

fairbankslin05/04 11:00久,我一直不為所動才讓我們離開,真好奇好市多不

fairbankslin05/04 11:00知道這樣做只會讓人反感更不想續卡嗎?而且他們好多

fairbankslin05/04 11:00東西替代性也越來越高,在外面都買得到相同甚至類

fairbankslin05/04 11:00似的,早就失去商品獨特性的優勢

hantulee05/04 11:12有些東西價差大喔,價差可抵不少年費了…

hantulee05/04 11:14夏季特有商品,茶樹洗髮精,好市多特價時四百左右,外面至

hantulee05/04 11:14少一千起跳…

brad081505/04 11:28滿好奇樓上f大說辦了可以折500是什麼意思,是辦續約讓你

brad081505/04 11:28折500?

goingmo05/04 11:47奇文不用去社團,這篇和下篇推文就已經出現了

wow21000905/04 12:40直接拿手機直播 店員會變超快哦

chuellee05/04 13:15我都說我的信用卡月底結帳,結帳後才要續

chuellee05/04 13:16單純不想這麼早把錢付出去,就沒被拖過了

Hamazura05/04 13:26我都是拖到最後一天才會去續約,之前被盧過,直接跟他說

Hamazura05/04 13:26卡片還我,商品我不買了

natakuex105/04 14:01晚一點又會有人要來護航:反正都是續,提前續有差嗎

alaroom05/04 14:17誣賴客人偷竊又逼迫續約的賣場ㄏㄏ

dendu05/04 14:22我遇到也是直接說不在這續約+臭臉 還沒遇到趕惹我的

cattgirl05/04 14:27我一次續約兩年 再也沒人問我

woods059805/04 15:10就不要續啊

vaude05/04 16:58最後還不是會續 笑死

ipipwrong05/04 18:08續不續不一定,但我正吃著對方致歉的水果禮盒看樓上推

ipipwrong05/04 18:08廢文笑死

aries198505/04 18:24原PO有嗆喔XD

cingguy05/04 18:43哈哈 原po的勝利

vaude05/04 20:04唬爛伯 那怎麼好市多沒上來道歉文

edwardyam05/04 20:22我之前的做法是,先到會員中心的櫃台續約,再去購物

edwardyam05/04 20:22後來直接用信用卡扣點續約就沒這煩惱了...

Lexus05/04 21:50幫推~抵消廢噓

missin05/04 22:49越來越扯

lovelybi05/04 23:05他們的業績壓力到底有多重啊?這種方式也太機歪了吧!

SSSONIC05/04 23:40建議以後一聽到續卡 東西就丟了別買了

freekadze05/05 00:02我上次氣到直接東西丟了走人 連兩年都不爽去

freekadze05/05 00:03早知道鬧大一點 明明還沒過期 這樣可以報警嗎?

HOLAHOJIAN05/05 00:27可能上面給的業績壓力也很大吧。唉

tbu05/05 01:44持卡十多年從來沒遇過..倒是會提醒我多利金可以使用了,使用

tbu05/05 01:44期間到何時,從沒被問過續卡問題

bessiehsu05/05 01:45信用卡自動續約 不會有這問題

joanne27511005/05 02:28有業績壓力啊 而且還沒獎金

cattgirl05/05 04:04女生去摺衣服很爽吧 朋友是員工 孕婦與病人才能

lovelybi05/05 08:21我家也是勾選自動續卡,所以也沒有這困擾,但不代表店

lovelybi05/05 08:21員可以這麼無理地要求不自動續約會員續約啊!

longya05/05 09:22反正這裡一堆低能奴消費者還不是爽續

joy15935705/05 09:34搞得我很想取消自動,可以定期洗經理臉...

sam61305/05 10:27會因為這樣退會也沒幾個啦,既然不會跑掉它當然有恃無恐

antibody2705/05 11:40超爛耶

aidansky098905/05 11:42不爽去711買啊東西少又貴

ipipwrong05/05 14:23不爽別看文啊邏輯差又愛噓 笑死

jojomaan05/05 15:10推原PO

davidlin9905/05 16:01辦聯名卡比較沒這問題,因為會自動續約

irene605/05 16:38我直接說不續約

kenike05/05 16:46就嗆他不爽不要做

sabear05/05 16:46某樓開地圖砲是?看來天氣熱想進桶涼一下 = =

miniuser05/05 20:26好市多新招數 讓你在眾目睽睽之下的奧客

WRS05/06 00:21早就賭爛這家公司退貨政策和試吃人員(給客人試吃用丟的,還

WRS05/06 00:21一邊罵不買還吃),慶幸運年前不續卡了

is112805/06 14:38costco 就是靠會員費維生的

zolimo05/06 19:55寫信給美國總公司

joker75503405/06 20:32感覺是好市多本身制度問題

groundhog32805/06 21:45對店員開手機錄影,他就乖了

alamabarry05/06 22:27有些店員不會強迫~~感覺跟公司主管管理方式有關..

alamabarry05/06 22:28沒過期要續什麼約...

matlab110605/07 01:17之前直接打電話去幹 媽的 一年消費30萬 結帳沒回要續

matlab110605/07 01:17馬上擺臉色

kbitw05/07 04:23costco變了,我的會員過期後還寄信到我家提醒我續約,過期

kbitw05/07 04:23好幾個月後,costco還打電話給我....

hantulee05/07 09:13本來就會打電話,有時是提醒某些東西特價了…

Bricofer05/07 09:26超扯 推原PO

chenglihao05/07 10:14要習慣.如果在FB的營業那個社團.客人絕對會被炮的XD..

bryant78041705/07 23:49草 支持原po提告

kuso200505/08 10:44kbotw大你那個還好吧?滿正常的

dragon15905/08 18:55我是還沒遇到過強迫的 這種會盧的我都直接說我不續約只

dragon15905/08 18:55用到這個月外加臭臉兼無視他假裝在忙別的事

dragon15905/08 18:56等真的過期後要再去消費直接去櫃會員檯續約 從來不會在

dragon15905/08 18:56收銀台續約

dragon15905/08 18:58至於原PO這種的我會乾脆說那我不買了 東西丟著人就離開

dragon15905/08 18:58 然後再入場拿一樣的東西換個櫃檯結帳

dragon15905/08 18:59當然你真的很不爽你也可以找同一個收銀員再玩一次

lluunnaa05/08 19:16你在社團po這個會被腦粉攻擊

lluunnaa05/08 19:19去年我的卡還有一個月才到期,也有遇過2個收銀員工雙面

lluunnaa05/08 19:19夾攻,但由於現金不夠當然就沒付了,待下次購物才續...

cmh101705/08 22:38還好我同事很多人有,下次要剪卡了,爽

homechen199005/09 11:55太誇張了吧...

caltrate05/09 13:21跟他說“不是不續是不想跟你續”

opo2859305/10 11:57直接說不給結帳就報警,一次就會乖乖

clairechi05/11 13:34之前也還沒到期就要我續約,說不續約,結帳的東西用丟的

clairechi05/11 13:35感受真的很差...明明還有一兩個月才到期

mimian1705/12 19:36之前店員用求的拜託我續約 到底業績逼多緊