[問題] 重覆扣款
描述：
7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT
但這時候itunes叫我要重新驗證帳號
點入app store後重打一次信用卡的三碼
然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息
但回到遊戲沒有購買成功，
並且我再次購買後就成功了
結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的
在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 （但實質上我只收到一份，限購道具也無法買2次）
我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費
結果失敗
失敗的理由是退費要遊戲公司同意，而遊戲公司不同意所以無法退費
經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫
客服告知這一筆是失效訂單，他們並沒有請款，自然也沒收到什麼退款詢問
然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次
雖然不是很多錢 但還是不爽
最後的結論是
Ios： 確定有收錢也開發票，但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發
廠商：堅持為失效訂單，無法退款不是他的問題
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Sent from JPTT on my iPhone
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.90.122 (臺灣)
※ PTT 網址
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失敗的當下就要聯繫客服而不是再刷一次...
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這是遊戲與apple介接不良不是你的問題
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去跟銀行說是爭議款
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不是爭議款吧 都已經授權了
推
未取得商品或服務可以報爭議吧？
推
打消保會申述吧，因為你沒有拿到相對應的虛寶。
推
當然是爭議款啊，沒拿到商品和服務就是爭議款
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看來也只能這樣了
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廠商沒請款的話apple憑什麼扣款
推
我也是買東西沒給商品，跟apple進行退款失敗，有夠莫
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名
推
付了前沒有拿到商品 就是爭議啊 誰說不是爭議款?
推
我之前是自助退成功 可能我消費比較多點...
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我也曾經這樣過...腦衝刷兩次結果只拿到一次道具扣兩次錢
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有收錢有發票沒收到商品，屬詐騙，直接上警局報警，
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凍結帳戶，就會有人跳出來承接了~
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購買紀錄看一了沒
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有購買紀錄&發票
爆
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