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[心得] 布X恩錶業 詢問維修過程

看板watch標題[心得] 布X恩錶業 詢問維修過程作者
j9576300
(誠島健司)
時間推噓48 推:50 噓:2 →:65

承上篇文,當初團購是購買了兩隻錶 一隻送弟弟當三十歲的生日禮物

當然了近期手錶出狀況也幫忙拿去店家做維修
後續店家的回覆,我真的不知道怎麼回覆給弟弟說正常戴還會有這狀況,甚至有點不敢啟齒

與店家聯絡的過程也不是很愉快,
其實我最不能吞下去的點是,
我真的沒遇過手錶流汗會生鏽的狀況(可能是我無知),
但我的感覺是店家一開始給我的感覺不是很友善(或許是我敏感)

到後面店家說的一句話才讓我決定把對話紀錄公布

那就是‘’你現在爭這個,我也不會免費幫你處理‘

以下為全部對話無刪減,哪一句我有要求免費處理?

讓我心裡非常不舒服

也給後續可能會有需要與店家溝通的錶友斟酌用字遣詞

https://i.imgur.com/JUxOnxB.jpeg

https://i.imgur.com/bOHvTXV.jpeg
https://i.imgur.com/GsJvRwb.jpeg
https://i.imgur.com/TbZbpFz.jpeg
https://i.imgur.com/35YZeVf.jpeg
https://i.imgur.com/p1zOfdu.jpeg
https://i.imgur.com/X0BZaJi.jpeg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.89.210 (臺灣)
PTT 網址

wow4brian12/26 23:15幫你補圖 https://i.imgur.com/0BclSJx.jpeg

wow4brian12/26 23:15https://i.imgur.com/mz8ZoQ9.jpeg

j957630012/26 23:15謝謝

k5068242712/26 23:31店家永遠覺得客人回頭是找麻煩

LosGatos12/26 23:32做生意的這樣溝通方式 大概不缺生意吧

keyboyno112/26 23:32補圖窩心 人家的本名都補出來了 嘻嘻

BC071012/26 23:33說窩心的要不要看一下ID 就店家本人啊

keyboyno112/26 23:34店家叫張先生喔0.0

BC071012/26 23:35喔喔 我誤會了 那抱歉我看錯了

ckdwade12/26 23:36謝謝 已滅火…

magi8032812/26 23:39我50米防水seiko戴10年 幾乎沒在洗 也不會生鏽成這樣

magi8032812/26 23:40不知道是錶主住海邊吹海風 還是材質問題?

錶主住在南投,那邊沒有海….

cjo7622312/26 23:40你說當初買兩支 另一支沒有這種狀況 那還是錶的問題嗎

另一隻是我在戴,我戴的頻率還更高

arscadre12/26 23:41所以不鏽鋼有分等級 好壞差蠻多的

k5068242712/26 23:46如果每個產品都一樣,那公司應該不需要QC

laurence110412/26 23:49客製錶、致敬錶,科科

ken032012/26 23:56一分錢 一分貨 不予置評ㄏ

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/26/2024 23:59:06

Smite12/27 00:04我發現台灣創業真的應該要先上公關課

MisakaMisaka12/27 00:05其實原PO第四張圖片就忘記碼掉自己名字了

沒問題的,我真的覺得我沒有刻意刁難店家啊

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:11:02

Smite12/27 00:09我認為不管原po有沒有記得碼掉自己的,店家如果真的想好好

Smite12/27 00:09做生意,都不該暴露客戶的姓名,況且原po可以修改自己圖片

Smite12/27 00:09,理論上卻不能修改店家的推文,所以暴露在本文內的資訊跟

Smite12/27 00:09在推文欄裡面的其實並不等價。

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:13:44

Smite12/27 00:15而且說實話,假使客戶正常配戴不是來惡搞的,流汗戴到鏽蝕

Smite12/27 00:16成這樣我覺得蠻誇張的,並不是每個使用者戴鋼錶流汗完都會

Smite12/27 00:16認真清潔汗漬...我甚至都認為很多人鋼錶真的都粗戴,對很多

Smite12/27 00:16沒那麼懂錶的人來說,一支標記生活防水的錶,是要怎麼徹底

Smite12/27 00:16的清除汗漬,這有多少人了解該怎麼執行?

