[問題] 酷航寄來錯誤的訂單?
更新:酷航有初步說明是誤寄+無個資外流(吧),請大家安心解散
https://twitter.com/flyscoot/status/1298180766635974656?s=21
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剛才工作到一半連續收到了幾封酷航(The Scoot Team)寄來的訂位訊息和疫情需知
時間是本週日從新加坡到廣州???
而且有兩組訂位,上面各寫了我跟我媽的名字
翻了一下信箱發現,這兩筆訂位代碼跟我前年帶家人搭酷航出國時的代碼是一樣的,感覺是系統錯誤...
想請問一下有沒有人遇過這種情況?想請問大家的處理方式
想說不想管他,但又怕會不會造成其他麻煩orz
(ex: 誤把我資料給新的訂單用戶)
第一次來這個板,如果有違板規還請指教,謝謝 m(_ _)m
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我也收到老公名字的 也是本周日新加坡到廣州 嚇死我了
這樣應該只是系統錯誤 還以為被盜刷還是甚麼的...
我也有收到 感覺是系統故障
收到+1
如果背端是Amadeus的話訂位代號是會重複使用的 應該是酷
航沒有處理好這一塊邏輯
剛剛也收到,應該是系統出了什麼狀況
剛收到+1
我也是三封新加坡飛廣州,訂單號碼都不一樣,登入網站
進去都查不到,應該只是誤寄
我也收到 嚇死人了以為是什麼情人節綠綠驚喜
我也收到了 新加坡飛廣州的機票 打客服沒人回應
我也收到四封......
謝謝大家讓我知道我不孤單...orz
也收到 嚇壞
我的訂位代碼也跟前年帶家人搭的一樣!
我也收到!!
跟我一樣 我以為我要被綁架了
這是叫大家板聚的意思?
8/30新加坡飛廣州+1
也收到四封...
新加坡飛廣州+1
還想說是不是被盜刷!
剛也收到 還以為被盜w
看到大家都有我就放心了w
我也收到
收到
也是前年的訂單編號 叫我去廣州 官網訂的
我也是耶 我要被送中了嗎@@ 還從新加坡送
收到6封……
嚇到 還好有上來看
收到兩封...
各位反共烈士全部被起底了
要被送還要先自己跑去新加坡XDDD
也收到,看到大家回應比較放心了
收到+1
我也收到8/30飛廣州的通知信,代號也是我之前的訂位號碼
收到2封
我也收到兩封新加坡飛廣州 代號是去年官網訂票的相
同代號 感覺真的是誤記
也有收到8/30新加坡飛廣州,怎麼會出這種問題
收到+1,還好有來爬文
收到6封以為是廣告信就刪了,英文太差XD
+1
我收到18封...
收到10封 早上有筆很像被盜刷的==
收到+1 一度以為盜刷或釣魚信件偽裝的
ealtime/singapore/story20200825-1079651%3famp
更新:官推跟fb(英文)有出來道歉了 並號稱無個資問題 (可
信嗎XD?)
四點半的時候有打客服詢問了,客服人員說是系統設定錯誤
所以誤發郵件,沒有盜刷或扣款的問題~
收到10幾封
我也收到 以為可以飛了
收到+1 嚇死我
收到加一
我也收到 哈哈
感謝更新
那就8/30樟宜機場見囉(誤)
我也收到,也是以為被盜帳號
收到+1,剛收到還以為被盜刷
我的也是收到五封,客服都沒接通電話
代碼也是以前的航班代碼
收到3封嚇到,還好有上來看
收到+1 訂位代號是去年的
收到+1
收到+1 想說我又沒訂位就刪除了
很想出國 但不是這航線阿 XD
收到+1,以為盜刷嚇死了
收到+1 是用跟去年一樣的定位代碼 還以為被強制出國了
收到+1傻眼
收到兩封,還是之前去北海道的
收到+1
還兩封
虛擬雲端飛行
好想再搭酷航去夏威夷一日遊喔
三封++
收到3封
我四封,囧
收到嚇一跳加一
收到五封...還好有來爬文
嚇到?擔心個資,好友也收到,還好看到大家都搭同一班XD
我就放心了
剛剛收到官方道歉信了
這其實是吸引客戶的行銷方式吧,害我想出國了
我也收到官方道歉信了~
收到+1
收到官方道歉信+1
收到道歉信+1
收到道歉信+1
+1
我看都沒看就刪了,後來看到錯誤通知還覺得疑惑,去翻信
件垃圾桶還真的有XD
Wwwww我也收到
我連續收到20封....
有收到誤寄沒收到道歉信
我也有收到 想說什麼鬼
收到+1 道歉信也+1 代碼跟兩年前的一樣
過去搭了幾趟 有過多少PNR 就會有多少封 呵呵
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Re: [資訊] 我打通酷航的客服電話了看了板上近日酷航文章的推文, 所以剛剛11點半多後打了酷航客服, 大概撥號後5分鐘連接到客服人員。 原本購買的是今年三月初飛札幌的機票, (去程無行李回程20kg,來回約5300元)24
[資訊] 酷航3/28東京TR874被改到3/29早上今天收到酷航航班更改的通知,而且還不是酷航自己寄來的 是買機票的網站gotogate寄來的 原本我訂的3/28下午3點的班機TR874 被改到3/29早上6點45分的TR898 這樣我訂的3/28飯店錢不就白付了26
Re: [資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告我剛才仔細看了我的訂單 發現酷航應該是贈送給所有日本、新加坡等地的附加服務都添加了「靈活預定」這個服務 所以之前已經開票的朋友(要多久之前不知道) 都可以改票或改名1次 也算得上酷航目前能拿得出來的處理方法?20
[情報] 酷航新冠病毒台灣新加坡退票機制經過漫長等待 終於接通客服電話 客服的回答是 只有「台灣出發到新加坡」的可以100%退費8
[分享] 酷鳥航退票相關今天剛好收到的來信 所以分享一下買了酷鳥航的票的退票 先說明 酷航是酷航 酷鳥航是酷鳥航7
酷航3/31航班取消可退信用卡原訂去程3/31 高雄至大阪,一組訂位代碼 回程4/8 大阪回高雄,另一組訂位代碼 因為3/31航班取消,打電話給酷航客服, 等了30分鐘,酷航提供以下航班取消補償 方案6
[問題] 酷航訂票沒收到確認信各位板友好: 想請問有人也是這週定酷航機票但沒有收到確認信的嗎? 我前天在官網買了台北—成田的機票,但沒有收到確認信、客服電話不管是新加坡、台灣、澳洲全部打不通 (也發信給酷航了但感覺不容易收到回信) 想說如果是訂位失敗的話是不是再訂一次比較好,但又擔心被請兩次款QQ 如果有板友有類似事件處理經驗的話請不吝指點>< 謝謝! --3
[問題] 酷航退票問題大家好,原定228連假搭乘SCOOT飛新加坡 因疫情嚴重於起飛一星期前申請退票 當初酷航客服說明五周內會退款代金卷至訂票信箱 因沒有發任何信件說明與證明,截至目前為止仍在傻傻的等 目前打客服電話通常都等個半小時就直接掛斷3
[資訊] 酷航退票經驗分享各位好,分享剛剛處理完的酷航高雄大阪 退票的經驗。 我買了3/31高雄到大阪,4/8大阪回高雄, 我自己的是去回分開買(二組訂位代碼), 親戚的是去回同一張單(一組訂位代碼)。