[心得] 布X恩錶業 詢問維修過程
承上篇文,當初團購是購買了兩隻錶 一隻送弟弟當三十歲的生日禮物
當然了近期手錶出狀況也幫忙拿去店家做維修
後續店家的回覆,我真的不知道怎麼回覆給弟弟說正常戴還會有這狀況,甚至有點不敢啟齒
與店家聯絡的過程也不是很愉快,
其實我最不能吞下去的點是,
我真的沒遇過手錶流汗會生鏽的狀況(可能是我無知),
但我的感覺是店家一開始給我的感覺不是很友善(或許是我敏感)
到後面店家說的一句話才讓我決定把對話紀錄公布
那就是‘’你現在爭這個,我也不會免費幫你處理‘
以下為全部對話無刪減,哪一句我有要求免費處理?
讓我心裡非常不舒服
也給後續可能會有需要與店家溝通的錶友斟酌用字遣詞
https://i.imgur.com/JUxOnxB.jpeg
--
謝謝
店家永遠覺得客人回頭是找麻煩
做生意的這樣溝通方式 大概不缺生意吧
補圖窩心 人家的本名都補出來了 嘻嘻
說窩心的要不要看一下ID 就店家本人啊
店家叫張先生喔0.0
喔喔 我誤會了 那抱歉我看錯了
謝謝 已滅火…
我50米防水seiko戴10年 幾乎沒在洗 也不會生鏽成這樣
不知道是錶主住海邊吹海風 還是材質問題?
錶主住在南投,那邊沒有海….
你說當初買兩支 另一支沒有這種狀況 那還是錶的問題嗎
另一隻是我在戴,我戴的頻率還更高
所以不鏽鋼有分等級 好壞差蠻多的
如果每個產品都一樣,那公司應該不需要QC
客製錶、致敬錶,科科
一分錢 一分貨 不予置評ㄏ
我發現台灣創業真的應該要先上公關課
其實原PO第四張圖片就忘記碼掉自己名字了
沒問題的,我真的覺得我沒有刻意刁難店家啊
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:11:02我認為不管原po有沒有記得碼掉自己的,店家如果真的想好好
做生意,都不該暴露客戶的姓名,況且原po可以修改自己圖片
,理論上卻不能修改店家的推文,所以暴露在本文內的資訊跟
在推文欄裡面的其實並不等價。
而且說實話,假使客戶正常配戴不是來惡搞的,流汗戴到鏽蝕
成這樣我覺得蠻誇張的,並不是每個使用者戴鋼錶流汗完都會
認真清潔汗漬...我甚至都認為很多人鋼錶真的都粗戴,對很多
沒那麼懂錶的人來說,一支標記生活防水的錶,是要怎麼徹底
的清除汗漬,這有多少人了解該怎麼執行?
錶是戴手上的,會遇到汗水天經地義,會戴去各種環境也
都有可能,會事後清潔的也不是每個人都會,這應該每家
錶商都知道;在不極端使用的前提下,你我熟知的這些大
牌平價錶商也沒有緊抱著「生活防水」戰戰兢兢保命,他
們背後的QC跟不銹鋼材用料成份調整或嚴苛環境壓力測
試肯定不在話下,才能造就原po口中或印象中其他隻他牌
或高價錶都不會這樣的印象,不然以Casio/seikoㄧ年的
出貨量跟配戴者會遭遇的場景量,應該光被告就飽了。以
錶商而言,QC跟良率維持真的是需要投資,錶這種金屬硬
體型的類飾品,外觀的抗性跟維持度應該也是良率的一
環,所以樓主說兩隻只有一隻有,也是有可能的,不銹
鋼是有參雜比例的金屬化合物,產線上兩片wafer配同樣
光罩產出的ic都可能因為wafer差異導致產出ic表現不同
了,供參~
我戴過的SEIKO、Hamilton、STOWA到現在的勞都沒有這種事
我也沒有遇過這樣就銹
其實我覺得會在錶版的人都是喜歡錶 愛錶的人 一般來
說也是正常配戴居多 真的要戴成這樣應該是很有難度
就算今天給一個真的很不愛錶 很不珍惜的人 了不起也
是丟在抽屜而已 難不成會拿去水裡泡嗎
星辰鋼錶戴10年沒清過也沒生銹...
鋼錶遇到汗水會生鏽,簡直笑話
不知道原po的錶當初買多少錢,我學生時代的SEIKO是1800
當初是兩隻一起購買有特價 單隻NTD一萬六千四 兩隻三萬多….
如果高於這個價錢還生鏽,那就...
好可怕 直接曬顧客本名==
A了一下原po也是有買賣過中階瑞士錶 怎麼會想買這種
其實當初主要是弟弟三十歲生日,想客製一個特別的三十歲紀念錶,且機芯也是瑞士製的 ,想不到出問題的是錶殼…
https://i.imgur.com/7f9NLML.jpeg
錶長這樣,主要真的是一個給弟弟的三十歲紀念 希望過個十幾年後還能想起這隻錶,所 以才會很不解這種狀況,那換完錶殼還是會生鏽 ,弟弟還會想戴嗎?那完全失去我送錶 的意義
※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:40:51致敬外觀設計容易、致敬實際品質難
呵 覺得錢好賺就不要賺
啊、看來致敬大集團的客服氣勢也蠻容易的
同情原po...16k可以買SEIKO中價位的錶了
實在很不想這樣評論,但看看那精美的仿勞,各種工藝包括機
芯都捲到什麼地步了,回頭來看這個售價,well...