yamawalker12/27 00:27錶是戴手上的,會遇到汗水天經地義,會戴去各種環境也

yamawalker12/27 00:27都有可能,會事後清潔的也不是每個人都會,這應該每家

yamawalker12/27 00:27錶商都知道;在不極端使用的前提下,你我熟知的這些大

yamawalker12/27 00:27牌平價錶商也沒有緊抱著「生活防水」戰戰兢兢保命,他

yamawalker12/27 00:27們背後的QC跟不銹鋼材用料成份調整或嚴苛環境壓力測

yamawalker12/27 00:27試肯定不在話下,才能造就原po口中或印象中其他隻他牌

yamawalker12/27 00:27或高價錶都不會這樣的印象,不然以Casio/seikoㄧ年的

yamawalker12/27 00:27出貨量跟配戴者會遭遇的場景量,應該光被告就飽了。以

yamawalker12/27 00:27錶商而言,QC跟良率維持真的是需要投資,錶這種金屬硬

yamawalker12/27 00:27體型的類飾品,外觀的抗性跟維持度應該也是良率的一

yamawalker12/27 00:27環,所以樓主說兩隻只有一隻有,也是有可能的,不銹

yamawalker12/27 00:27鋼是有參雜比例的金屬化合物,產線上兩片wafer配同樣

yamawalker12/27 00:27光罩產出的ic都可能因為wafer差異導致產出ic表現不同

yamawalker12/27 00:27了,供參~

inp030712/27 00:31我戴過的SEIKO、Hamilton、STOWA到現在的勞都沒有這種事

teleoldmom12/27 00:31我也沒有遇過這樣就銹

watsons21812/27 00:31其實我覺得會在錶版的人都是喜歡錶 愛錶的人 一般來

watsons21812/27 00:31說也是正常配戴居多 真的要戴成這樣應該是很有難度

watsons21812/27 00:31就算今天給一個真的很不愛錶 很不珍惜的人 了不起也

watsons21812/27 00:31是丟在抽屜而已 難不成會拿去水裡泡嗎

shukushoku12/27 00:32星辰鋼錶戴10年沒清過也沒生銹...

inp030712/27 00:32鋼錶遇到汗水會生鏽,簡直笑話

inp030712/27 00:34不知道原po的錶當初買多少錢,我學生時代的SEIKO是1800

當初是兩隻一起購買有特價 單隻NTD一萬六千四 兩隻三萬多….

inp030712/27 00:34如果高於這個價錢還生鏽,那就...

jindidi070412/27 00:36好可怕 直接曬顧客本名==

alen83101312/27 00:38A了一下原po也是有買賣過中階瑞士錶 怎麼會想買這種

其實當初主要是弟弟三十歲生日,想客製一個特別的三十歲紀念錶,且機芯也是瑞士製的 ,想不到出問題的是錶殼…

https://i.imgur.com/7f9NLML.jpeg

錶長這樣,主要真的是一個給弟弟的三十歲紀念 希望過個十幾年後還能想起這隻錶,所 以才會很不解這種狀況,那換完錶殼還是會生鏽 ,弟弟還會想戴嗎?那完全失去我送錶 的意義

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:40:51

DPP145012/27 00:39致敬外觀設計容易、致敬實際品質難

hollowowl12/27 00:40呵 覺得錢好賺就不要賺

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:43:18

DPP145012/27 00:42啊、看來致敬大集團的客服氣勢也蠻容易的

inp030712/27 00:43同情原po...16k可以買SEIKO中價位的錶了

Smite12/27 00:45實在很不想這樣評論,但看看那精美的仿勞,各種工藝包括機

Smite12/27 00:45芯都捲到什麼地步了,回頭來看這個售價,well...

