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Re: 星宇後續的JX2

看板Aviation標題Re: 星宇後續的JX2作者
mozard
(Lullaby)
時間推噓61 推:62 噓:1 →:41

昨天在退關的時候,地勤只有說會在電話聯絡,也在退關資料留下電話。如我在前文說的,早上客服電話只有語音,轉不到真人客服,臉書沒有相關的update,只有在官網上在近中午的時候看到有改到今天的時間。


但直到剛剛,我還是沒有接道電話,電話也不敢離手。剛剛受不了,透過朋友問道桃機那星宇的分機,打過去問,他們才說確定JX2改到今天晚上飛,我問昨天不是說會電話通知嗎?對方回答我們都有通知阿,我說我就沒有被通知到,沒有電話,沒有簡訊,email ,然後對方回答,那可能漏掉了.......是要我不要不太滿嗎?152位乘客你們親口說會電話聯絡,發個簡訊也沒有....


總之,如果有昨天JX2的乘客,到現在還沒有受到電話的,我替大家問了,確定改到今晚。


引述《mozard (Lullaby)》之銘言:
: 星宇在成田本來要回來的飛機,是要接JX2晚上11:40要飛LA的班機。我還說要一下這班: 的狀況:
: 八點出頭抵達機場,就在Gate等了,當下我也沒注意到成田的新聞,但星宇應該早就知道: 飛不回來,但是Gate這邊完全沒有說明,一直等到晚上11點才宣布飛機的問題,要整機退: 關,然後拿出三明治和飲料給乘客。
: 期間有一名旅客在鬧,星宇看搞不定,於是要警察來處理,警察來處理的同時也說錄影的: 旅客不要上傳到網路,這個我不知道是警察自己說,還是收到指示
: 所有旅客退關文件到12:30才完成,大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來: 是我最不理解的,當下已經沒有降落班機,但行李遲遲出不來,所有旅客在那空等,等了: 兩個多小時,第一件行李才出來。
: 快到三點才拿到行李,星宇安排不用付錢的計程車送回台北,到家快四點。
: 到現在我還是不知道接下來的行程,打電話到客服,結果說是假日沒上班,官網和臉書也: 沒有公告相關事項,只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下,不: 知道會不會miss掉電話.....
: 天氣因素可以理解,但是後續處理方式真的不夠像是精品航空.....
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Endranoe05/07 15:55誇張

pool22005/07 15:56你打客服還有人接不錯了 不要太不滿

wisteriachi05/07 15:56不意外,記得不要刪文。

pool22005/07 15:56在那叫什麼

g0t2456805/07 15:56睡袋航空 哈哈

zxc7022705/07 15:57一定是怕打擾到旅客休息時間啦,精品航空就是貼心!

MTBF05/07 15:57不吵不問就會被當塑膠的概念

FTICR05/07 15:58如果你或其他他們"漏掉"沒聯絡到的人沒自己打去問,是不是

FTICR05/07 15:59就放生了...?

danic05/07 15:59會不會是還要再出一趟計程車費 所以想省阿????

aclahm05/07 15:59下次連電話都要錄音了 不然死無對證

s98310605/07 15:59是真的假的 真的的話有點扯,你講完有沒有說補發 沒補發

s98310605/07 15:59更扯

jamesgmp05/07 16:00不要刪文,拜託

BIGBBB05/07 16:00真是辛苦了 老闆忙著找公關沒空

oboesoul05/07 16:00沒搭到就你自己的問題啊,我們是精品捏

Doctorkowj05/07 16:01整天看下來星宇真的很像有錢人玩玩具呵呵呵

RINPE05/07 16:01好了啦

LII120105/07 16:02就算漏了152個你也不會知道

cdcc05/07 16:02會刪文嗎

soria05/07 16:02爛到底了笑死

jorden080405/07 16:02遇到這種問題真的不要聽別人說不要吵 你不吵航空公司

jorden080405/07 16:03就把你吃死死的

metallolly05/07 16:03你自己被漏掉要自己打電話耶

leopika05/07 16:03不就剛好原本週日沒班次,不然又要跟今天晚上的併班了

TWBilly05/07 16:03確定今晚? 這麼有信心?

soria05/07 16:03蛤?

asdlkjfgh05/07 16:04爛到爆

SeTeVen05/07 16:04精品

chinick147805/07 16:04不要太不滿

luckystrike505/07 16:04那你今天的車費星宇會出嗎?

