Re: [心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差
藉此文詢問一下
我之前airpods 2 有保AC+
在保固內電量低於80% 可免費換一隻新的給你
爬文airpods 沒有整新機，也無法維修，都是直接換新的給你
如果去台北直營，當場測，如果電量真的過低，不囉嗦，直接給你附新的
整個過場不到半小時
但因爲我在外縣市，只好送修 studio a ，然後過了3天他通知我，要送到新加坡
去檢測，過了幾天說新加坡檢測完畢，確定可換新的給我。
整個過程大約花了10個工作天
想問一下，爲什麼不能送直營店檢測呢？還得大費周章到新加坡
而且airpods 也沒有維修的問題，就是換新的給你
有點搞不懂 apple保內售後服務的邏輯，這都得送新加坡，那直營開在台灣有什麼
便利之處嗎？
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直營店為啥要幫私人商家服務？
我也是不懂才問，所以授權中心跟直營是各做各的？然後上頭都是歸新加坡管？
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 07/07/2022 12:31:45說不定送到直營店也是要送新加坡檢測...
我爬文板上文章，都說電量的檢測到換新不到半小時就完成（直營店）
※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 07/07/2022 12:32:41消費者完全不知道他送新加坡的SOP是啥...
這問題我問過 授權店不能幫忙代送直營店
授權店他們就是直接對應新加坡維修總部 另外他們SO
P是電腦檢測系統無法判斷是否可以直接更換時 就會
跳訊息叫他們送回新加坡做詳細檢測 如果他們擅自更
換新品給消費者 但新加坡總部會詢問是基於什麼理由
更換？如果新加坡不承認免費換新品的理由 那所有換
新品成本好像要由授權店自行吸收費用成本 所以他們
工程師不會自己決定是否直接做更換
謝謝大大，說明的非常清楚
運氣問題
他們好像還是替換，只是舊品要送新加坡檢測有沒有被
偷換零件，確定沒有也是台灣現有備品直接給。會這樣
好像也是當初台灣手機維修被一大群垃圾調包零件，找
新聞有
台灣直營店可以維修項目不包含airpods, watch之類
的，所以很多無法當場處理的機器都必須送到新加坡
因為很多商品台灣直營店沒有拆機的權限
這問題很簡單，官方管道跟經銷商管道不一樣，經銷
商也可以馬上弄好給你，取決有沒有料，要不要送新加
波真的沒有固定答案
從原PO對話來看就幾個問題 第一是內心認為直營店可以滿足任何可能 第二是拿iPhone 是個沈重的負擔 第一個問題基本上就是 正常人都會先致電問一下可能的狀況8
手機對工作很重要 多準備一隻備用才對 因為那是生財工具 你能承受薪資中斷的風險嗎？ 應該說要先認清重要的程度是到哪裡 1.沒有手機工作停擺 <--這個絕對要準備備用機 2.沒有手機工作不方便 <--這個發生還可以用其他工具代替，不一定需要87
首Po流程大概是這樣： 6/24傍晚時分，去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機 當然也無法強制啟動 剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約，就立刻預約了 隔天我自己開車到了101![[心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差](https://i.imgur.com/SMdSfEwb.jpg "[心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差")
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