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[問題]武漢肺炎延長保固請益(文長)

看板iOS標題[問題]武漢肺炎延長保固請益(文長)作者
IvanLord
(Pr.5:18-19)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:26

如題,手機最近電池待機狀況不佳,想要進行

電池的檢修更換,但正常保固下應該在2/18

就已經過期了。

網路上查詢到因為武漢肺炎的關係,中國地區

及台灣地區在2020/1/1後保固過期的手機

將延長保固至3/31。

新聞截圖如下:
https://i.imgur.com/JlZQ4Ei.jpg

https://i.imgur.com/qmJW5kl.png

致電Apple支援後得到兩種不同的答覆:
1.A客服:的確有延長至3/31這回事。
2.B客服:由授權維修中心的人員決定。

因為新聞提及的證實消息的是德誼及Studio A,

但預約送修的是神腦國際,雖然Apple支援的

客服承諾會註記相關資料在進線紀錄,怕到

時候神腦會進入鬼打牆狀況,又要再打一次

電話。

請問有板友遇到類似情況的嗎?

是怎麼解決的呢?

謝謝。

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※ PTT 留言評論
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cwl71703303/08 18:18但就算保固內,如果你電池健康度沒有低於80%,依然要付

cwl71703303/08 18:18費啊。

Asbtt03/08 18:242020/1/1到期。現在還是97%電池

brady987003/08 18:41前幾天有去A13送修順便詢問此事,店員是告訴我,是要

brady987003/08 18:41有真的有被居家隔離等等的措施導致無法送修的情形,才

brady987003/08 18:41能以專案的方式延長到3月底,且僅限一次

IvanLord03/08 19:00會想要送修主要是因為跳出了這張圖:

IvanLord03/08 19:00https://i.imgur.com/jeEqVpE.png

IvanLord03/08 19:00Apple支援回覆說正常循環使用下,96%應該是不會跳出這

IvanLord03/08 19:00個的,身邊有的手機84%了都沒有跳出,因此建議我送檢。

IvanLord03/08 19:00回三樓:所以正常使用者是沒辦法使用這項服務的嗎?

IvanLord03/08 19:01補充:而且Apple支援遠端檢測時有檢測出有數次無預警關

IvanLord03/08 19:01機紀錄,才這樣建議

brady987003/08 19:51沒意外應該是無法已保內的方式啦!不過我也不是店員,

brady987003/08 19:51建議直接送A13(如果在北部)

a2764753503/08 20:10直接送不就知道了

IvanLord03/08 20:54感謝以上回覆,我應該會先送神腦看看,不行再送A13看看

IvanLord03/08 20:54...

aiyowaya03/08 22:32去A13 101都會叫你重置 他們可能認為是軟體衝到

aiyowaya03/08 22:32才顯示這個訊息

IvanLord03/08 23:52...真的假的

hem020703/09 00:24這方案是要有因為是被隔離之類的原因,導致無法送修手機

hem020703/09 00:24而過保,而不是無條件的唷

cityport03/09 04:27美國是無條件的

cityport03/09 04:28只要你說是因為害怕而不敢出門,美國店員會給你延

cityport03/09 04:29鬼島玩法就不要拿出來丟臉了

cityport03/09 04:30美國總公司說的跟台灣分公司的翻譯天差地遠

Subscript903/09 10:52我前年85%保固內免費換,跟一樓說法有出入喔

Subscript903/09 10:57https://i.imgur.com/VyVYcYT.png

eric2003/09 11:11之前91%就幫我免費換了 其實看店員決定XD

toymonster04/05 02:20我也是跳出電池不是原廠的... 而且他會一直不固定重開

toymonster04/05 02:20機 有時候自己重開機又會恢復正常 已經送修兩次了 第

toymonster04/05 02:20一次換電池 第二次重灌 然後禮拜一還要再去送修第三次

toymonster04/05 02:20^.^凸