A00610lol05/07 16:04星宇可以賣限量睡袋賺一波了

taxlaw199105/07 16:05等一下某人會出來說都給你飛了還嫌

gcobc0749405/07 16:05精品睡袋

paul1040405/07 16:07有被公關公司聯絡記得公布一下,別刪文

Fww05/07 16:07連Email通知都沒有就真的誇張,代表內部系統沒跟上

kurumeow05/07 16:08我也是沒被通知的其中一位 不知道是官方說詞想掩蓋還是

kurumeow05/07 16:08真的漏掉

nagual05/07 16:10你沒收到就是你的問題阿,嘿嘿嘿嘿嘿嘿,漏了又怎樣

soria05/07 16:11那你們怎麼辦

abccat052005/07 16:11太瞎了吧

ja129505/07 16:11這篇多久會刪

leopika05/07 16:11沒廣發通知代表還沒正式確定啦,說不定直接延到週一併班

flywater05/07 16:14不可能啦 他們要飛過來接001回去 肯定晚上會飛的

houjenny05/07 16:14希望你能順利飛出去。

onepiecefan05/07 16:14在那叫什麼啦 我看yt各大新聞下面一堆人都說k董處理

onepiecefan05/07 16:14得很好,好棒棒啦

icehost05/07 16:16看到限量睡袋笑爛

icehost05/07 16:17感覺很快就會在星宇小舖上架 下面註明JX801/803 機場過夜

icehost05/07 16:17同款

kurumeow05/07 16:18沒怎辦 人只能自救 至少還有良心

ck32605/07 16:18如果沒搭到不就哭死了

roy214205/07 16:19這家這種處理方式 我還是先pass好了

cching102105/07 16:23真的有人有接到通知嗎…目前看到的都是說沒通知

a88033805/07 16:23睡袋準備好

sandiegopadr05/07 16:41腥宇就不能沒通知到一次嗎......好幾個一次

debby199305/07 16:43連mail也沒有也太扯

zxcvbnm201005/07 16:43不要刪文 為了些臭錢

toeic90005/07 16:43董事長都親自飛到日本道歉了不要太不滿

pv05/07 16:45是不會一個一個握手道歉 給名片 給OOXX

Beakidd05/07 16:47董事長都示範了,千錯萬錯都They的錯,請旅客自己吞下去

Beakidd05/07 16:47好嗎,不爽不要搭,啾咪>_^

leechester05/07 16:48爛爆,廉航至少網路有資訊,這比廉航爛

sikasi05/07 16:55星宇FB也有JX2乘客發詳細文章

TCdogmeat05/07 16:55K董讚 處理得很好 安全第一

duckhuai05/07 16:57幫補血

stu2593605/07 17:00這種粗暴的言論大可不必

yenchun05/07 17:02我也沒收到任何通知,昨天留電話根本是留假的

yenchun05/07 17:02查app才發現有

mugigi05/07 17:04公關刪這篇要花多少?

gcobc0749405/07 17:05好可悲 張董花大錢買網軍 卻在公關跟顧客省成本 跟某

gcobc0749405/07 17:05黨好像….

ccucwc05/07 17:14誇張 今晚董ㄟ幫你開飛機

jordan120405/07 17:26誠心航空 不要太不滿

goodkid05/07 17:37推還能漏通知真是優質

omi021005/07 17:38K董都親自飛日本道歉了 不要太不滿ww

GilGalad05/07 17:42這就之前小K粉最愛吹的精品航空服務品質 笑死

malindorothy05/07 17:52原PO可以分享一下電話嗎?我想為之後的航班留道保險

coolfish110305/07 17:58其實,四爺今天可以當乘客上 JX 2/1 兩邊都道歉。

dead1105/07 17:59已經做到最好了 不要當刁民

tenorlan05/07 18:05他們家客服真的是爛到可以 不知道多爛的打去看多久能有

tenorlan05/07 18:05真人幫你處理問題

malindorothy05/07 18:26真的廢到笑 開個哩程票可能要請半天假排客服

TCdogmeat05/07 18:27新聞出來了 延後24小時 所以應該是今晚!

raytheon69405/07 19:03澳門的JX205還有206反而沒人抱怨?一樣都是取消

InfocusM51005/07 19:04很瞎欸

coolfish110305/07 19:11JX205 不是剛剛起飛嗎?昨天好像 339 代打。

YakultSlime05/07 19:25笑死

takeda072705/07 19:38

ivanos05/07 19:46星宇就是這樣啊 看機上空服員的表現就知道了

DevilEnvy05/07 20:07忙著先公關一下 沒空

natsumichel05/07 20:36

aertina05/07 21:12星宇系統其實超級不完善 連之前改票要退票 也只有單方面

aertina05/07 21:12系統發mail通知退票是否完成 就算你有填事件單號碼 也完

aertina05/07 21:12全無法查詢 因為官網無此功能

aletheia05/07 21:56早說 為什麼不早說

jimhall05/07 22:15不要太不滿 律師先請好吧

chinick147805/07 23:07我這兩天發現星宇的航班很容易delay耶

coolfish110305/07 23:32今天的 JX2 會準時起飛嗎?

Evs7insec05/07 23:42也想知道現況

LoveKLeonard05/07 23:56

LoveKLeonard05/07 23:56https://i.imgur.com/sW3k4x7.jpg

coolfish110305/08 00:12JX2 0010 起飛

tentaikanso05/08 00:59終於啊,Safeflight,希望之前版上JX1的苦主平安回來