Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

morinana708/30 18:27哇噻，要告人了嗎，這回合領先其他集團得分了(?

a554585508/30 18:30想不到血流成河 要鬧大了

simonioio08/30 18:30公關災難QQ

frankyyyy08/30 18:35笑死 最好敢告消費者啦 提油救火

rayjting08/30 18:36置板凳

weechia08/30 18:37越來越緊張了。這麼大的公司，安撫一下消費者比較恰當

yt11108/30 18:37太垃圾了吧

aaronjet08/30 18:37恕難配合，這四個字在商業上看來是要挑事了

frankyyyy08/30 18:38Hamilton公關有沒有意識到沒弄好是影響整個Swatch的品

frankyyyy08/30 18:38牌欸… 別鬧了好嗎 為了幾仟塊成本的東西，根本智障。

maple48608/30 18:42這回覆的傢伙一定沒上過課

a1313200608/30 18:43哇，這集團修不好也不能給反應喔

hydeless08/30 18:45不知道swatch集團是不是跟飯德一樣有媒體撐腰才敢那麼

hydeless08/30 18:45囂張

a1313200608/30 18:47他這種威脅說要給法務真的是公關災難

hydeless08/30 18:48什麼念頭了還敢拿法務威脅別人

Qweiss08/30 18:48怎麼好像說得檢測弄壞處置不好幫你換個機芯是什麼大恩大

Qweiss08/30 18:48德一樣

hydeless08/30 18:49興訟是你的權利，根本不用什麼研擬，只是會紅的很快而已

hydeless08/30 18:49，我笑Swatch不敢 啦

afterKai08/30 18:50兇

Qweiss08/30 18:52希望原po要繼續更新後續 板上廣大錶友都很關心xD

snow3028808/30 18:54這格局有夠小XD

hydeless08/30 18:54H50成本多少錢而已還不敢給保固是覺得自己機蕊太爛？又

hydeless08/30 18:54不是叫你換533.3上去

aaronjet08/30 18:56本來有考慮買小墨菲粗戴，現在我確定我根本不敢買

tsps9540108/30 18:59好兇，這會不會是錶板第一個被國際錶牌告的案例？

acomi00208/30 19:01不懂為什麼要把事情搞大，是要威脅消費者？

odddriver08/30 19:02公關災難

rock04rock08/30 19:03加油

hydeless08/30 19:08我覺得信義的店員一直跳針把把快秒當成好像是人為損害

hydeless08/30 19:08機蕊一樣也讓人很不爽，好像送來的機蕊已經爆炸，換一

hydeless08/30 19:08個給你該跪恩吧

yowei567808/30 19:09回文也要小心XD 如果原廠採取法律途徑，回文的可能也有

yowei567808/30 19:09事

lukeee08/30 19:11好可怕歐 高調推一下

hydeless08/30 19:11我笑swatch屁都不敢 啦

BIGNOSER08/30 19:11哇幫高調，我第一次看到這種公關回應，加害給付還揚言

BIGNOSER08/30 19:11告消費者，太神了

Qweiss08/30 19:12不清楚品牌維修sop為何，但看一般維修影片都是先消磁後上

Qweiss08/30 19:12測錶機。如果走時仍有問題消費者接受報價才會正式施作維

m336578908/30 19:12怕爆

chino3281808/30 19:12置板凳

VVVV555508/30 19:15滿好奇也不是什麼很貴的錶 廠商怎麼態度這麼硬

penguine3308/30 19:15加油希望別被摸頭

TheDivision08/30 19:16這公關來搞笑的嗎

dodo1106008/30 19:18怕爆，這家公司太可怖了吧

VVVV555508/30 19:18公關像是時薪150請來的

alchemist10608/30 19:18哇

VVVV555508/30 19:19笑他不敢告

KujiraKun08/30 19:19真的是公關災難......

