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[心得] 參與Line Pay活動勿勾選刪除缺貨商品(家

看板hypermall標題[心得] 參與Line Pay活動勿勾選刪除缺貨商品(家作者
superluminal
(光)
時間推噓 9 推:10 噓:1 →:18

有使用Line Pay的鄉民應都知道,每月17日用Line Pay Money付費可獲取17%代幣回饋(活動到今年九月底,每月限3筆,每筆回饋上限300點Linepoint)。

事情是這樣的,本週一(17日)我在家樂福線上購物買了10箱「愛之味牛奶花生」與9箱「維他露P」,因每張訂單限購3箱維他露P,也為分筆賺取更多Line代幣,所以我拆成三筆訂單購買這兩項普渡用品,隔天我便很迅速地收到Line代幣回饋,原以為又是一次愉快的購物經驗,然而直至昨日我發現Line代幣減少許多,才驚覺…

https://imgur.com/RP3lHLL
https://imgur.com/Do3AvWH

所有訂單中的牛奶花生全數遭到刪除! WTF?

https://imgur.com/RRxYFrj
https://imgur.com/MkRijL2

我沒按退訂,那怎會被取消?仔細一看,原來是我勾選了「直接刪除缺貨商品」只不過家樂福購物網明明還可購買!聯繫了客服,客服人員表示常溫商品均由「發貨中心」出貨,而線上購物則顯現實體賣場的商品數量,白話之意是購物網上的可購數量僅供參考,所以可能會遇到賣場有貨而發貨中心未必有貨的狀況。很不幸地,發貨中心恰好沒有牛奶花生的庫存,於是我購買牛奶花生所賺取來的642點Line代幣全吐了回去,嗚嗚嗚 (T_T)…

奉勸各位在家樂福線上購物使用Line導購(與參加Line Pay Money活動)的鄉民,千萬不要勾選「直接刪除缺貨商品」,或許聰明的您早已用「更換同等商品替代」避免訂單被取消的窘境,但一定也有人選擇「直接刪除缺貨商品」,只不過沒遇到大缺貨而被退單。

至於我當時為何要勾「直接刪除缺貨商品」?因在我的認知中,商品缺貨頂多就是數量不齊全,例如訂10少2之類的,不太可能完全沒貨,豈料我竟是如此「幸運」 (=_=)!

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.199.113 (臺灣)
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bunnyer08/21 06:29只有收回缺貨商品點數

已更正,感謝。

mss778608/21 06:55沒選「直接刪除缺貨商品」,寫是被刪除了

ss778608/21 06:55更正 ,也是被刪除了

tsuyorain08/21 09:05我也是17號下單家樂福選擇商品替代但也是有商品直接刪

tsuyorain08/21 09:06除,不過line點數也沒有全退只退被刪除的商品點數

客服說可選「

待缺貨商品備足後再出貨

」來應對。

superluminal08/21 09:15對啦,只有回收缺貨的點數,我晚點更正。

JOGIBA08/21 09:22標題賣場名?

感謝您,但

您身為有著5千次以上登入次數的大學長,應知悉PTT標題有字數限制,無法容 下所有文字

,且我也不是沒在標題上列出家樂福,只是標題過長被系統截掉了。

bxxl08/21 10:12沒買到只是沒賺到而已,又沒啥損失. 這算正常吧

bxxl08/21 10:14再說選替代商品,問題更大,怎麼知道他替代的品項是你滿意的?

確實是不賺不賠,雖勾選直接刪除缺貨商品是我一時間的不智之舉,但家樂福網站卻還可 繼續購買!再說,購物網仍可訂20箱以上的牛奶花生,在一般人的認知中,缺貨也頂多缺 個幾箱,孰料竟一箱難求 (~_~)。

bakayalo08/21 10:32還可以選"等缺貨商品到貨再出貨"這個選項吧~

bakayalo08/21 10:32如果是同一品項的單晚點到貨應該沒甚麼差吧?

學習了,感謝您!

edison90108/21 10:47選都到貨再出貨一樣被刪!要怎麼客訴?

