[退票] 長榮航班異動退票

[航空公司]:
長榮航空

[購買途徑]:
官網

[班機日期]:
11/27高雄成田；12/3成田高雄

[遇到問題]:
版友好，不確定是否可這邊發問。
10月中官網下訂兩人高雄成田來回機票（一組訂位代號，兩組機票號碼）
10/14收到通知回程被延後一天。
1. 這情況應該可以來回全額退費，不扣手續費吧？
2. 看了長榮官網，看來要先取消訂位（一組訂位代碼）後，再退票兩組機票號碼？
3. 退票網頁中的退票原因，並無航空公司航班異動的選項，會影響全額退費嗎？

抱歉因為客服打不進去，仍在努力中，若有經驗的版友再分享一下，謝謝。
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