[問題] iOS誤刷退款疑問

最近為了要抽帝王花 一直都奈米課的我丟了2.5單

今天決定用APPLE的禮品卡再丟一單 所以買了APPLE禮品卡儲值2500後進入遊戲 打算課最後一單

按下後出現購買確認寫著2690 這邊當我按兩下開機鍵時 我正疑惑禮品卡不是沒有蘋果稅了嗎?

不過馬上就緊接著掃了FACE ID購買成功 再來馬上收到刷卡通知才發現不對 因此立馬聯絡APPLE客服處理

蘋果客服了解我的疑慮後 告知我會協助退費 這邊我順便與客服確認

就算遊戲內顯示一單價格為2390 但購買時還是依照出現要結帳的實際金額為準

因此FGO若用禮品卡客一單一樣還是要付2690的喔...

Apple客服協助申請後 我補足了禮品卡儲值的金額打算再課一單

但怕有什麼問題 所以先找尋FGO官方的客服 並到樂聚多上回報 告知退刷的事情

並詢問是否只要留夠一單的石頭可回扣給官方就可繼續儲值抽卡

重點來啦 可看以下幾次的客服回覆：

第一次：
https://i.imgur.com/R4AgzKd.jpg

所以最後一次回覆我特別詢問他們我看了最新版的條約 跟今年更新的管理者規章
合約：https://event.gametopia.com.tw/privacypolicy/mobilegamefgo/
規章：https://www.fate-go.com.tw/news.html#!news/0/5/1447

都沒提到要先告知官方再跟apple說 是不是可以告知我有沒有漏看

不過不知道為什麼第四次我的回覆內容消失了 他們的回覆也變成官方內容 所以這邊就不貼上了

Anyway 想問各位退款部分是一定要先告知FGO官方？ 像我這樣先聯繫apple是錯誤的嗎？

害我現在不敢再課一單 不知道有沒有辦法退刷成功...

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其實是因爲抽太多這一單不想讓老婆知道啦... 不過我目前只有11顆免費石 其他就今天 的那一單 所以不動的話應該是足夠回收的