竟有這種事!?請先聯繫客服人員吧。

※ 編輯: superluminal (61.231.199.113 臺灣), 08/21/2020 15:20:52

pilipi08/21 16:18我都挑後面一點的到貨日,勾選到齊才出貨,目前還ok,也希

pilipi08/21 16:18望不要遇到(我也買一組牛奶花生)

superluminal08/21 16:43@pilipi 看來您真是聰明的消費者XD 牛奶花生被全數

superluminal08/21 16:43取消讓我被長輩罵慘了,明天還得去賣場把它扛回來

superluminal08/21 16:43

rooo08/21 21:20我寧願刪除缺貨商品耶!之前買桶裝核桃結果被換成小包袋裝

rooo08/21 21:20綜合堅果,詢問客服得到答覆說替換品會找和原訂商品價格差

rooo08/21 21:20不多的,我明明只想吃核桃結果被迫吃綜合果和一堆果乾

這就見仁見智,但若不滿意替代商品也能退貨啊,有選擇至少比回饋被收回好吧?

(望著我那無緣的Line代幣興嘆…)

rex52036808/22 18:45不懂 不是都所在地賣場出貨嗎?

rex52036808/22 18:45所以缺貨不就是缺貨?當初要你選所在地

就我自身經驗來說,以往線上購物的確是由所設定的家樂福賣場出貨,但我前幾次訂購非 生鮮商品,全由桃園市觀音區的「崙坪EC倉」出貨,猜測這應是客服口中的「發貨中心」。 不過惱人的是,線上購物似乎只能看商品的賣場存量,發貨中心是否有庫存就不得而知, 我也因此「被締造」退訂的首次紀錄,真不曉得該哭還是該笑 (ˊ<_ˋ)。

※ 編輯: superluminal (118.168.153.246 臺灣), 08/23/2020 01:40:21

yumen08/23 11:50選”貨都到再出貨時”,若缺貨賣場會打來要不要刪除,我都

yumen08/23 11:50說沒關係,等貨都到再一起出貨即可

瞭解,感謝建議。 話說,昨天我重新訂購牛奶花生,下單前向客服詢問了庫存量,其表示

「發貨中心」仍舊 缺貨,即便再度下單也會被退訂

,後來請客服轉單給實體賣場,才順利解決無貨可供的窘 境;傍晚時,我也跑了一趟賣場,發現

賣場內牛奶花生的貨量十分充裕

,不解發貨中心為 何總是缺貨,我懷疑家樂福把本(中元)檔期的拜拜

商品都優先提供給賣場

※ 編輯: superluminal (36.226.217.153 臺灣), 08/24/2020 14:42:50

lar0108/24 15:52當然賣場優先啊 活動日折扣多很吃虧 很多商品線上會缺貨

在商言商,貨品確實該優先供應折扣活動較少的賣場,不過既然家樂福要做網購,也不應 顧此失彼,然而即便如此,家樂福線上購物仍不失為採買日常用品的好去處,至少不會每 買一件商品就收一次運費。

nanogiant08/25 18:37我勾選到齊才出貨,愛之味牛奶花生也是沒通知就直接刪

nanogiant08/25 18:37除了,給你參考XD

蝦毀!有這種事???牛奶花生這麼夯,看來愛之味要發大財了!(ノ>ω<)ノ

※ 編輯: superluminal (220.129.200.109 臺灣), 08/26/2020 01:39:52

hijili08/26 19:26家樂福崙坪客服電話是故意不接嗎?打了快2小時都沒接通過

hijili08/26 19:26

真心覺得家樂福「崙坪EC倉」很糟糕

,且聽我道來: 我於8月17日共訂了10箱牛奶花生與9箱維他露P,牛奶花生缺貨而全數遭到刪除也就算了, 沒受到異動的維他露P,按理應照訂單全數出貨,但20日到貨卻只送來8箱維他露P,儘管物 流允諾隔天(21日)會補足短缺的一箱,然而當天卻不見物流前來,於是我在23日下午致 電客服,她說會聯繫負責出貨的崙坪倉儲,可是至今(27日)仍然無消無息…… 我也曾試圖打給「崙坪EC倉」,但

始終無法接通

,只能找0809-001-365的客服。

※ 編輯: superluminal (61.231.204.164 臺灣), 08/27/2020 15:32:50