[問題] iTunes備份成功又失敗

機型：iPhone 12 128g

系統版本：14.2.1

問題描述：

去年11月底購入iphone 12，用windows桌機iTunes備份並且資料轉移

12月中左右又用itunes備份一次

剛剛想要再用桌機備份並且更新ios

但連接電腦之後，手機先是出現是否信任這部電腦的訊息

連上itunes之後，顯示這支手機從來沒有備份過

在iTunes的編輯-偏好設定-裝置中也沒有任何紀錄

只好重新備份一次

備份成功之後再看一次iTunes的偏好設定

一開始一樣是空白，沒有任何內容

後來突然又出現了之前的幾次備份紀錄

為什麼備份紀錄會消失又出現

(記得上次備份好像也是這樣，好像這支手機跟電腦從來沒見過面一樣)

請問到底是哪裡出了問題??

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