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[問題] 直營店換電池後的外觀損傷

看板iOS標題[問題] 直營店換電池後的外觀損傷作者
yeachyi520
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問題描述: 請問有沒有人到apple直營店換電池後,手機外觀多了損傷?
想知道有沒有同樣遇到的人以及做法,謝謝

前情提要:最近剛從板上買了一隻手機,面交時都有仔細檢查機身外觀,當時並無這點損傷,面交後一直也收在原盒裡。但因電池健康度低於80%,趁著3月電池漲價前去換電池,送件時從原盒拿出來。

沒想到第一次換電池遇到這種事,對人員事件一開始的處理態度也感到意外。
送件前忘了拍照錄影佐證,收件時也無紀錄這個位置的外觀損傷。

備註:因為不想失焦變成討論外觀的在意,就不附圖了。爬文似乎沒有太多相關的文章,單純想知道有沒有人有同樣的經驗,作為借鏡

第一次發文,如果有違反版規,再麻煩版主幫忙刪文,謝謝

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asdfghjklasd01/14 21:43今天去A13 , 有二個男的態度很爛....

duck0026 01/14 21:57我是去年去神腦電池優惠更換,回來發現手機掉漆

pushpull 01/14 22:06去過101換過iPad 服務態度感覺不太舒服

asdfghjklasd01/14 22:31今天去拿 Apple TV + Homepod mini 還不錯y

asdfghjklasd01/14 22:31線上加買 Apple Watch Ultra 來的那個就不OK

HCU0501 01/14 22:32去過A13,給人一種要不你不要送我這的感覺,原Po 如

HCU0501 01/14 22:32果在意是有機會可以反應換到整新機,我有類似經驗,

HCU0501 01/14 22:32但處理起來蠻浪費時間的

qqplusqq 01/14 23:01我之前去修macbook也是一個男的臉超臭,愛理不理的

qqplusqq 01/14 23:01,國外的apple也會服務這麼爛嗎??

iqqirick 01/14 23:21可以參考我的文章,我去年在101換的,服務人員態度

iqqirick 01/14 23:21很好也有順利解決

kennistoy 01/14 23:39感覺101或A13很吃人品,我是在101有不好的經驗

wengho 01/14 23:45看人啦 運氣好就好處理 運氣不好可以浪費3-4個小時

vetmoda 01/15 00:11我現在覺得兩間的服務態度都不如以往。有點驚嚇

ipad10gen 01/15 00:58台灣奧客太多 為什麼不敢附圖

rLks02 01/15 04:17都你在說

hy00085she 01/15 09:07之前拿去換電池,也是直接換整新機給我

kbitw 01/15 10:17幾年前在101換6s+的電池,

kbitw 01/15 10:17回家後發現螢幕邊緣一角漏光,

kbitw 01/15 10:17但因為是備用機,

kbitw 01/15 10:17想想就算了

a3899200 01/15 10:37沒照片佐證就是沒救,不用多說什麼了

JARED80527 01/15 11:58崩潰就罵奧客多,這素質不意外

AAApower 01/15 15:57現在 開換電池的店 壓力還真大

AAApower 01/15 15:57換完電池有什麼鬼毛病 全部都是換電池害的

ocin02 01/15 17:10之前去101 home鍵被壓裂,店員一副「你確定是我弄

ocin02 01/15 17:10的嗎?這本來就裂了吧」送修前真的要存證,唉

minyann 01/15 22:57可以在更換前給店員檢查外觀功能沒問題的話簽名留底

minyann 01/15 22:58

tasict 01/16 17:28上週到A13換X的電池,想說要傳承給小孩用,收件後

tasict 01/16 17:28後說隔天才能拿.結果隔天時間取件快到時,打來勸退

tasict 01/16 17:29說那麼久的手機不建議換電池了,他沒把握換好電池後

tasict 01/16 17:29手機還能正常使用,不過換了電池後不能正常使用,

tasict 01/16 17:29因為已經過了保固,所以他們不會付任何責任

bilibala 01/17 10:54維修完都會有問卷,直接寫問卷給低分罵人啊!

oneday9708 01/17 14:00沒有錄影可能很難救….前幾天去高雄三多送修時,服

oneday9708 01/17 14:00務員一邊請我檢視送修單上的注意事項,一邊提醒外

oneday9708 01/17 14:00觀損傷還是依工程師看到的為準,言下之意他們前台

oneday9708 01/17 14:01即便漏看的地方也不用負責…唉