[退票] 近一年內有人eDreams退票成功的嗎

每週一個ID一個日曆月限制一篇退票求助文章，違者普通水桶處分一次。

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[航空公司]: Scoot & Jetstar

[購買途徑]: 購票平台：eDreams

[班機日期]: 2021/05/29

[遇到問題]:
之前澳洲的邊境還是完全關閉的時候，我拿到旅遊豁免所以去澳洲
用Skyscanner比了價之後就火速訂了機票
我是要從台灣 -> 新加坡 -> 墨爾本 -> 阿德雷德
但買完隔天，墨爾本火速封城
這表示我一下墨爾本除了立馬會被抓去隔離14天外
什麼時候拿到下一站：阿德雷德 都不知道
而且基本上我到阿德雷德的票就不能用，要重買
所以我就直接在App上選擇退票了
從去年5月29到現在也快一年了，目前還卡在航空公司的審核
https://i.imgur.com/cLg0DK2.png

等待的中間我有試圖找真人客服聯繫，但都沒有成功
eDreams這間公司似乎目前沒有實體營運的點
我在網路上找到印度還西班牙的電話，用skype打都沒反應
寫email也是信件被退回，似乎沒有該email
當然，只能用虛擬客服連繫，但沒啥屁用

想知道有人最近從eDreams退到票的嗎？
我發現維基百科也寫著這一年內有很多人也沒退到票
https://i.imgur.com/AjAlkFB.jpg

請以時間軸方式，盡量詳述您遇到的問題，還有已經嘗試過的解決方案。這樣

會方便板友幫您想辦法。如果有成功退票的案例還有手續費等等，也歡迎您分

享相關經驗。

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我首先要感謝一下d大提供eDreams在中國的客服電話 我在此附上，希望其他人若有需要退款，也可以順利成功 +86 10 56971362 中國時間8am-6pm