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Re: [閒聊] 有人搭星宇結果行李不見?

看板Aviation標題Re: [閒聊] 有人搭星宇結果行李不見?作者
nemooo
(前方 未知)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:32

來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李
今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓
到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利

一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。
在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡
等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛
馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態

整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓
信息同步即時 也讓乘客感到放心
最後只花23小時 就有專人送行李到門口
連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評

台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做





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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 146.115.150.124 (美國)
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fman07/04 13:50能用APP查行李位置,與事後送到家,很棒的服務耶

skypilot07/04 14:12推APP可以追蹤,這樣超讓人放心

kei182307/04 14:44因為要花錢

joy15935707/04 15:01幫你做這個又不賺錢為啥要

TosakaSakura07/04 15:10你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎? 幾乎

TosakaSakura07/04 15:10不會吧

fuzzycool07/04 15:24美國人搭飛機是當客運在搭

fuzzycool07/04 15:25歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資

as98113407/04 15:39搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況,旅客在

as98113407/04 15:39飛機上如果發現自己行李沒跟上,就會開始瘋狂纏著空服

as98113407/04 15:39問怎麼辦

as98113407/04 15:39另外我覺得跟我們在亞洲有關吧,可能是刻板印象,但亞

as98113407/04 15:39洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好

saiulbb07/04 16:17我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑

vhygdih07/04 17:43AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家,door t

vhygdih07/04 17:43o door 等級服務,很多人喜歡嘴美國航空公司,台灣公司出

vhygdih07/04 17:43事前都嘛好,出事你試看看XD

coolfish110307/04 17:56台籍補償機制沒有美籍阿沙力,地勤權利也不足。

Piin07/04 18:00講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥

pippen200207/04 18:06明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

tomsawyer07/04 18:08簡單來說 可以做 得加錢

nuc1earsub07/04 18:21台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多,應該說連加籍的AC

nuc1earsub07/04 18:21都輸

neil736107/04 19:00不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE,前一段UA沒掛到行李,最

neil736107/04 19:00後長榮負責幫我追回來還送到家門口,服務很推

timofEE07/04 19:43樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒

timofEE07/04 19:43有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機

timofEE07/04 19:44滾雪球航班大亂 鬧了好久

Faried3507/04 19:53

wtchen07/04 21:08KLM也做得不錯,下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上

wtchen07/04 21:08就當場用手機填完表格後回家,過沒多久就說找到了

cityport07/04 21:58美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會

cityport07/04 21:58通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/

cityport07/04 21:59上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出

cityport07/04 22:00幾號轉盤了請趕快去拿

cityport07/04 22:01轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時

cityport07/04 22:02台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能

lions40207/04 22:22行李搭別的班機先到目的地也跟你說

willieliu07/04 23:0723小時送到門口 反觀24小時不知道行李在哪裡

yuinghoooo07/05 00:37美國就很常搞丟啊,他這狀況我都體驗過了 該說打斷手

yuinghoooo07/05 00:37骨顛倒勇,導致寄送服務不錯XD

cityport07/05 01:20因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜

cityport07/05 01:20記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事

Qoo2081107/05 01:55綠地球的app可以追蹤行李啊 只是有限定機場就對了

Qoo2081107/05 01:55https://reurl.cc/Ze6l5l

cityport07/05 03:36BR跟美籍提供的資訊量差很多

TSMCfabXX07/05 09:58因為台灣市場以前沒有競爭對手 沒得比就不會進步