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[閒聊] 好市多黑鑽卡話術

看板hypermall標題[閒聊] 好市多黑鑽卡話術作者
refanna
(李方娜)
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有爬一下之前推銷黑鑽卡的文,跟我今天遇到的不太一樣,想說來分享一下好了

今天跟家人去台中北屯店,結帳時我帶著小孩先去外面等

等很久家人都沒出來覺得奇怪,回去一看我媽被拉到黑鑽櫃檯正要簽名

急忙過去問怎麼回事,我媽說店員跟她說可以免費升黑鑽卡,紅利會多2%

我說黑鑽卡會費比較貴,我們買沒有那麼多,不划算啊

櫃檯那位店員很生氣的跟我說,小姐你沒有搞清楚喔,金星卡跟黑鑽卡會費是一樣的,只是黑鑽要多一個預繳1850,這個預繳的費用到年底就會退給妳
(我們原本是商業會員,所以跟黑鑽差額是1850)

我傻眼,立刻打開官網把會員費用頁面拿出來說,上面明明清楚寫的黑鑽卡費用是3000,哪有什麼預繳不預繳

店員說「小姐,我是這裡的員工,難道你會比我更懂嗎?內部操作就是這樣,你會費一樣是1350,多的1850年底會退給你,你聽不懂嗎?你升級之後紅利回饋會多兩倍,你知道你們去年浪費掉多少沒領嗎?我剛剛已經跟你媽媽講清楚了,你自己不懂不要亂講」

我說「怎麼可能、如果是預繳為什麼官網沒寫」

店員說「這個不能寫出來啊,不然不是一堆人要來辦嗎?這個是你們有買很多的人公司優惠給你們讓你們免費升級、這樣回饋更多給你們耶」

我媽也在旁幫腔「哎呀店員不會騙人啦她是這邊員工她怎麼會說謊?」

然後就不顧我阻止簽下去了= =

回家後查一下她所謂的年底退預繳應該是指黑鑽卡專屬的現金回饋,在會員到期前兩個月會一次發放「回饋券」給主卡人,如果一年消費達標應該有機會拿到超過兩千的回饋券,用來抵銷她所說的預繳金額

而我們家去年的消費金額在她試算是有到兩千的回饋,所以她才一直用什麼預繳、年底退的話術來慫恿老人家辦卡

分享上來希望不要再有人受騙。

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zpin03/30 17:53應該錄影然後投訴

qreen32203/30 18:02如果沒買那麼多,回饋還是不夠卡費,年底退不久只是自己

qreen32203/30 18:02消費所得的回饋而已,推銷成這樣,被拉去辦了不知道可

qreen32203/30 18:02不可以取消?

refanna03/30 18:09本來想錄音的,但還來不及我媽就簽名了,現在是想說到年

refanna03/30 18:09底看看有沒有達標十萬,沒有再去申請降級回金星

amethystboy03/30 19:16看著這期會員護照的黑鑽卡優惠 不知道該說什麼

bseiqwkbk03/30 19:43 常常直銷的我問他說這麼好的產品,怎麼不開架式販售

bseiqwkbk03/30 19:43 ,他們也常常回答我說,如果太多人買會很困擾呀,

bseiqwkbk03/30 19:44 你遇到的業務手法,跟我遇到的有87%像

nakayamayyt03/30 20:18不要賣就不會困擾了啊

zero20048803/30 20:30遇到這種態度一拳先包下去

BEEHONEY03/30 20:50我媽上次也這樣被推銷,還好她還懂得打電話問我,說店員

BEEHONEY03/30 20:50說這樣很划算,我們等於不用年費,還有很多回饋!我強硬

BEEHONEY03/30 20:50地說不可以!跟她說不要!不要管她說什麼!就是不要升級

BEEHONEY03/30 20:50!幸虧我媽很乖的跟對方說我小孩說不要!他們的話術真的

BEEHONEY03/30 20:50很容易讓爸媽被騙走!

zxc941103/30 21:28店員跟業務都不屑推銷我 經過都只跟我旁邊的推銷...

betale03/30 22:18買個東西也要這麼累?