我整理房間找出快二十年前在家樂福買的seiko鋼錶也沒
有生鏽,學生時期天天佩戴從來沒清洗過,題外話seiko品
質是真的不錯
前面還說如果剛交錶就繡這樣會退費,戴了兩年怎負責,well
,生鏽也是要時間的吧,這樣講那本田繡time哪台是剛交車就
繡的
一隻海馬 一隻精工調酒師粗戴幾年了也沒生鏽
對吧,這品質連SEIKO低價位手錶都比不過
不過店家這個回覆是完全不會想去買錶的
我以為生鏽是材料防鏽沒做好
剛交錶就要生鏽,是覺得氧氣很屌是吧
致敬錶是學到哪家售後? 笑死
有一說一啦 確實兩年了 店家這樣回覆也合理 畢竟
文中有提到,這是第二批 所以是去年四月中左右交錶,今年11月發現有問題 但一直沒時 間去處理
https://i.imgur.com/jAQAbSY.jpeg
客人說的環境理由 店家也可合理說你是放在高受潮環
境 這兩年了 公說公有理 沒有答案 只能說 你定義這
價位的錶 要有多少的防鏽水平而已
這種程度的生鏽,我只能接受原po把手錶泡海水兩年導致
我覺得應該要去問 生產這不鏽鋼的工廠 有沒有可能 正常
配戴的情況下也會生鏽 然後才決定是不是要免費幫客人換
新
你的本意的確就是要賣家承認他的錶有問題 至於怎麼生
鏽的 兩邊沒有共識 怎解
一開始不知道是生鏽造成轉不開,知道是生鏽後才很疑惑,除了沒遇到過外 就原本的理解 因為不是潛水錶,應該要儘量避免泡到水,也不知道戴完有流汗要沖洗…
兩隻seiko帶了五六年都沒有生鏽.. 平常工作還是經常
碰到水並且也是易出汗的體質
我怎麼看都覺得沒人可以解釋比這便宜的sekio大有錶
在,也都沒生鏽,那請問這生鏽是顧客正常使用該有
的樣子嗎?
過個十幾年還能想起這支錶XDD 不知道是太有自信嗎
我認為店家的回覆跟態度才是問題所在,一個從無到有,涉及
製造組裝的「新創品牌」,肯定把一部分QC的作業轉嫁到消費
者身上,這點大家默認了無妨,然而一旦出事了,品牌方若想
生存,怎麼會在這種問題上想用「成熟品牌」的客服流程來處
理,身為一個創業者,真的要說一句,生意不是這樣做的...
我是覺得要生鏽成這樣挺離奇的 也不是什麼淘寶來的錶
像我爸錶洗澡運動都不脫的 用好幾年都沒生鏽
現在店家都這麼硬喔?
感謝原po以身試雷
沒碼顧客姓名,嘖嘖
有一說一,當兵買的800多元十年電池系列casio,在營時
都戴著洗澡,退伍後掛在浴室蓮蓬頭旁蒸氣浴到8年前沒電
才閒置,到現在快18年了沒有生銹痕跡,所以覺得比較像
材料品質供應的問題。
親人送禮禮輕情意重啊 難道要幾十上百萬才能有回憶價值嗎
O_O
我很多錶戴完都會沖,沖完都晾著,完全沒擦...用了5年都沒
繡過
我的3000元seiko戴了10幾年也沒生鏽 沒聽過龍頭跟外殼會
生鏽的 一般都是進水導致機芯生鏽吧
藉由公布line對話來捍衛自己品牌的聲譽,結果連最基本的
顧客個資遮罩都沒有(感覺是故意洩漏?),不知道有沒有
涉及個資法?這種公關能力,要經營品牌...
這種處理方式,這種店家直接列入黑名單,1000多塊的sei
ko品質還比這種抄襲錶致敬錶好太多
這麼爛的品質還敢做訂製喔
看完文章,覺得原Po的確站得住腳。畢竟看來看去也不是要
求免費得到什麼,希望後續不要得到什麼補償被摸頭就刪文
,留下公正客觀的文章給後面的人參考、避雷,功德無量。
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[心得] 5726A-001入手紀錄昨天分享買錶,有錶友來信詢問,發現自己用錯字,怕造成錶友困惑跟店家困擾,趁著準備 原來我買的過程叫做累積額度啦,「超定價」是店家賣我一隻錶,但不是用原價賣。 「累積額度」是在同一個店家買錶和互動討論,等到累到一個金額,就可以原價買到表,中間的金額不叫超定價,因為有拿到錶XD 附上昨天刷卡紀錄為證27
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[問題] 高雄浪琴推薦店家?大家好,小弟初入錶坑 第一支錶是seiko的愛海洋鯊魚特別版 後來對手錶越來越著迷 一直想擁有一支瑞士機械錶 在各品牌官網看了很久7
[問題] 不知是真還是假的AP錶如題,最近在整理家裡 發現了一隻AP錶被遺忘在家中角落 這隻錶大概有十幾二十年了,手錶主人不在了所以也無法得知手錶的真偽(不過個人蠻懷 疑是假的)6
[問題] 求新北維修建議店家我不是專業玩家 只有一支老婆送的Hamilton機械錶 8月初發現錶面有些微水氣 想想錶也戴了四年左右5
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[問題] 新竹手錶整理店家各位版友好~ 小弟有支每天都在帶的東方錶, 大約在4年前買的, 最近猛然一看錶內好像挺髒的, 錶內的最外圈24小時環那圈在帶了一年後開始滑動,