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Re: [心得] iPhone13Pro保內維修,感覺好差

看板iOS標題Re: [心得] iPhone13Pro保內維修,感覺好差作者
valkytie
(轟)
時間推噓 8 推:19 噓:11 →:47

※ 引述《CGYGC (GGYY)》之銘言:
: 流程大概是這樣:
: 6/24傍晚時分,去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機
: 當然也無法強制啟動
: 剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約,就立刻預約了
: 隔天我自己開車到了101
: 之前聽聞蘋果好像都直接換整新機,我其實是滿心期待的能馬上拿到手機
: 結果經過店員檢查後他告知我要送維修中心,說7/1會好可以來拿手機
: 我當下有點傻掉,手機對於我的工作來講幾乎是第二生命

手機對工作很重要 多準備一隻備用才對
因為那是生財工具 你能承受薪資中斷的風險嗎?

應該說要先認清重要的程度是到哪裡
1.沒有手機工作停擺 <--這個絕對要準備備用機
2.沒有手機工作不方便 <--這個發生還可以用其他工具代替,不一定需要
3.沒有手機工作時要消手遊體力不方便 <--這叫第二生命?
自己應該可以判斷到底是哪個吧

回應你在推文中給我的疑問
如果你的工作非13 pro不可 那你就該多一台13 pro備用機
不然你拿個7,8,se去備用都可以
平時有icloud備份還原一下就好

例如D槽對我很重要,我除了NAS一份雲端一份外接硬碟再一份
為什麼外接硬碟還要再一份?出遠門急用不想等網路下載啊

: 但我也只能同意了不然怎麼辦,就五天而已等等吧
: 然後借了我一隻iPhoneXR 64G
借你手機工作應該ok
蘋果該做的都做了
我修過5,6次從來沒借到過咧

: 後來的mail通知是這樣
: 6/25親臨Genius Bar
: 6/29我們已收到您的產品
: 6/30你的維修已完成
: 7/1打電話去問他說還沒回到台灣
: 結果又乾等了好幾天
: 7/5你的維修已完成
: 7/5產品即將送還給你
: 原本以為今天可以拿手機了
: 剛剛打電話去101問 「還沒到喔,還要從國外送回來」
延長維修期間確實是蘋果的問題
什麼原因延長你沒說 我就不知道了
還好你有先打去問
不然你誤會 "7/5產品即將送還給你" 這個訊息直接殺去會更火大

: 第一次送修iPhone體驗真的極差
: 首先在預約Genius Bar的時候,時間真的很難預約
: 幾乎全北部的都要排到3-4天後,隔天101的空為我猜是剛好有人取消
: 意思是我手機壞掉還要等好幾天等我預約的時間到才能送修嗎?
沒有人喜歡等
你既然預約到隔天了在不高興什麼?
蘋果的預約時間就是讓你不用浪費時間在當場排隊
你可以用本來拿來排隊的時間做你要做的事

還是你想體驗子龍優秀的服務
有一陣子送修頻率高到櫃台小姐問我是不是經銷商
怎麼常常來送修

: 再來去送取手機都不能郵寄,只能親臨。
: 意思是我要特地從桃園開1個小時多的車程到101
: 然後付兩次100/HR的停車費(保內沒有費用不能折抵,所以保內手機故障是我的問題嗎?): 再來一隻手機簡單維修居然要送到新加波去修理,已經快兩周了還拿不到
簡單維修...不能開機是什麼問題你知道嗎?
這麼簡單先上ptt找版友抓藥
自己diy不就好了

: 首先我要先預約你蘋果直營店可以的時間,萬一約滿了抱歉請你再多等幾天
: 再來要我花兩個半天的時間自己跑到101來回兩趟送取
: 喔當然還要我自己付200元停車費
: 你說不能開機不能直接換整新機
: 然後你一間直營店這麼大間也不能維修要送到國外去
: 要我等兩個禮拜(也許更久)
: 最後要我自己出保護貼跟包膜的錢
: 一隻35000的手機,才半年就壞掉,搞得好像全部都是我的問題一樣
其實除了維修延長以外
停車費、從桃園跑去直營店、保護貼包膜什麼的 都是你自己的問題