noddle03/30 22:31在結帳的時候就會有人來推銷黑鑽卡很討厭

Francix03/30 22:34其實就是年消費有超過92500,辦了的確沒虧,但話術惹人

Francix03/30 22:34

Francix03/30 22:36他們對消費有達標或接近的有註記,所以店員知道你們有達

Francix03/30 22:36

suvsuv03/30 22:51上次也是這樣跟我推銷,第一時間還搞不懂他在說什麼

Francix03/30 22:53一般會員+附卡,年消費有82500就不虧

Francix03/30 22:55而且提早2個月續卡+升黑鑽,只要繳下年年費,等於繳12個

Francix03/30 22:55月用14個月

haha1530803/30 23:20這種人就是欠人家兇

yomi03/30 23:28我遇到的店員跟我說的很詳細耶,也有建議樓上繳十二個月用十

yomi03/30 23:28四個月的作法

yamacha03/30 23:30這種態度送我也不屑辦

wiggyc03/30 23:36重點是黑鑽卡到目前都拿不出什麼厲害優惠,給出優惠搶購

wiggyc03/30 23:36缺貨也不敢補延長提貨單

Gavatzky03/31 00:26黑鑽卡回饋廢到笑..2%回饋+一堆清倉商品 限購一次

Gavatzky03/31 00:48等於一年要多消費8萬多元才划算

zero20048803/31 00:56等等 沒看到台中 先不要

pr955803/31 00:56隔壁日本國聯名卡回饋就2%了 台灣黑鑽真的廢到笑 服務又沒

pr955803/31 00:56有美國爸爸多

denyy55503/31 01:18推銷都很精,看到年輕的不會多說,老的才會說多點

wpd03/31 01:44預付套牢下一年要買10萬的意思 我幹嘛那麼痛苦給他先綁

snowfirefox03/31 09:54錄影就閉嘴了吧

theclgy200103/31 09:57直接 詐欺就好 連店員都當這麼可悲 被我遇到試試看

wetor03/31 10:25太扯 黑鑽明明一堆爛優惠再清庫存

Uhavemyword03/31 11:16你媽寧願相信陌生人也不聽你的 你是不是該檢討一下

wwtop03/31 11:30還好吧 你媽不簽也不能怎樣啊,不懂做功課的老人就是給他騙

wwtop03/31 11:30幾次

kirenenko03/31 11:36怎麼會那麼惡劣,態度又那麼差,不能客訴嗎?

loveapple3303/31 12:37黑卡根本沒什麼有競爭力的價格啊!

creepy03/31 13:57...你真好講話 要是我馬上大吼叫主管出來

sai2100sai03/31 14:12黑鑽優惠根本爛到爆

BallDontLie03/31 15:25這態度也太扯了吧... 什麼叫你聽不懂嗎...? 還叫

BallDontLie03/31 15:25你不要亂講 有夠誇張的...

BallDontLie03/31 15:26直接跟旁邊的主任和經理投訴啊.....

Minilla03/31 16:15這什麼鬼態度,客訴下去。哪家店?

Minilla03/31 16:15看到了 北屯喔 可能是嫌客人太多

Minilla03/31 16:18之前在新竹被國泰騙換新卡、還要看我身分證,我妹當場大

Minilla03/31 16:18聲拆穿他們,回來之後各方面客訴,有效欸,之後就沒再看

Minilla03/31 16:18過了。

Leony03/31 18:59太扯,這根本已經可以去消基會申訴了

qazedc03/31 21:47遇到這個偶都用吃光光用光光退貨大法,來補那差額

ru04hj403/31 23:20很明顯都挑50以上推銷 今天看到前面大媽耶簽下去

parolu03/31 23:57光這樣無視我還嗆聲的推銷態度,就算回饋10%我也會幹譙拒

parolu03/31 23:57辦,是在囂張三小…??

parolu03/31 23:57(然後找其它店員辦,業績死也不掛她身上)

asxc53053004/01 01:19..

chichung04/01 07:50記得補客訴業績掛在他身上應該找得到

schumi301904/01 15:21不能寫出來的規則就是詐欺,隨他怎麼改都可以,傻了喔

schumi301904/01 15:21,白紙黑字都能凹了,這個規則連個字都沒看到,有什麼

schumi301904/01 15:21好堅持的

hedy093004/02 09:34就算真的很優惠 光那個態度就讓人火大 還好我離職了

hedy093004/02 09:34而且我覺得專屬優惠先不說爛不爛 光是只能限購一個就覺

hedy093004/02 09:34得也太小氣 我都開玩笑跟同事說 想要2%回饋來當好市多

hedy093004/02 09:34員工就好了啊 笑死

qqchristine04/02 23:52去叫主管調監視器,找那店員出來對質

stevensevens04/03 03:15你真好說話,這種態度早就嗆起來了

nity04/03 10:23店員態度超差

zeebr04/03 19:29下次簽之前先表明你要錄音,請他把剛剛說的清楚的說一次

pippen200204/04 13:04不是一堆人抗議黑鑽優惠根本沒貨!笑死

chuntin3604/04 18:02真的會找年紀大的家人 每次去之前都要提醒他們不要辦

slee767804/05 02:17也在北屯店遇過推銷黑鑽卡,還好我窮,辦不下去

thenobelium04/06 10:06員工那麼兇是怎樣?

jasonb082604/24 14:59前幾個禮拜才退掉黑鑽,收到的回饋金才不到500,不適

jasonb082604/24 14:59合我家消費

hdw04/30 12:11話術很討人厭...但說實話,你媽也沒虧,別擔心

hdw04/30 12:11我反而覺得你比較傻XD~~~明明可以多省一點卻不會省

v930008705/01 21:59好市多 顧客不想續約 臉臭得跟屎一樣 每去一次問一次

laler05/23 23:49想請問會員到期前兩個月發,是不是代表第一年計算會少2個月