hydeless08/30 19:20信賴原則被破壞，誰知道他換什麼爛蕊進去，不敢保固誰

hydeless08/30 19:20敢拿回來？

KujiraKun08/30 19:20此後這集團的東西我是不敢碰了 也會週知有玩錶的親友

MPE30008/30 19:22這麼大的集團這麼摳，不敢給保固？萬把元的手錶少

MPE30008/30 19:22數人才特別送保固的吧？這都不敢給，簡直公關危機

MPE30008/30 19:22。

a554585508/30 19:24撕破臉我只覺得現在證據在他們手上對原po很不利

midone74090308/30 19:24幸好手邊都出光 先不買太可怕了

Nekommando08/30 19:24值得大翻譯一下

KujiraKun08/30 19:25說真的玩錶的圈子不大 這樣一弄大家絕對敬而遠之

frankyyyy08/30 19:31101正在週年慶活動週，搞這齣會不會有影響啊？公關快

frankyyyy08/30 19:31處理好嗎 很多牌子欸

o52387408/30 19:35還好我買勞，以後不敢碰這牌子

Anyotw08/30 19:37入門款才幾千塊也要搞到告人..當年我吵架吵贏，他直接免費

Anyotw08/30 19:37幫我修到好耶

Anyotw08/30 19:37swatch 爛的真快

Saaski08/30 19:39wow

cyc556608/30 19:40謝謝原po願意分享過程，希望有好結果

Flammis08/30 19:44Hamilton 以後別買了 沒品質沒服務花錢找罪受

Flammis08/30 19:45這家的品牌形象因為這種屌回覆直接死去 幹得好啊

Flammis08/30 19:46還只是塊卡其野戰 會不會太可笑

brandon1015308/30 19:52可怕 修錶修到被告

brandon1015308/30 19:52感謝原Po，請問這篇文章可以分享嗎

aa1b2c3ty08/30 19:56同集團浪，之前給我印象也很差

aa1b2c3ty08/30 19:57連我詢問的經銷商都被關切。這集團真的爛

GC63CTMA08/30 19:57好可悲的品牌

lovecut08/30 20:07告人欸 好怕

b8970122108/30 20:08最好笑的是說報價不修要求原狀退還這不行喔違反他們專

b8970122108/30 20:08業精神

alstorsummer08/30 20:10推推，支持追求自己的權利

lovecut08/30 20:11提告的話 拆個背蓋都不會的技師會出庭嗎？

lovecut08/30 20:11可以讓大家看看為什麼拆個背蓋都可以刮兩次

kv809408/30 20:12推，誰都不想遇到這種事。這樣的處理方式真的讓消費者擔

kv809408/30 20:12心..

sorrowly08/30 20:19推

neil129408/30 20:19加油

VVVV555508/30 20:26幫高調轉達此狀況

undeader08/30 20:32扯翻 高調

Lumbereddy08/30 20:32弄壞東西還要告人 厲害了

fatoil2708/30 20:35好可怕 以後不敢買了

qweaaazzz08/30 20:37這回應連chatGPT都比他厲害千倍 這客服根本包一包回去

siv360p08/30 20:38如果歐記維修也是一起的話我先pass

jame9008/30 20:39幫高調，錶修成這樣還這個態度對消費者太扯

cloud65408/30 20:40修個表就要被告也太可怕 我只好努力奮鬥直上勞了

blacking120808/30 20:40推

qweaaazzz08/30 20:41繼續幫高調 真的逼人換品牌

a1313200608/30 20:43扯

kagayama08/30 20:46店大欺客

jpqh065908/30 21:14這段截圖直接寄送去總廠吧 語帶威脅什麼意思

deltarobot08/30 21:18扯法務真的是有事，公關整組收掉吧

deltarobot08/30 21:20又不是omega,摳成這樣

leechiungyi08/30 21:29啊他說有跟事實有落差才會有所行動阿，記得繼續更新

leechiungyi08/30 21:29喔，把你心中的事實表達出來

noluna08/30 21:46推

dnalalaland08/30 21:54推，加油

sachili08/30 21:55高調推！

Oxyuranus08/30 21:59幫高調

OAAK08/30 22:13尊重、樂見→法務開工啦

sing452008/30 22:13幫高調

louis765608/30 22:19高調

eddie072908/30 22:19這麼一點小事 搞得大家以後看到這牌子就想到這個黑歷史

eddie072908/30 22:19我看這個公關才先要被開除吧

rockacoke08/30 22:23嚇得我趕緊出兩隻Omega掉XD

wsttuub08/30 22:33幫高調，這公關上新聞就知道爽了，有夠腦殘

Samaritan11708/30 22:56現在公關是會打字的都能上了？別動客人沒要求的部

Samaritan11708/30 22:56分是哪隻眼睛看不懂

gn0174812008/30 22:59還在想說要不要入手歐記..看來...

