Re: [問題] 官網購買扣款問題
※ 引述《minimms (minimms)》之銘言:
: 問題描述:
: 第一次在官網買手機
: 預購日當天下訂兩台12 pro
: 過幾天收到銀行扣款兩台手機金額的簡訊
: 但今天下午又收到銀行通知扣款簡訊
: 內容是又扣了一台手機的金額
: 收到簡訊當下馬上去官網看訂單進度
: 顯示 一台準備出貨 另一台正在處理
: 之後打給銀行詢問
: 客服告知兩次都有扣款
: 但都尚未請款
: 後來又打給蘋果
: 但都一直沒人接電話....
: 有詢問有在官網買過的朋友
: 他們說沒遇到這個情況
: 我現在不知道該怎麼辦才好QQ
: 求解....
我也遇到一樣問題,分享給版友
上週五搶到兩隻iPhone12 Pro Max
星期日收到兩隻的扣款通知
但昨晚又收到一隻的通知
所以趕緊聯絡apple客服
他的說明是一開始訂兩隻所以直接扣兩隻的錢(這部份沒有問題)
昨晚會再收到刷卡通知,是因為兩隻會放在不同包裹中出貨,所以又扣一次單隻的錢(???) 他的說法我不太理解,但他有說後面這隻的錢會刷退(今天看銀行對帳單就沒這筆交易) 如果後續有問題可以再跟他們聯絡
提供給之後遇到的版友參考
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.236.122 (臺灣)
※ PTT 網址
→
如果擔心的話直接打信用卡客服查扣款就知道了啊
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信用卡公司是說確實有收到蘋果的申請 但實際原因不清楚
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建議聯絡蘋果客服
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聽起來就像是蘋果業務疏失
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前兩封簡訊可能是信用卡額度被刷用的通知,還未請款
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;第二封則是其中一支準備出貨,正式扣款的通知。
噓
一樣的問題是要問幾次
→
分享心得也不行??
推
最近買電源轉接器也是收到貨還又被扣款
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上網搜尋 最近不少人買新機被扣2次款
→
覺得蘋果真的很扯
推
謝謝分享經驗!!
90
Re: [心得] ipad air 4 配送進度原文怒吃 想說開一個集中討論串 我是排13-18 未刻字的梯次 從昨晚到現在都未扣款、也未跳已出貨 仍停留在準備出貨61
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Re: [問卦] 熊貓是壞了嗎我昨天也下了兩筆訂單被消失 昨天馬上回報熊貓客服,客服還說扣款失敗要我放心 結果今天早上email收到每日消費通知就出現昨天兩筆消失的熊貓訂單費用!! 立刻打給銀行客服詢問,也說這兩筆金額有刷卡扣款成功!! 解釋原因後,客服說只能請我去向熊貓申請刷退,並提供給我兩筆刷卡的授權號碼