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[問題] 華航的資訊系統有沒有要改進

看板Aviation標題[問題] 華航的資訊系統有沒有要改進作者
sf820624
(艾氏)
時間推噓21 推:21 噓:0 →:21

先不說華航官網/app UI跟UX很糟
最近買了TPE-NRT想說有A359於是加價換了豪經
結果先前發布機型更改成A333後
位置已經自動變成經濟艙
不過進去管理行程發現根本無法選位已經被鎖死

也沒收到任何有關退費的通知
打客服電話就是無止盡的等待
寫信問客服完全答非所問
而且更改座位造成的溢費應該要主動告知旅客吧

真心不懂一家大公司怎麼資訊系統可以爛成這樣
現在連選位都不給選

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※ PTT 留言評論
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js5266609/05 11:54不然你要搭

abyssa109/05 12:06TPE-NRT有賣豪經艙嗎?還是只是加價選位?

TSMCfabXX09/05 12:08華航/長榮 這兩家針對非自願因素的預先選位變更

TSMCfabXX09/05 12:08都要打去客服或是找票務櫃檯辦理

TSMCfabXX09/05 12:11更正: 非自願因素的遇先選位退費

TSMCfabXX09/05 12:11啊如果你的預訂被鎖住不能選, 那也只能找客服了

gaplife09/05 12:14華航app官網都真的爛

xvited94509/05 12:43華航APP還是有改版過了,以前的更難用

sammy9809/05 12:43沒有在出國 沒差

JHENGKUNLIN09/05 12:46只是買豪經的位置 餐點還是經濟的

n368809/05 13:01和樂桃app比起來,華航app跟本垃圾

VisaInfinite09/05 13:20沒有

myai309/05 13:35聽說官網APP都會再更新

shengwen09/05 14:12我跟你一模一樣情況,收到信發現改機型,花了16xx選PE

shengwen09/05 14:12的位置,換成A330後居然給我劃在選位只要800的位置上!

shengwen09/05 14:12自己官網辦理選位退費失敗後,打去請客服退費。客服說可

shengwen09/05 14:12以退,但她們系統操作一直不成功,最後狂道歉問我能否

shengwen09/05 14:12接受A330第一排的位置......

liucy12309/05 15:01NRT->TPE的晚班機有幾天居然變成A321NEO,人少這麼多 ??

Dimitre09/05 16:13可以搭長榮星宇

Dimitre09/05 16:13樓上如果是A330換A321Neo很好吧

kahn95531309/05 16:20321neo超好耶

wcc96009/05 16:24A333換321Neo是升等無誤

tkucwlin09/05 16:47華航日本線有賣豪經艙?我幾年前去豪經艙是當經濟艙賣

xvited94509/05 16:58樓上,是當經濟艙賣,但可以加價選豪經艙的座位,服務

xvited94509/05 16:58餐點的部分還是經濟艙

KW9609/05 17:12A330換A321Neo超棒的欸

ctrlid365909/05 17:15華航的電話是不是國籍航空中最難打的啊......

anime09/05 17:24華航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言)

pegaso09/05 17:38沒有 就是一種我就爛我驕傲的態度

decom09/05 18:20對長年被320、321荼毒的高雄人來說330算不錯了xD

Cedef09/05 18:24其實我華航之前打進去很快就接欸 可能看時間。昨天收到通知

Cedef09/05 18:24原本飛350改777好不爽 不過好險不是被改333...

shengwen09/05 18:49為了A350 其中一趟還特別用哩程升等商務 結果改A330…

shengwen09/05 18:49算了啦 至少沒被改成738 (自我安慰?

DevilEnvy09/05 22:44客服電話難打就是因為這種鳥事太多只能靠電話解決

olympic202009/06 03:36日本線疫情後也還是只有兩個艙等的票,所以多花的錢

olympic202009/06 03:36是選位的

mikejhou09/06 03:41看到這篇回去看一下 果然我訂的CI105也被換成330了 我

mikejhou09/06 03:41原本也有加購特選座位

love46207709/06 20:29同樣被換330,下次再也不訂華航,超爛

sf82062409/06 22:56從359換爛艙A330就已經很不爽了,系統還這麼爛