[問題] 紐西蘭航空退票
本來預定了4/2桃園飛奧克蘭轉基督城，4/19回的票。
雖然現在紐西蘭疫情算是相當輕微，
還是怕長途飛行節外生枝想取消行程退票。
但是這幾天白天打了幾次紐西蘭航空的台灣客服專線都打不進去，
其中一次聽了快一小時音樂最後轉紐航英語客服，還是撥不進去。
星期五寄信要求退票迄今也尚未收到回訊。
想問不知道有無其他板友最近有向紐航申請退票的經驗？@@
感謝～～
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.102.180 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: Wolff (1.169.102.180 臺灣), 03/08/2020 15:18:48
推
其實機票能不能退, 退要扣多少錢itinerary 上面不是都寫
→
得清清楚楚？紐西蘭現在這種狀況不太可能特例吧
推
直播紐西蘭當地電話一下子就接通了
→
假日我打0080那隻也是轉紐西蘭英語客服 還蠻快接通的
推
我也是從官網訂 4/12 昨天有退票成功！
→
看原PO的時間應該也是被取消的航班
→
官網有公告可以全額退的樣子，我自己是撥打官方客服
→
他們會協助處理
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同是天涯淪落人，你的心情可以體會 當初也是寫了2封mail到總公司信箱 等了一個星期都沒下文... 上星期突然收到紐航mail 原訂3/27飛被改提前一天3/26飛6
自問自答一下@@ 剛剛撥到奧克蘭英語客服專線， 第一通電話客服說明按照機票的艙等條款， 由於我原本4/19回程NZ77是K艙（不可退票），所以整個行程都是不可退票的。 被打槍之後登入官網發現因為武漢肺炎，原本4/19 NZ77被改到4/18 NZ77，2
我也是3/27的NZ78 TPE-AKL被取消 可是沒有被明確通知改到哪一班 系統上只要我盡快跟他們聯繫 但從台灣打中英文客服都打不進去 後來請在紐西蘭的朋友幫我打當地客服改票
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