PTT評價

Re: [自介] BnosK Technical writing Service

看板toberich標題Re: [自介] BnosK Technical writing Service作者
ShopJKL
(ShopJKL)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:14

以下試著整理補充原文以及原作者的商業模式:


鉑諾思科提供專門提供技術寫作 (Technical Writing) 服務。


把對外行人來說艱澀難懂的語言「翻譯」成淺顯易懂的話,是技術寫作的目標。


由於技術領域的專業常常用過多篇幅深度討論細節,根據 Google 自家的技術寫作職員,它主要的任務甚至是「刪除內容」*,來達到去蕪存菁的作用。


技術寫作實際的應用包含:產品使用指南*、企業內訓手冊、加密貨幣白皮書等等。這些資料原則上不應該由一般寫手操刀,但許多公司因為對技術寫作本身少有認識,更無法得知它的重要性,往往是請工程師代寫,或直接歸入秘書、助理等非專業人士的日常文書工作之中,造成資源錯置嫌疑。

而且不妥善整理、運用技術資訊,甚至可能導致整個專案胎死腹中。


由於技術寫作相當專精,在某種程度上又能帶給企業非常大的幫助,單純只在企業上班已經難以發揮原作者的才能,也無法從中獲取足夠資源,所以決定創業。



原作者的問題主要在於「無法獲得客戶信任,拿到真正第一張訂單」

除此之外還有以下罩門:

- 無法展示既有服務成效
- 無法提供既有合作客戶名單
- 受限於目前資源,只能一步一步慢慢改善問題

以下提供一點建議,說不定能起到提供靈感或方向的作用。


根據知名創業家 Gary Vaynerchuk*,最好傳達價值的方式就是提供免費服務。如果你相信你的服務能提供很大的價值,那最好的方式不是開很高的價格,而是它的相反 — 不收錢


做免費和做白工完全無關:而是「免費的最貴」。


如果對自己的服務足夠有信心、且能夠一眼看出很多需要調整優化的問題癥結,那筆者會認為自己有義務要想盡辦法讓市場最快地認識到這件事情,才能得到客戶。


基本上最有說服力的就是真槍實彈的數據、作品集、客戶推薦等等。

引用版友 doggy1985 銘言:



你的官網應該是:

一、你的工作實績
二、你能為潛在客戶做什麼
三、你會如何做到
四、專業知識的分享




由於現有資源的不足或限制,讓原作者無法馬上提供這些,但提供免費服務也等同於「免費換取」到上述那些大幅提升轉單說服力的關鍵內容。(如果都不收錢了,還洽談到種簽約保密限制條件,那就滿令人訝異的)

提供免費服務除了可以換取寶貴數據或客戶推薦資源,更可以透過市場找到自己服務更準確的價值,因為只要服務夠好,一定能從對方反應得知,甚至主動開價購買


筆者提供免費服務淺顯範例

筆者的創業項目之一包含 SEO,主要基本上就是衝 Google 排名、進而得到最佳成效。

那如果有辦法提供「關鍵字排上第一名」的服務,是不是很可能就會帶給對方很不錯的幫助呢?

於是筆者投稿寄出以下的內容,包含事先預測排名、分析成效數據,當然也要配合對方內容的需求和既有文章調性:

https://imgur.com/U9voPD3

後來果真成功把符合對方事業所需的字詞排上第一名,也收到對方的合作邀約、長期簽約、再次邀稿等提案。而此次成效也成為後續投稿、充實成功案例的最好養分。

https://imgur.com/luHf6bK

市場反應不如預期怎麼辦

筆者認為「市場永遠是對的」。如果不如預期,那就是自己的問題,可能是服務本身真的不值錢、或是沒有成功完成傳達服務價值的任務。

以這個案例來說,筆者自認此項服務客單價在 NT$50,000,但從對方反應來看,雖然是正面的,但顯然遠遠不如筆者預期的價值。

這時候就可能再考慮是否加碼更強大的作品集(一次命中可能是運氣、也可能是其他高手剛好沒寫,但如果之後好幾次都能:預測、複製、分析成效,那相信就很有機會成交了)

如果經過努力,仍然無法得到相對應的報酬,那可能就是市場確認了這項服務價值不足,再進而考慮是否調整報價、或宣告計畫失敗。


*參考資料:

技術寫作 (Technical Writing) 的範例 - Google 搜尋的入門應用知識:開發人員指南https://developers.google.com/search/docs/guides/get-started

有時候技術寫作就是「刪除」, Life at Google
https://youtu.be/qnnkAWP55Ww?t=53

Working for Free: the Debate, Gary Vaynerchuk
https://www.garyvaynerchuk.com/working-for-free-the-debate/

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.20.93.246 (美國)
PTT 網址
※ 編輯: ShopJKL (24.20.93.246 美國), 07/31/2020 02:16:12

aaatmy08/01 09:41謝謝分享,長知識了

karst1060708/01 21:36感謝幫忙解釋 我會在下篇裡面提到原本的訂價調整策略

karst1060708/01 21:37但現在的問題是,免費會讓對方擔心是否偷取機密或可靠

karst1060708/01 21:38所以也不能真的完全免費...所以是低度收費 靠量堆起

karst1060708/01 21:38畢竟銀行或軟體公司 不可能讓你"免費"幫他看code文件

karst1060708/01 21:39雙方一定得有某種契約保障和可信度 但這個門檻很高

karst1060708/01 21:40而全新的模式在台灣即使心動 也很陌生 所以都在觀望

karst1060708/01 21:40來自過去雇主的推薦不是沒有 但推薦給競爭對手? 它們

karst1060708/01 21:41寧可不要送大禮給同行對手 所以這行有特殊的行業限定

karst1060708/01 21:43以及保密上的默示擔保需求 所以開發很難 但一旦打入

karst1060708/01 21:43可以說毫無敵手 可全面壟斷並大幅推升雇用者的競爭力

karst1060708/01 21:44我在規劃上 是採取一個行業就做一間公司 也能確保廣度

karst1060708/01 21:46在堆起行業護城河壁壘同時 也確保自己在各行業接受度

karst1060708/01 21:51而來自金融銀行界的推薦 顯然無法作用在半導體或化工

karst1060708/01 21:52這就是為什麼推薦不work 而也很難不親身進入該行獲取

karst1060708/01 21:53信賴和經驗人脈來背書 也得盡量選擇上游 因為集團開發

karst1060708/01 21:53都在上游 下游的生態思維不會有這需求 頂多是翻譯圖文