手機壞了不開心可以理解
第一次送修代表你以前沒跑過流程
但你沒有了解維修的流程和會發生的狀況
導致期望和實際有落差
本來就只能自我調適

就算版友一致噓蘋果 同情你好可憐
對現況沒有任何幫助 你還是得等蘋果修好


至於推文說什麼奴性的
請推薦一家手機廠 維修時交通方便、不用排隊
可以補貼交通費、請假薪水、保護貼包膜費用等等
我下次換那家試試

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※ PTT 留言評論
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RedLiam 07/06 16:39其實有提供XR就仁至義盡了 不然說什麼工作非13不可

RKubica 07/06 16:39就你直接買一台新的 除了包膜以外都有了

RedLiam 07/06 16:41其實很多問題先打客服詢問就不會後面自己一堆不爽

RedLiam 07/06 16:42蘋果的客服蠻專業的,可以問到很多資訊再做決定

RedLiam 07/06 16:43如果最後還是不爽想抱怨至少還有所本 不會被笑

AirRider 07/06 16:54吃不到只要嘴的僅需掛 奴 跟 粉 兩字 就能精神勝利

AirRider 07/06 16:54根本無助於實質討論,多一篇回覆也只能躲在暗處

kouta 07/06 17:14現在就是巨嬰時代 染疫也要怪別人

a0913 07/06 17:47三星修蠻快的 中午開門去修可能一小時內會好

LuckSK 07/06 17:49三星有料很快,但是沒料也很快

note9還好沒壞過

f77928 07/06 17:50手機對我的工作來說幾乎是第二生命 用XR無法完成工

f77928 07/06 17:50作 必須得是13pro

iscu 07/06 19:09我覺得是帶賽被抽檢, 一般換整新機檢查不用這麼久

原po沒有講 到底發生什麼事導致延長沒人知道

Xperia 07/06 19:14至少有幾家都能到府收件了,而且蘋果直營確實難預

Xperia 07/06 19:14約,其他家直營有這樣嗎

不知道 你也許可以查查sony有沒有這樣

yao03911 07/06 19:20所以什麼情形才能直接換整新?

x74125800 07/06 19:45我記得不開機一定要送回工廠檢查,怕你拿假機來洗

x74125800 07/06 19:45,之前在對岸還是哪裡有發生過這種事

waroz 07/06 19:48但我去年12mini送A13不開機是當場修

waroz 07/06 19:48然後有瑕疵,在我拒收後

waroz 07/06 19:48好像有說要送去新加坡的樣子,不太記得了

waroz 07/06 19:49最大問題還是直營太少,授權又不是每家都良心

直營真的少

jantim102 07/06 19:49真的很閒

jantim102 07/06 19:49另外12開始都能拆解維修 大家保重

XperiaZ5 07/06 19:53有啊,htc 就可以到府收送,屌打蘋果

XperiaZ5 07/06 19:54華碩皇家據點多,買手機送修也很方便

不要在這邊害人啊 pf2修到會怕

Annex 07/06 19:54嗯嗯,手機是生財工具的話真的要多買幾支以防萬一,

Annex 07/06 19:54像我都一次買三支,工作用/私人用/備用

嗯,你還少買宣傳用和收藏用的

Arens5566 07/06 20:00完全同意這篇

daim 07/06 20:24這世界的風氣已經完全轉變成如此

你的世界不是我的世界

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/06/2022 20:46:03

AMSTERDAM14 07/06 21:07有在講X話了

jeremy84518 07/06 21:18噓你這篇,原po抱怨體驗差根本沒問題

daim 07/06 21:50以前保內可以直接換整新機,現在不行,這就是體驗

daim 07/06 21:50退步,是在檢討使用者什麼?簡單說就是資本主義更

daim 07/06 21:50囂張,吃定消費者沒選擇,進一步收回原有的各種服

daim 07/06 21:50務,藉口說減少虧損,實則擴大利潤

這點我非常認同 但所有廠商都在做同樣的事 消費者還是沒選擇 但我檢討他什麼?他沒備用機、吵停車費、吵太遠、吵包膜 哪個是手機商的問題?

DDD2002 07/06 21:50兩岸這個護航的太誇張

蛤?誰給翻譯翻譯你講了什麼

CocoChanel 07/06 23:20直營店是裝飾的嗎?

