[問題] 感到不解 訂單被取消[已找出問題所在]

tennouheika11/11 21:44客服人員也表示不知道被取消的原因

haleytll11/11 21:50換客服、換卡

k38547691611/11 21:51好扯喔

tennouheika11/11 21:54今天共接觸了4名客服 都無解

tennouheika11/11 21:55目前結論就是換卡或去直營店認證身分再刷原卡試試

tennouheika11/11 21:56到嘴邊的信用卡回饋沒了 還花了一堆時間問題 很氣

tennouheika11/11 22:02然後我一直在E-MAIL及手機簡訊找是否有通知我訂單被

tennouheika11/11 22:03取消的郵件或訊息 都直到現在 我還沒找到

wcptt11/11 22:38這要問你的發卡銀行

ryusen199511/11 23:00會不會可能是信用卡效期的問題，上個月我女朋友也遇

ryusen199511/11 23:00到類似的問題，卡就是刷不過，最後只能換卡刷

tennouheika11/11 23:11卡片的效期到30年 訂單被取消 非常不解 真的!!

tennouheika11/11 23:12其中一位客服人員還建議我會不會是平常沒刷那麼高的

tennouheika11/11 23:12金額 要我先跟銀行照會一聲 不要擋刷

tennouheika11/11 23:13我照做了 結果 晚間第六次試刷 依然失敗

tennouheika11/11 23:15剛剛22:42左右再致電銀行端 想最後確認到底有沒有擋

tennouheika11/11 23:16刷還是拒絕授權之類的問題 但等到23:02銀行客服人員

tennouheika11/11 23:16依然忙到尚未有空處理本人個案

tennouheika11/11 23:18總之 非常感謝上面幾位大大的回應!!

Anthonypapa11/11 23:19打銀行客服核對身份資料表示是本人刷非盜刷應該之後

Anthonypapa11/11 23:19刷就會過了吧，感覺是銀行端問題

tennouheika11/11 23:21銀行方面是表示沒有拒絕或阻擋這筆交易

tennouheika11/11 23:22而且銀行APP也是顯示這筆11/09的消費"交易成功"

tennouheika11/11 23:24今天 11/09下午五點多已經跟銀行方面表示是本人消費

tennouheika11/11 23:24且我晚間會再進行一次線上刷卡 但依然失敗

KWBilly11/11 23:25我今年買有遇到類似的狀況，但我有事先收到刷不過通知信

KWBilly11/11 23:25，有說幾天後刷不過就會取消，只不過我收到後打電話問問

KWBilly11/11 23:25就解決了沒被卡

tennouheika11/11 23:25APPLE端客服與我本人都是操作到最後一步 然後 ....

tennouheika11/11 23:25頁面始終顯示"付款卡無法授權你的交易"

tennouheika11/11 23:27我目前仍然找不到任何被通知"訂單取消"的訊息

tennouheika11/11 23:27明天再刷不過 就再打去銀行請求處理

tennouheika11/11 23:28再不行就放棄 這是我人生最奇特的一次消費經驗

Horie11/11 23:55那是因為你沒跟任天堂打過交道，任天堂更奇特

soweina111/12 00:09是不是你的卡片強制一定要3D認證 沒3D認證的刷卡會擋

LazyICE11/12 00:12有沒有可能你平時關閉了線上刷卡之類的功能？

tennouheika11/12 00:33沒有 我常線上刷卡

tennouheika11/12 00:33強制3D認證 目前沒遇過這類情事

tennouheika11/12 00:34任天堂 .... 我今天真的煩到累到上天堂的感覺

tennouheika11/12 00:35謝謝各位大大的回覆!!

paselalps11/12 01:09為什麼你要一直煩apple，不是應該問你的銀行嗎

marchcharlie11/12 01:17所以到底哪家銀行的卡啊

snowgod11/12 02:05好奇哪家銀行的卡

newdogfish11/12 06:39換台電腦試試看

nintenblo11/12 06:49以前有遇過，是國泰。兩邊都說沒問題，後來換時間換家

nintenblo11/12 06:49卡刷就好了

kouta11/12 08:24JCB 好像不能用

joaoko3796711/12 08:24國泰cube 有遇到一樣的狀況 換卡後仍有問題 但過幾天

joaoko3796711/12 08:24再刷就可以了

flipflap11/12 08:57為什麼不換一張卡刷

cityport11/12 09:33擋iTunes盜刷一併擋了蘋果商店

iswtlch11/12 09:47我猜是太頻繁重刷觸發了銀行或Apple的什麼防詐騙機制之

iswtlch11/12 09:47類的，等幾天再試試看

oh78wei11/12 09:56怎麼看都是該問銀行 你煩apple沒什麼用

andel12111/12 10:22之前在國外也突然被擋刷，為了防詐騙現在銀行怕的要死

andel12111/12 10:22，一有風吹草動就擋很反智

Ciao11/12 10:52用你的cube app去看卡片安全鎖是不是有鎖定國外或非實體交易

Ciao11/12 10:53如果是國泰的話

siekensou00011/12 11:09我之前刷卡四萬五，銀行馬上來電確認是我本人刷的

siekensou00011/12 11:09，確認過就好了。凱基

sheclare11/12 12:58前幾天有同狀況，檢查App的卡片安全鎖，把交易地區都解

sheclare11/12 12:58開，就可以了，可檢查試試

sheclare11/12 12:59承上，如果是國泰的話

zardmih11/12 14:39這個應該問卡板

kuojames258011/12 15:13通常是卡的問題

tennouheika11/12 15:38非常感謝上面所有大大的回應

tennouheika11/12 15:38已經確定不是卡片的問題

tennouheika11/12 15:40昨天在其他地方看到類似經驗分享 今天詢問客服後

tennouheika11/12 15:41確定是我本人APPLE帳號資料與銀行留存資料不相符的

tennouheika11/12 15:42問題 從11/11到11/12凌晨一點多試了線上刷卡共7次

tennouheika11/12 15:42銀行端那邊明確表示沒有任何APPLE官網的線上刷卡紀錄

tennouheika11/12 15:45玉山UNICARD是我這次線上刷卡的使用卡片

tennouheika11/12 15:5711/11下午五點多第二或三次進線蘋果客服,我就提出是

tennouheika11/12 15:58否可能是在APPLE官網留存資料(帳單資料 APPLE帳號等)

tennouheika11/12 15:59與在銀行端留存資料不同所致 但APPLE客服人員表示並

tennouheika11/12 16:00非如此 直到我接觸到第六位APPLE客服明確表示只剩下

tennouheika11/12 16:00此類可能性 他說幫我到後台去詢問

tennouheika11/12 16:01"因為帳單資料與銀行留存資料不同"故該卡號無法刷過

tennouheika11/12 16:05目前所有APPLE帳號留存資料皆已與銀行一致且完善

tennouheika11/12 16:05但該卡片今天(11/12)還是無法在官網刷過就是了

tennouheika11/12 16:0811/09 第一次進行的線上刷卡是成功的 銀行APP也顯示

tennouheika11/12 16:08該筆"交易成功"...所以我不認為是銀行端的問題

tennouheika11/12 16:09我也為了找出問題,前後詢問了銀行方面客服達三次

aterasu11/12 19:58老實說… 看的人都心累何況本人… 還要幫銀行抓蟲… 辛

aterasu11/12 19:58苦了