PTT評價

Re: [問題] 如何客訴勞服中心

FZ200 發表於 2025/4/17 下午12:20:24
看板watch標題Re: [問題] 如何客訴勞服中心作者
FZ200
 (地獄)時間推噓13 推:13 噓:0 →:24

※ 引述《DavidGuetta (大衛 庫塔)》之銘言：
: 請問勞有全球的客服e-mail嗎
: 不要台灣的
: 找了很久都找不到
: FB也不開放私訊
: 請協助提供了謝謝

先說我沒有要客訴勞服，只是搭版單純抱怨而已...

最近在台灣勞服發生的鬼故事，故事落落長破千字，有興趣觀看完整版可以點閱我blog
完整圖文版（裡面負面情緒多，想看的再點閱）

http://goodtimegoodwatch.blogspot.com/2025/04/rsc.html

此篇文章純屬抱怨，只是覺得自己衰爆.... 不怪台灣勞服，也不怪客人，單純算我倒
楣.... 台灣玩Vintage Rolex ，真的很累..... 雖然事情最終順利落幕，但這一個月真的焦慮症犯的很嚴重... 好累

故事的詳情落落長，我先簡單摘要大綱給沒時間細看的人看吧！

故事就是我以前賣出的1680紅字，客人購入後曾自行去勞服保養被拒絕，於是與我相約
2025/3/25一起再次相約RSC送錶洗油確認，當天現場等待一個多小時後，被勞服判斷為翻寫面盤拒收，詳細的判斷原因是師傅認為紅字是印刷疊加在白字上面，所以判斷翻寫！！

即便我極力解釋我賣出的東西一定是ROLEX原裝，1680紅字本來就有幾個版本是紅字印在白字上面！這是所有稍稍有老運動常識會上網做功課的玩家，都應該知道的Vintage
Rolex入門知識...

我現場極力解釋，但RSC現場兩位以上師傅還是覺得這樣印刷是翻寫，
所以我當下就被客人狠罵一頓，非常丟臉，現場處理當下我是先原價退款！

退完款後我仍向勞服表示這是個很嚴重的誤判，這樣真的太誇張了.... 最後當天經溝通勞服表示，東西可以留下來待再次向國外原廠確認！但當下客人不接受原廠要再確認這個選項（可能認為勞服不會出錯，又也許是認為我在硬凹），最後雙方約定若ROLEX國外原廠認定東西為原裝品，直接在勞服洗油保養後客人再購回！

第二天我也舉證國外老運動知名網站DRSD.com的資料（如下圖）並彩色影印一份再送到台灣勞服供他們參考：

之後一週內接到台灣勞服來電告知，以跟原廠確認，面盤印刷正確，先前是誤判......
是誤判......是誤判......

隨後我告知客人，客人表示就等到原廠洗油保養完成拿到新式洗油保卡後，再購回這隻錶， 於是我這筆資金卡了近一個月，最後當然也順利結案圓滿落幕。


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.236.11 (臺灣)
※ PTT 網址
推

shukushoku04/17 12:27辛苦了 長姿勢了

推

arscadre04/17 12:50很多師傅都喜歡擺出一副權威的嘴臉 不懂也要裝懂 不確定

→

arscadre04/17 12:50就隨便確定

推

usea5a04/17 13:08推分享

→

cjo7622304/17 13:40客人有道歉嗎 不然罵回去

推

leeccc04/17 14:13客戶沒錯啊…官方說假的又不是客戶說的

→

FZ20004/17 14:17不怪大佬前輩，也不怪勞服，兩邊都沒道歉，單純算我倒楣

推

blate33304/17 14:18因為這一顆是老表了 所以除了瑞士原廠 其他人真的很難

→

blate33304/17 14:18判定真假 萬一是假的面板 變成台灣勞力士服務中心 要付

→

blate33304/17 14:18全部的責任 我想這個是任何人都扛不起的 所以 你是賣家

→

blate33304/17 14:18 還有買家 台灣服務中心 原則上都沒有錯誤 只有認知的
→

blate33304/17 14:18水準高低 希望三方面都能夠體諒 畢竟真的有問題沒有人

→

blate33304/17 14:18可以單獨扛起責任 所以仲裁者還是要回到勞力士瑞士原廠

→

blate33304/17 14:18鑑定

推

tooperfect04/17 14:20罵客人幹啥，這等於是官方宣告他是詐騙你是客人你信誰

→

FZ20004/17 14:22我是認為不確定的就不應該現場亂講！可以告知需要總部判定

→

FZ20004/17 14:24BLOG內文有寫到其他勞服出包的瞎事，反正遇到就自認倒楣

→

FZ20004/17 14:26反正事情也過去了，只是分享經驗紀錄一下，沒事

→

FZ20004/17 14:32所有無法判斷的都一律先判定假貨，這樣處理實在過於粗糙

推

compass998104/17 14:36如果勞服當下說無法判斷 需要送國外原廠 這樣又感覺

→

compass998104/17 14:37不夠專業 但直接說是假的真的是有失專業

→

FZ20004/17 14:39今天在勞服處理結束這事，走時怒拿四顆巧克力XD

推

inp030704/17 14:48以後勞力士certified pre-owned在台灣開業，古董錶認證

→

inp030704/17 14:48就有標準了，管他事實為何（有無翻新、是不是對期），通

→

inp030704/17 14:48過勞力士認證就是官方定義無問題錶

推

tsps9540104/17 14:54好奇問那這次送洗油費用誰負擔呢？

→

FZ20004/17 15:007年前售出的錶，本次洗油費用前輩買單（因為前輩想洗油只是

→

FZ20004/17 15:00為了拿那張保卡 錶本身機況是不用洗）

→

FZ20004/17 15:03單純就是花錢拿張新式保卡這樣

推

fatoil2704/17 15:53推

推

undeader04/17 16:09推分享!!

推

b8970122104/17 16:21當下說無法判斷我覺得滿合理的 畢竟幾十年的古董錶不可

→

b8970122104/17 16:23能勞服坐滿古董錶專家 看不懂就回原廠比較重要

→

FZ20004/17 16:30當下是直接說假的，叫客人洗油換一片白面（回收紅字面）

→

FZ20004/17 16:30是我堅持抗議，才說不然留下來跟國外確認...過程很累的

推

b8970122104/17 16:35所以還是要堅持 不過有記錄至少以後可以說你比勞服專業

→

FZ20004/17 16:41老勞的世界專業學不完，虛心學習，但求能持續進步中
同系列文章
Re: [問題] 如何客訴勞服中心
其他人也閱讀了
PTT 熱門相關