Re: [閒聊] 有人搭星宇結果行李不見?
來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李
今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓
到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利
一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。
在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡
等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛
馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態
整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓
信息同步即時 也讓乘客感到放心
最後只花23小時 就有專人送行李到門口
連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評
台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做
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能用APP查行李位置,與事後送到家,很棒的服務耶
推APP可以追蹤,這樣超讓人放心
因為要花錢
幫你做這個又不賺錢為啥要
你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎? 幾乎
不會吧
美國人搭飛機是當客運在搭
歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資
搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況,旅客在
飛機上如果發現自己行李沒跟上,就會開始瘋狂纏著空服
問怎麼辦
另外我覺得跟我們在亞洲有關吧,可能是刻板印象,但亞
洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好
我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑
AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家,door t
o door 等級服務,很多人喜歡嘴美國航空公司,台灣公司出
事前都嘛好,出事你試看看XD
台籍補償機制沒有美籍阿沙力,地勤權利也不足。
講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥
明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
簡單來說 可以做 得加錢
台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多,應該說連加籍的AC
都輸
不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE,前一段UA沒掛到行李,最
後長榮負責幫我追回來還送到家門口,服務很推
樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒
有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機
滾雪球航班大亂 鬧了好久
推
KLM也做得不錯,下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上
就當場用手機填完表格後回家,過沒多久就說找到了
美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會
通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/
上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出
幾號轉盤了請趕快去拿
轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時
台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能
行李搭別的班機先到目的地也跟你說
23小時送到門口 反觀24小時不知道行李在哪裡
美國就很常搞丟啊,他這狀況我都體驗過了 該說打斷手
骨顛倒勇,導致寄送服務不錯XD
因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜
記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事
綠地球的app可以追蹤行李啊 只是有限定機場就對了
BR跟美籍提供的資訊量差很多
因為台灣市場以前沒有競爭對手 沒得比就不會進步
爆
Re: [尋人] CHEN YU RONG拿錯行李了出門在外打字不便 過了一整天了 那個人還尚未跟機場聯絡 自己的行李箱也這樣丟在機場 拿走我的揚長而去23
Re: [新聞] 近300旅客回到台灣「行李還在日本」!星桃機 10/12 跟 10/20 一航都有一樣狀況,很糟糕 當天行李分檢系統異常,造成很多行李來不及 或是班機延誤為了等行李,因為真的太多件行李沒上 大家在櫃檯托運行李後,行李會順著滾帶下去 下去後機場的行李分檢系統會掃描托運行李上的行李條22
[問卦] 黃仁勳在行李轉盤前等多久會生氣?a. 10分鐘 b. 半小時 c. 看情況 d. 其他 如標題22
[閒聊] 近期飛歐洲盡量不要托運行李簡單講就是行李高機率會掉,能不托運就不要托運,一定要托運的話建議重要物品隨身帶 ,或者物資在隨身和托運行李箱中平均分配,藥品或醫療器材請勿托運,掉了條款上可以 不賠。 這次從倫敦飛里斯本掉了行李,一共寄艙四個行李箱,出來只剩三個,都貼了priority但 看起來掉行李是沒有在管這個,班機落地後發現行李沒出來大概有以下幾個步驟:11
[問題] 行李延遲/遺失詢問大家好,我近日從美搭長榮套票從JFK轉機返台,行李在第一站請JetBlue 直掛台北(Jet Blue 有通知確定有上到JFK的飛機)但落地後找不到其中一件行李請地勤幫忙找後才得知 行李沒上班機可能還在紐約。想請問版友這狀況正常嗎?航空公司不是應該都會確認行李 登機狀況若沒跟上會主動告知旅客?在轉盤等了好久還沒看到行李請他們去查才得知可能 沒跟著上飛機感覺還是挺差的。11
[問題] 去紐西蘭行李疑問想去紐西蘭南島自助 目的地基督城 查旅行社機票 原本屬意紐航奧克蘭轉機 但看到明明2段航班都是紐航7
[問題] 行李於中轉時遺失航空版首po 如果有違反版規會刪文 抱歉! 幫女友代po 女友5/30在克羅埃西亞搭乘弗林航空 於羅馬中轉行李直掛到巴塞隆納 到了巴塞隆納發現行李並未出現6
[問題] 芝加哥機場 過夜大家好,此趟出國目的地是波士頓。 8/24 20:00-8/24 21:00 TPE-ORD(長榮直飛,里程換的) 8/25 6:15-8/25 9:30 ORD- BOS(美國航空,自己另外買的) 剛剛打電話問了長榮說行李不能直掛,所以不能走轉機通道,清關後行李再丟回去,要重新check in,想說若改搭UA,但客服說也不能直掛,因為班機是在隔天,所以不管AA或UA我都要重新check in。 我的問題是到達芝加哥後我過完海關入境,那到時候還可以馬上去AA櫃檯check in嗎?怕到時候時間晚了櫃檯都關了,我的行李也丟不了。但我記得之前搭美國國內線是可以用手機app check in的?