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[閒聊] 大家主要都用什麼做客服?

看板toberich標題[閒聊] 大家主要都用什麼做客服?作者
knighthgink
(聖陵)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:6

大家好
小弟本身做系統開發
過去主要透過LINE和客戶做聯繫
所以有建立官方帳號來做為客服窗口
在LINE今年全面升為2.0之後
其實訊息費用上升滿有感的
尤其是要發公告或是一些課程分享的時候...
但因為台灣幾乎每個人都有使用LINE
所以目前還是保留LINE官方帳號免費一對一聊天來做客服
同時也有使用像是zendesk和google表單(較不即時)

不知道板上的大大們目前主要都使用哪些管道來做客服呢?
想順便做一個統計

謝謝大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.91.17.142 (臺灣)
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grotwpig64505/26 14:02line 官方跟屎一樣爛,有夠難用

大大您目前都用什麼做客服呢?

ganbaday05/26 14:41回購用line,推播這件事情暫時放棄

ganbaday05/26 14:42之前看過一種很累的作法,把LINE官方上的客戶,集中

ganbaday05/26 14:42起來到群組,500個人上限,用群組來發通告不用錢

ganbaday05/26 14:43另外臉書粉絲團或者社團之類也可以,但沒有推播的性質

paul120105/26 17:11現在改成這樣貴死人不償命,就是要你只做客服、不要拿

paul120105/26 17:11來做開發

目前LINE 2票

※ 編輯: knighthgink (223.137.219.169 臺灣), 05/27/2020 17:35:19

angel80010905/29 13:35原本也想用line官方帳號,結果照片過段時間就會看不

angel80010905/29 13:35到...