［問題］課金後未收到鑽石
不好意思因為第一次和官方回報這樣的狀況
之前在iOS上買了鑽石但是因為連線不穩出現一排數字後就被扣款 後續等了幾天也沒有收到鑽石
到官網回報後今天收到了回信 但看起來好像是覺得我的資料不完整要自行和apple那邊聯繫（？ 整個日文苦手
當初有附上apple商店的購買紀錄和收據（mail的收據）想問是不是還缺少什麼呢 希望能有大大解惑
https://i.imgur.com/dTNBdyS.jpg
官方回覆如圖 如果我有誤解的地方請跟我說QQ
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.3.58 (臺灣)
※ PTT 網址
推
艦B官方表示沒收到這筆款項,要你聯絡apple store
好的謝謝 會先跟app store聯絡看看
※ 編輯: nightcore (180.217.3.58 臺灣), 01/05/2021 21:21:31→
你可以去你的APPLE帳號裡面看交易明細，沒有編號代表
→
沒成功，要聯絡APPLE取消掉，不然會卡在那
訂單那邊確實有apple的編號跟受領書 看來還是得聯繫他們了QQ
※ 編輯: nightcore (180.217.3.58 臺灣), 01/05/2021 22:44:35推
我覺得他是說這筆沒變成物品
→
你要退錢要找商店
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但如果你想要直接拿道具 請再回覆說你要拿
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不然應該不會多寫最後一段
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最後翻譯才是對的
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這篇是說他們有拿到錢 也確認到你沒收到道具
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想退錢去找APPLE STORE
→
想要拿到鑽石就跟他們連絡
推
自己有兩次經驗，第二次蘋果就不給退了。最後的處理是補上
→
相對應的紅尖尖。
→
weitinn和Atima的翻譯是對的
原來如此 已經有用破爛英文跟日文回應官方了 謝謝大家幫忙QQ
※ 編輯: nightcore (1.200.15.156 臺灣), 01/06/2021 07:06:1734
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