simonioio12/27 00:47我整理房間找出快二十年前在家樂福買的seiko鋼錶也沒

simonioio12/27 00:47有生鏽,學生時期天天佩戴從來沒清洗過,題外話seiko品

simonioio12/27 00:47質是真的不錯

Smite12/27 00:47前面還說如果剛交錶就繡這樣會退費,戴了兩年怎負責,well

Smite12/27 00:47,生鏽也是要時間的吧,這樣講那本田繡time哪台是剛交車就

Smite12/27 00:47繡的

alen83101312/27 00:48一隻海馬 一隻精工調酒師粗戴幾年了也沒生鏽

inp030712/27 00:48對吧,這品質連SEIKO低價位手錶都比不過

Vince411712/27 00:49不過店家這個回覆是完全不會想去買錶的

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 00:52:19

ka092708544312/27 00:49我以為生鏽是材料防鏽沒做好

Vince411712/27 00:49剛交錶就要生鏽,是覺得氧氣很屌是吧

Vince411712/27 00:51致敬錶是學到哪家售後? 笑死

PeterPan912912/27 00:51有一說一啦 確實兩年了 店家這樣回覆也合理 畢竟

文中有提到,這是第二批 所以是去年四月中左右交錶,今年11月發現有問題 但一直沒時 間去處理

https://i.imgur.com/jAQAbSY.jpeg

PeterPan912912/27 00:51客人說的環境理由 店家也可合理說你是放在高受潮環

PeterPan912912/27 00:51境 這兩年了 公說公有理 沒有答案 只能說 你定義這

PeterPan912912/27 00:51價位的錶 要有多少的防鏽水平而已

inp030712/27 00:53這種程度的生鏽,我只能接受原po把手錶泡海水兩年導致

arscadre12/27 00:53我覺得應該要去問 生產這不鏽鋼的工廠 有沒有可能 正常

arscadre12/27 00:53配戴的情況下也會生鏽 然後才決定是不是要免費幫客人換

arscadre12/27 00:53

cjo7622312/27 01:01你的本意的確就是要賣家承認他的錶有問題 至於怎麼生

cjo7622312/27 01:01鏽的 兩邊沒有共識 怎解

一開始不知道是生鏽造成轉不開,知道是生鏽後才很疑惑,除了沒遇到過外 就原本的理解 因為不是潛水錶,應該要儘量避免泡到水,也不知道戴完有流汗要沖洗…

jason19976612/27 01:10兩隻seiko帶了五六年都沒有生鏽.. 平常工作還是經常

jason19976612/27 01:10碰到水並且也是易出汗的體質

dennisnake12/27 01:13我怎麼看都覺得沒人可以解釋比這便宜的sekio大有錶

dennisnake12/27 01:13在,也都沒生鏽,那請問這生鏽是顧客正常使用該有

dennisnake12/27 01:13的樣子嗎?

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 01:18:54

mornstar52412/27 01:19過個十幾年還能想起這支錶XDD 不知道是太有自信嗎

※ 編輯: j9576300 (49.216.89.210 臺灣), 12/27/2024 01:25:50

Smite12/27 01:28我認為店家的回覆跟態度才是問題所在,一個從無到有,涉及

Smite12/27 01:28製造組裝的「新創品牌」,肯定把一部分QC的作業轉嫁到消費

Smite12/27 01:28者身上,這點大家默認了無妨,然而一旦出事了,品牌方若想

Smite12/27 01:28生存,怎麼會在這種問題上想用「成熟品牌」的客服流程來處

Smite12/27 01:28理,身為一個創業者,真的要說一句,生意不是這樣做的...

willyover12/27 01:37我是覺得要生鏽成這樣挺離奇的 也不是什麼淘寶來的錶

willyover12/27 01:39像我爸錶洗澡運動都不脫的 用好幾年都沒生鏽

huntergt312/27 02:00現在店家都這麼硬喔?

qweaaazzz12/27 02:36感謝原po以身試雷

singlelove12/27 05:58沒碼顧客姓名,嘖嘖

kagayama12/27 06:14有一說一,當兵買的800多元十年電池系列casio,在營時

kagayama12/27 06:14都戴著洗澡,退伍後掛在浴室蓮蓬頭旁蒸氣浴到8年前沒電

kagayama12/27 06:14才閒置,到現在快18年了沒有生銹痕跡,所以覺得比較像

kagayama12/27 06:14材料品質供應的問題。

Qweiss12/27 07:39親人送禮禮輕情意重啊 難道要幾十上百萬才能有回憶價值嗎

Qweiss12/27 07:39O_O

Muratlo12/27 08:00我很多錶戴完都會沖,沖完都晾著,完全沒擦...用了5年都沒

Muratlo12/27 08:00繡過

zxcmnb12/27 08:58我的3000元seiko戴了10幾年也沒生鏽 沒聽過龍頭跟外殼會

zxcmnb12/27 08:59生鏽的 一般都是進水導致機芯生鏽吧

lher53212/27 09:11藉由公布line對話來捍衛自己品牌的聲譽,結果連最基本的

lher53212/27 09:11顧客個資遮罩都沒有(感覺是故意洩漏?),不知道有沒有

lher53212/27 09:11涉及個資法?這種公關能力,要經營品牌...

a888168tw12/27 09:39這種處理方式,這種店家直接列入黑名單,1000多塊的sei

a888168tw12/27 09:39ko品質還比這種抄襲錶致敬錶好太多

bear9212/27 10:51這麼爛的品質還敢做訂製喔

liawyu12/27 11:00看完文章,覺得原Po的確站得住腳。畢竟看來看去也不是要

liawyu12/27 11:00求免費得到什麼,希望後續不要得到什麼補償被摸頭就刪文

liawyu12/27 11:00,留下公正客觀的文章給後面的人參考、避雷,功德無量。