CocoChanel 07/06 23:21到底為什麼台灣又直營店還要送新加坡?

hbc56 07/06 23:45說現場不用等別鬧了 之前預約維修提早十分鐘到 結果

hbc56 07/06 23:45等了超過預約時間40分鐘 當下很閒所以無所謂 但預約

hbc56 07/06 23:45時間到了真的不保證就可以準時輪到你好嗎

嗯,還好你很閒

unclesexy 07/06 23:46完美詮釋狂粉素質 讚^^

這麼讚不發錢喔

joseph0318 07/07 00:06上次我去換電池也是被送回新加坡 然後備用機只有64

joseph0318 07/07 00:06G的樣子 但我的手機是256的啊啊啊 虧我apple care+

joseph0318 07/07 00:06到期還續保 也沒服務比較好 總之送新加坡真的意義

joseph0318 07/07 00:06不明

有備用機給你用就很好了 我從來沒拿到過啊

A791027A 07/07 00:10阿就真的爛不能講?一定要扯別人更爛所以蘋果還好

A791027A 07/07 00:10?這不就跟現在新聞常常看到的那個黨一樣?現在人

A791027A 07/07 00:10都這樣?

A791027A 07/07 00:12我對三星維修體驗大於蘋果,蘋果101又遠又久根本不

A791027A 07/07 00:12划算,三星修被我摔到爆掉的螢幕,兩個小時修好還

A791027A 07/07 00:12幫我換新電池,在西門町智慧管,根本神速

我有講爛不能講? 我說他沒備用機 停車費包膜是他的問題 那家有補貼拿出來瞧瞧不要只會亂黑 還是三星有補貼你?

enzo660 07/07 00:47爛等很久跟哭夭包膜停車費有關係? 可以不用多寫那

enzo660 07/07 00:47些惹人噓他

enzo660 07/07 00:48單純說蘋果也等太久了吧這樣就夠了吧,補上我的停

enzo660 07/07 00:48車費200欸,我的包膜欸,到底跟修手機延遲有什麼關

enzo660 07/07 00:48係?

就講維修延長是蘋果問題 其他都是他自己的事 結果沒人舉得出來停車薪水包膜有補貼的廠商 害我想試試都沒辦法

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/07/2022 06:50:49

Birdy 07/07 08:24一堆噓的不然期望有哪些服務更完美的推薦一下

Birdy 07/07 08:25為什麼一堆人自己期望錯誤、就說廠商爛啊?

Birdy 07/07 08:25感覺就是走進去 Toypta 然後抱怨車子跟服務怎麼沒有

Birdy 07/07 08:26跑的跟 porsche 一樣怪、服務怎麼沒有跟酒店一樣

Birdy 07/07 08:26還可選妃

付錢最大 但是要合理

JIYUI 07/07 08:50三星免費換新電池是因為修螢幕 電池會拆到變形 所

JIYUI 07/07 08:50以規定要換新電池 不是佛心的關係

專業的

XperiaZ5 07/07 10:02很多人看問題就喜歡攬在一起看,好像延長維修跟維修

XperiaZ5 07/07 10:02太久,蘋果以前比較佛心云云就可以合理化或無視原原

XperiaZ5 07/07 10:02po自己一些錯誤的內心期待跟一些無關的事,全部算在

XperiaZ5 07/07 10:02蘋果頭上。提出這一點的還會被講奴,可憐。

不知道用表格把雙方責任歸屬列出來會不會比較清楚

ig49999 07/07 12:03檢討使用者大可不必

好喔 我也是使用者 所以你檢討我就是亂噓

joseph0318 07/07 12:04有備用機很好 但備用機只有64g 沒辦復原我的256來

joseph0318 07/07 12:04用啊 後來只好自己臨時買一隻新手機

joseph0318 07/07 12:06真心搞不懂送新加坡的意義

真心推薦各種資料用其他雲端備份 每次更新都dfu 雖然一開始麻煩 但習慣後換手機或修手機沒困擾 因為佔空間主要就是app、各種照片影片、音樂 app重新下載真的必要的就好 其他放雲端 以後給備用64g至少可以撐到修好回來

hoil 07/07 13:11有理給推

ppptofff 07/07 16:15反正官網可以14還15天退貨就買來用ㄎㄎ

這是一個方法 但從官網買也要時間 當下還是沒得用

nimab 07/08 00:50希望你早日變成被自己檢討的那種使用者

希望你早日變成不明事理的人 不對 你已經是了

nimab 07/08 00:51遇到蘋果什麼不合理都記得吞 別抱怨

不合理在蘋果不用吞 延長維修講了大家都認同太久 但不合理在自己還拿來抱怨 結果讓你變成不明事理的人 你也別抱怨喔

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/08/2022 07:15:53