Re: [心得] iPad Pro 9.7吋電池維修心得

你去修的那一家就是非授權的啊，他的網頁寫：

第三方維修中心專注於蘋果相關的服務與維修
打造蘋果迷在保固外非原廠維修中
超值精緻的維修體驗
不讓昂貴的維修費用影響您對蘋果的良好的使用經驗

就說是保固外了，就算你不是拿iPad去，是拿iPhone去換電池也是一樣的結果啊

怎麼會覺得在路邊隨便一個維修點拆機後還能會原廠不被多收費

你在文字客服上是否說你去的Apple museum是授權維修站吧?

※ 引述《pianchen (窩4宅男)》之銘言：
: 手機排版抱歉直接進入正題：
: 先前在板上有發過詢問電池更換問題的文章
: https://www.ptt.cc/iOS/M.1601014644.A.0BD
: 後來有再約維修，但因為體驗蠻特別的，也有人站內信詢問經驗，所以分享一下心得給大: 家，也建議大家如果身在台灣，千萬不要拿蘋果產品在第三方維修站維修！
: 以下過程共有兩次文字客服詢問、一次電話對談及一次原廠授權維修站的預約維修
: 原文回覆有提及，經客服詢問過後被告知，在外拆機還是能回原廠換電池，亦可以在授權: 維修站進行維修，所以我就預約了維修站的維修，這就是第一次文字客服詢問。
: 預約維修當天，維修站卻表示，臺灣並沒有被授權修iPad，所以不太確定客服怎麼會如此: 告知，以他們的經驗在外拆機如果要送回原廠，會有以下情形：
: 1. 基本上會被退機，因為不知道第三方維修站是否有把東西偷換，造成用戶維修後有無: 法開機的狀況或使用上瑕疵。
: 2. 收機檢測，但維修費用會非常高，不如直接換一台。（但並未實際報價）
: 聽到這裡我基本上就被勸退，打算換新機了，但還是認為客服跟維修站兩邊說詞有些差距: ，於是第二次詢問文字線上客服。
: 惟第二次文字線上客服亦表示電池維修是沒問題的，還跟我要維修站的店址疑似要查水表: 。
: 但可能他們發現我的問題「可能蠻嚴重的」，所以派「專員」直接跟我電話對談。
: 這次電話對談客服表示的內容跟維修站的說法是一致的，亦表示因為當初文字線上客服「: 將台灣誤認成是在中國地區」，所以才回覆是換電池是可以的，因為中國有被授權維修iP: ad而台灣沒有！
: 說到這裡其實我的感覺是蠻糟的，撇除政治因素，我認為客服應該以用戶的最大利益處理: 問題。當文字線上客服知道我的地區時，應該要查明我這個地區的蘋果是如何授權而不是: 擅自將我劃歸中國地區讓我反覆詢問，花費許多時間成本。
: 但是電話對談客服的處理我認為是不錯的。
: 一來，他積極聯絡台灣的授權維修站尋找解決辦法。
: 二來，他跟我保證他會在原廠幫我尋求一個完整的報價，但因為還是需要檢測費用所以數: 字可能不會太漂亮。
: 三來，他算非常迅速地幫我解決了問題，因為我想快點知道結果，評估到底要修還是換新: 機。因為當時離BTS方案結束不到一週，所以想盡快知道結果。最後在兩天內就給我完整: 的回覆，個人認為是蠻快的。
: 回覆的內容：
: 1.未在外拆機回原廠換電池的價格是4000元
: 2.在外拆機的換電池+維修檢測是14000元
: 評估過後，就換了11吋Pro 2020，也入手了巧控鍵盤，使用了一個星期非常滿意，但還是: 認為要不是當初想在外面換電池省一、兩千，也不會到要花約三萬換新機，感覺9.7還能: 再戰兩年啊...
: 以上就是我這次的維修經驗，就是花錢買了個經驗，不要因為想省錢就去外面冒險，原廠: 的服務還是非常值得信任的。

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