stockcow66608/30 23:06加油

ggiccggicc08/30 23:17厲害了 這樣還想告人 恐嚇啊！

ggiccggicc08/30 23:22反正先給那些玩表的朋友們幫宣傳一下

casper95503308/30 23:30高調

puta08/30 23:33這算威脅要告人了吧......大集團我好怕

CSAI08/30 23:39要入O記可以先緩緩了

mangoing08/30 23:44本來還在看大海馬...直上水鬼了...怕遇到同樣的事浪費

mangoing08/30 23:45時間

Tartarsauce08/30 23:45是否該出寶珀入勞了...

nero608/30 23:50真扯欸 吃瓜圍觀等後續

noluna08/30 23:57高調

louiswu08/31 00:04都到這樣了 何不把貼文轉到腕錶巴士這類曝光率更大

louiswu08/31 00:04的地方

jameswang27808/31 00:06哇...修個錶還快被告...真的會讓人很心寒

a8910271208/31 00:39可惜這集團的機芯技術了，真的是公關災難

lucky46608/31 00:56好扯

jackyoyo08/31 01:07好扯...

Vince411708/31 01:09好扯 公關災難 暫時不想買他們家的了

kiuygtde08/31 01:33這什麼爛回應...

codo08/31 01:36幫推 沒想到2024年了還會有品牌用法律行為勸退客訴...

wzmildf08/31 02:05加油! 佩服你願意花時間金錢和心力維護自己的權益

ggg632008/31 02:07加油！

rockacoke08/31 02:12補推一下到爆！

teller52608/31 02:18我本身也有支浪琴錶 希望大家關注下台灣分公司不要擺爛

ARSC08/31 02:29我們要找法務囉 你最好小心一點XD小學生公關嗎？

vans52008/31 02:58有夠垃圾的 SWATCH掰掰囉

jayjen08/31 07:05挺你啦！加油

WuGouLin08/31 07:19推推，之後要避開他們的錶了

JoeMaddon08/31 07:22這公關這樣回也太扯 還告消費者

ubs557w12908/31 07:24幫高調 手上小海馬還在想要回原廠保養 先緩緩了

yauaia08/31 07:37爛 真慘

earhsu08/31 09:14還好手上的O記已出出掉。以後這個集團的錶，一律先不考慮

abcd111108/31 09:22多謝分享，未來s家永不考慮

cactusho08/31 09:42看完我絕對不買這家集團的錶

lalalilalat08/31 09:49感謝原po分享，沒想到這麼大的集團的維修處理這麼糟

lalalilalat08/31 09:49糕

magi8032808/31 09:53推 真慶幸自己手上沒該集團的錶

a1313200608/31 10:10奢侈品自己給自己挖洞跳

leeccc08/31 10:17陳述事情經過怎麼 用點腦好嗎

abc711984208/31 10:26我這邊歡迎有人想賣毆記的私訊

daniellin99908/31 11:12推高調

stupid32408/31 11:20選擇性障礙少掉Swatch集團，真好

doshu08/31 11:21還好我的Omega維修做的非常好也非常仔細…swatch是不在意

doshu08/31 11:21中低端品牌了嗎

Quantumscape08/31 11:47大家團結抵制一下吧！拒買Swatch集團

Quantumscape08/31 11:48拜託好錶這麼多，可以改買歷峰、LVMH、GS，不敢買這

Quantumscape08/31 11:48牌的了

sctboy08/31 11:53如果錶主主張在維修過程讓錶受損不願接受以更換零配件方式

sctboy08/31 11:54處理，主張錶未達完成型的損害賠償，這樣過的了關嗎?

sctboy08/31 11:54還是一開始維修要你簽名的單子就把這些情況免責掉了?

sctboy08/31 11:56(未達原錶完整的型態)

okmijnuhyex08/31 12:11哇靠消費還要被告？

SS530D08/31 12:25集團就可以這樣威脅消費者就對了 唉...

SS530D08/31 12:25其實應該支持非集團獨立製錶廠了

lmaoezhw08/31 12:28買了登月錶之後一直很想再買第二隻Omega，去年看到該牌

lmaoezhw08/31 12:28的台灣品牌大使後瞬間冷了一半，現在又看到這種事情...

lmaoezhw08/31 12:28我看錢省下來比較實際XD

ka092708544308/31 12:37推

b8970122108/31 13:23完全可以理解 選那個台灣大使有幫助嗎 完全反效果吧

morinana708/31 13:32Google了一下大使是誰，Mmmmmm

a1313200608/31 13:53這集團還是別碰來得好

KujiraKun08/31 14:09我也覺得Omega找他 真的讓品牌很掉價...

KujiraKun08/31 14:10不過這都比不上Creed(香水品牌)之前找了亞洲空幹王...

KujiraKun08/31 14:12真的不知道品牌找這些人 是腦袋出了什麼問題

KujiraKun08/31 14:13是行銷預算不足是不是

KujiraKun08/31 14:14行銷預算不足 說真的不如別行銷了更好

henry9317308/31 15:08手上有浪琴 本想上O記 看完想買其他牌子了

flyinskyline08/31 15:16集團很大，格局不大

BBryson08/31 15:18看來這集團的錶是碰不得了

dsyover08/31 15:22錶友神串留名，如果swatch連推文一起告，我也算解鎖一大

dsyover08/31 15:22人生成就了吧

dsyover08/31 15:22https://i.imgur.com/15o5Unq.jpg

lizard302308/31 15:22我想看swatch 大型翻車現場

Isopod08/31 15:46哇噻這麼兇喔 這樣還想讓人消費 哈哈

lililu2508/31 16:05這集團敬而遠之

diesss08/31 16:33因為做行銷的要嘛很專業，會針對品牌氣質做鑽研，要嘛迷妹

diesss08/31 16:33等級，自己喜歡的土炮偶像就覺得是天王，世人皆認同

nightop08/31 17:06Omega整天在那邊研究要怎麼超越勞的品牌價值

nightop08/31 17:06連這種小事都處理不好還妄超越勞

kykiske9408/31 17:18幫原PO補血，這真的是公關災難

Vince411708/31 18:08Swatch繼續當便宜品牌吧

Vince411708/31 18:09台灣服務這麼爛 不如直接去日本買還比較便宜

karta235995008/31 18:21自己要買的 怪誰

m105200008/31 18:40好怕怕 笑死

JesusnMarry08/31 18:56要賣寶珀的私訊喔 寧可這種售後也不要歷峰的垃圾機

JesusnMarry08/31 18:56芯

hahahalalala08/31 19:41所以認真講O以下的過保就沒必要回原廠了 一次七千

hahahalalala08/31 19:41多 表的價值都不知道剩多少了

h18508/31 20:38扯！幫高調

bjorn60708/31 21:38獨立錶廠加油 不要被同化了

luweilovecat08/31 21:48推

capitalofz08/31 21:58ㄜ

wayne07028308/31 22:32哦哦支持原po 我要看到最後集團道歉

Divine72309/01 00:18加油

taq12309/01 01:49我看我要gg了，前一陣子我的omega才因為走時太慢送保固。

taq12309/01 01:49結果現在演這一齣。

ddar09/01 02:00原廠這麼有信心，就告一告。明明就維修專業度有問題，誇張

Sheltis09/01 03:19你這樣我會想把海馬300出掉直上勞了….

Sheltis09/01 03:21本來對O很滿意還想買一塊碟飛的 不如去買想很久的GS或勞

Sheltis09/01 03:21力士==

a554585509/01 10:29公司主管沒看到修這麼爛一個背板可以刮兩次 還有客服這

a554585509/01 10:29回覆嗎 怎麼直接說要回報法務不用自己先檢討 原本想買

a554585509/01 10:29murph38 看了真消火 以後維修被這樣對待還不氣死

zener51709/01 11:54幫推一個 ^_^b

iphone7mini09/01 12:12真滅火XDDD

asd04169909/01 12:30慘

Hiara09/01 15:57傻眼，很喜歡漢米爾頓但這什麼後勤

Quickspace09/01 16:04跟O的維修是同樣的一組人嗎？ 是的話也太可怕

henry097009/01 17:52可怕 不敢買了

proveless09/01 21:16可是看了你貼的訊息看不出他們有研議提告

omega021009/01 21:42原本還覺得漢米爾頓在高雄巨蛋直營櫃撤櫃了覺得可惜，

omega021009/01 21:42現在看來不意外

FayeFaye109/02 12:50不是吧，這集團向來都這樣，沒有改變過，許多網路經驗

FayeFaye109/02 12:50分享，自始就不要買他們的東西就好了啊

lotusea09/02 13:30殘念

ku46121509/02 15:35挖賽看來我的O要去外面找師傅保養了QQ 給原po加油